お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
- 銀行振込（前払い）
※ご入金確認後に製品の制作及び発送をさせて頂きます。※お振込み手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
◆代金引換でお支払いの場合 注文金額 1円～ 手数料300円 注文金額 30,001円～ 手数料500円 注文金額 100,001円～ 手数料800円 注文金額 200,001円～ 手数料1,000円 ◆銀行振込でお支払いの場合 振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
- お支払い方法
◆銀行振込み（前払い）の場合 銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。 弊社より、注文確認後にお振込み案内のメールを送信しております。 お振込み案内メール前のお振込みはご遠慮ください。 商品は入金確認後の出荷となります。振込手数料はお客様のご負担となります。 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。モバイルサイトからのご注文の場合は、銀行振込み（前払い）はご利用できません。 銀行名 ：楽天銀行 第一営業支店 口座番号：普通 7020292 口座名義：株式会社 オルサン ◆商品代引の場合 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 代引手数料はお客様のご負担となります。 ◆クレジットカード決済の場合 クレジットカード情報入力時に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 万が一クレジットカードにエラーが出た場合は、お知らせのメールが届きますので、ご対応下さい。
- お支払い期限について
◆代金引換の場合 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 ◆銀行振込（前払い）の場合 弊社より振込案内のメール送信後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は自動キャンセルをさせていただきます。
送料、お届けについて
宅配便
宅急便（あすつく）
ネコポス便300円
佐川急便1000円
佐川急便（あすつく）1000円
佐川急便5000円
ネコポス便350円
商品によって配送業者が異なるため、配送業者の指定はできません。 【重要】必ずご確認ください！ 全商品共通事項 商品の発送が完了しましたら、当店から配送業者と伝票番号お知らせのメールをお送りいたします。 こちらのメールが届きましたら商品は既に発送元を出発しておりますので、それ以降の配送先の変更はできませんので予めご了承ください。 なおそれ以降の配送先の変更は追加で送料がかかる場合があり、お客様負担となりますのでご注意ください。 ※弊社事務所より発送のカラーサンプルはヤマト運輸ネコポス発送となります。送料は商品によって異なります。 送料無料の商品であっても、沖縄県や各都道府県の離島、一部地域へは別途追加送料が発生いたします。 ●オーダーブラインド・ロールスクリーンについて 基本的に送料は無料です。 沖縄県・各都道府県の離島は別途追加料金が発生いたします。 ●タイルカーペット（LP、RSP）について 1箱（20枚）ごとに800円の送料がかかります。 沖縄県、各都道府県の一部離島地域は別途お見積りとなります。 ●タイルカーペット（東リ、サンゲツ）について 1箱（20枚）ごとに800円の送料がかかります。 また、複数カラーを20枚以上の場合は各カラー毎の梱包となります。 沖縄県、各都道府県の一部離島地域は別途お見積りとなります。 ●テンションバーについて 1注文につき800円の送料がかかります。 沖縄県、各都道府県の一部離島地域は追加送料3,000円が発生いたします。 ●各種部品について メーカー直送部品は1注文につき800円～の送料がかかります。 部品は発送元・数量によって送料が異なる場合がございます。 沖縄県、各都道府県の一部離島地域は別途お見積りとなります。 ※買い物カゴ内にて表示される送料無料表記はYahoo!ショッピングの仕様であり、当店の送料設定とは異なる場合があります。沖縄県、離島、一部地域へのお届けには送料が発生する場合がありますので、ご了承のうえご注文ください。
納期は商品によって変わります。詳しくは納期ページにてご確認ください。 また、下記納期目安は代金引換を除いて全てご決済終了後からの目安となります。 ●オルサン製品について ご注文を受け付けてから約4週間 【重要】 オルサン製品は海外で製作をしているために納期がかかりますが、ご注文後にキャンセルはできません。ご注意ください。なお 海外より輸入しているために稀に遅延が生じてしまう場合がございますが、その際には迅速にお伝えいたしますが、これによる 補償はございません。またキャンセルもできませんので予めご了承ください。 ●国産ブラインド・激安ブラインドについて ご注文を受け付けてから約1週間 ●タイルカーペットLP・RSPシリーズについて 弊社営業日12時までにお支払の確認がとれた注文は即日発送 それ以外の注文に関しましては2～3営業日以内に発送 ●東リタイルカーペットについて ご注文を受け付けてから2～5営業日後発送 ※沖縄県、各都道府県の一部離島地域はお届け先ごとに異なりますので、お急ぎのお客様は事前にお問い合わせください。
当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
返品、交換、保証について
当店の商品は一部の商品を除いてオーダーメイド商品のため、ご注文が完了しましたら工場で商品の製作が開始されますので、お客様のご都合による返品、返金は一切受け付けておりませんので予めご了承ください。 またオンラインショップによる販売の特性上、モニターに映っているカラーはパソコンの環境や設定により、実際のものと異なって見える場合がございます。納品後の商品や商品のカラーのイメージ違いなどによる返品、返金は受け付けておりませんので、ご希望の方は無料カラーサンプルをお申込みいただき、ご確認ください。 なおご注文後の商品の内容の変更も、商品の特性上お受けすることができませんので、十分に注意してご確認いただいてからご注文をいただきますようにお願い申し上げます。 万が一ご注文商品の内容と異なるものが届いた場合などは再度商品を製作してお届いたしますので、お手数ですがご連絡いただきますようお願いいたします。 オーダーメイド以外の商品は、未開封未使用の物のみ、商品到着後、7日以内にメールにてご連絡頂いたもののみ承ります。返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座に送料と振込手数料を引いた差額をお振込致します。 送料については初期不良の場合は当店が負担いたします。 お客様のご都合による返品の場合は、お客さまにてご負担いただきます。 なお商品発送時にお支払いいただく送料は特別価格にて発送させていただいているため、返送にかかる送料につきましては商品発送時の送料よりも高くなる場合がございますが、予めご了承ください。 ●ご連絡先 株式会社オルサン 電話番号：027-289-8945 FAX番号：027-289-8946 メールアドレス：info@orsun.jp 住所：群馬県前橋市大渡町1-12-1
オーダーメイドの商品は全てご購入いただいてから1年間の無料保証期間がございます。 取扱説明書の記載通りの正常なご使用状態において、万が一故障した場合は無料で修理させていただきますので、お知らせください。修理・交換等弊社で判断し、必要な措置をとらせていただきます。 保証期間を過ぎますと有料での対応になりますが、故障箇所によっては修理ができない箇所もございます。予めご了承ください。