お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 現金書留
ご注文後2営業日以内にストアより書留の送付先を記載のメールをお送り致しますのでそれまでお待ちください。 送付先のご連絡後2週間経過してもご入金を確認できない場合はキャンセルとなります。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■コンビニ（セブン-イレブン） 注文金額 1円～ 手数料162円 注文金額 2,000円～ 手数料183円 注文金額 3,000円～ 手数料216円 注文金額 10,000円～ 手数料270円 注文金額 30,000円～ 手数料324円 ■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） 注文金額 1円～ 手数料162円 注文金額 2,000円～ 手数料183円 注文金額 3,000円～ 手数料216円 注文金額 10,000円～ 手数料270円 注文金額 30,000円～ 手数料324円 ■銀行振込（ペイジー） 一律 手数料162円
- お支払い期限について
■クレジットカード決済、PayPay残高払いをお選びいただいた場合 商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ■コンビニ払い（前払い）をお選びいただいた場合 コンビニ決済の有効期限は、支払番号の発行日翌日から10日間です。 ※期限を過ぎた場合は、キャンセルとさせていただきます。 ■銀行振込（ペイジー）をお選びいただいた場合 ペイジー決済の有効期限は、支払番号の発行日翌日から10日間です。 ※期限を過ぎた場合は、キャンセルとさせていただきます。 ■キャリア決算をお選びいただいた場合 お客様ご自身で各携帯電話会社のサイトにて、支払い手続きを完了すると決済完了となります。 ご注文から7日間お支払い手続きがない場合はキャンセルとさせていただきます。 ■モバイルSuicaをお選びいただいた場合 モバイルSuica決済の有効期限は、決済依頼メールの発行日翌日から10日間です。 ※期限を過ぎた場合は、キャンセルとさせていただきます。 ■モバイルSuicaをお選びいただいた場合 モバイルSuica決済の有効期限は、決済依頼メールの発行日翌日から10日間です。 ※期限を過ぎた場合は、キャンセルとさせていただきます。
送料、お届けについて
宅急便コンパクト
不使用
宅急便60サイズ
宅急便80サイズ
追跡可能メール便
不使用2
不使用4
不使用5
メール便 (厚み3cm以上)■追跡可能メール便 注文金額 1円～ 送料198円 注文金額 6,666円～ 送料650円 ■宅急便コンパクト 北海道 660円 東北 550円 関東・信越・北陸・中部 500円 近畿 560円 中国・四国 660円 九州 660円 沖縄 660円 ■宅急便60サイズ 北海道 1,100円 東北 750円 関東・信越・北陸・東海 650円 近畿 750円 中国・四国 86円 九州 1,100円 沖縄 1,100円 ■宅急便80サイズ 北海道 1,360円 東北 1000円 関東・信越・北陸・東海 900円 近畿 1000円 中国・四国 1130円 九州 1,360円 沖縄 1,660円 ■メール便 (厚み3cm以上)(アクセサリーボックス) 注文金額 1円～ 送料300円 注文金額 999円～ 送料350円
発送は通常２営業日以内（火木土日を除く）に対応させて頂いております。 お届け日時のご指定がある場合、着日指定をして発送させて頂きます。
返品、交換、保証について
[ハンドメイド作品の返品、交換] ★★ご注文の前には改めて、サイズ、重さなどのご確認をお願い致します。★★ ★★ハンドメイド作品ならではの個体差があることを事前にご理解いただいたうえでご注文をお願い致します。★★ ■返品、お取替え ・商品の欠陥や不良など当店原因による場合には、商品到着後７日間以内にご連絡ください。 手作り作品の為、お取替えが出来ない場合には、返品対応とさせて頂きます事をご了承ください。 ７日を過ぎてしまった場合、返品・お取替えは出来なくなりますが、無償にてサポートさせて頂きます。 (下記「商品の保証」をご参照ください。) ・お客様のご都合によるご注文後の返品、お取替えはお受けできません。 有償にて補修させて頂きますので、まずは下記をご一読の上、ご相談ください。 ■オルゴナイトのサポートについて https://store.shopping.yahoo.co.jp/orangel/aboutsupport.html [ハンドメイド作品★以外★の返品、交換] 商品不良・破損・汚れなどがあった場合、またご注文内容と異なっていた場合は良品と交換させていただきます。 返品・交換については、商品到着より7営業日以内にご連絡をいただきますようお願いいたします。 返品・交換の対象であっても、在庫状況によっては交換できない場合がございます。 →返品にて承りますので、ご了承ください。 ●お客様都合による返品・交換、使用上の破損、汚れなどによる返品・交換は承ることができません。 ●商品の不具合などがありました場合は口頭での誤認を防ぐため、メールかお問い合わせフォームよりお知らせください。 また、不具合の状況のわかる写真を必ず添付してください。
[オルゴナイトのみ] ■無償サポート対象条件 ・当店からお迎え頂いたオルゴナイトであること。 ・通常の使用方法で、自然についてしまったわずかな傷、表面の曇り、欠け等の補修。 (傷の深いもの、損傷の激しいものは、有償となります) ・通常の使用方法でのすり減りなどによる内包物の飛び出しの補修 (飛び出し具合によっては対応できない場合がございます) ■有償サポート対象条件 ・保証期間を過ぎたものの補修。 ・使用方法の誤り(洗浄力の強い洗剤の使用、硬いものでこすってしまった、高温に触れてしまった、 落としてしまった等)によって発生した、傷、欠け、割れなどの損傷、表面の曇り等の補修。 ・オルゴナイト以外の補修。 ワイヤー、シルバー作品、ペンダントのセッティング枠のお取替え。 (セッティング枠の在庫が無い場合は、別のデザインのもので対応致します) ※有償については、補修内容によって料金が変わりますので、一度ご相談ください。(見積もり無料) ※損傷具合によっては、対応をお断りする場合がございます。ご了承ください。 ※お支払は先払いをお願い致します。 [家具・雑貨] 保証はございませんが、商品不良・破損・汚れなどがあった場合、またご注文内容と異なっていた場合は良品と交換させていただきます。 詳しくは返品、交換の記載をご覧ください。
[ハンドメイド作品のみ] ■無償サポート期間 お買い上げから１年間。 この間、サポートは基本的には１回のみとさせて頂きますが、 何か気になる事がございましたら都度ご相談ください。
[ハンドメイド作品のみ] ■無償サポートできないもの ・他の作家様のお創りになったオルゴナイトに手を加えることは出来ません。 ・レジンの黄変や内包物の変色の補修。 (ご使用中に紫外線に当てないようご注意をお願いしております) ・ピラミッド型の作品。 (申し訳ございません、補修に必要な資材のご用意がなく対応できません。 ・ワイヤー作品のワイヤー部の取り換え。(有償となります) ・保証期間を過ぎたもの。 ■サポート対象外 ・内包物の位置の変更。 ・色の変更。 ・気泡をなくす等、お創り直しの発生するもの。 ・無くしてしまった等。(大天使チャミュエルに探し物のお手伝いをお願いしてみてください☆)