お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 銀行振込
振込先：PayPay銀行
支店：法人営業部 種別：普通 口座：4452874 名義：株式会社大内屋
※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 - 消費税の取り扱いについて
消費税込みの価格で表示しております。
- 手数料について
クレジットカード ： 無料 PayPay残高払い ： 無料 コンビニ払い ： 無料 銀行振込 ： 振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
- お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 PayPay残高払い、コンビニ払い、銀行振込をお選びいただいた場合、前払いとなります。 お申込日より7日以内、 使用日まで1週間以内のご注文の場合、ご指定のお届日の3日前までにお支払いください。 支払いが確認できない場合は商品を発送できませんのでご注意ください。 【重要】お支払期限の7日を過ぎるとキャンセル処理となりますので十分ご注意ください。
送料、お届けについて
店頭受取
ヤマト運輸
■通常配送（宅急便・ゆうパック） ご注文確認後、ご指定のお届日の6～3日前に発送予定。 ※年末年始を挟む場合は、この限りではありません。 通常は、ご利用日の2日前、もしくは前日お届けになります。 3日前の場合はご相談ください。 ■店頭受取 【店舗受取りの場合】 ご使用日の前日までお受け取り下さい。 尚それまで受け取りに来られなかった場合でも、キャンセルはできません。【ヤマト運輸】 九州・沖縄・一部離島以外は、往復送料無料です。 九州・沖縄・一部離島は返送料金として6600円（税込み）追加料金が発生いたします。 ヤマト運輸以外でのご返送はお客様負担（元払い）となります。 ※一部当店でゆうパックで指定する一部地域を除く
■商品延滞について 当店の使用商品は4泊5日です ※試着は2泊3日 レンタル期間を延長する場合は、1日あたり商品代金の10％を加算となります。 事前連絡のない延滞の場合は、1日あたり商品代金の20％を請求いたしますので、 遅延の無いようご注意ください。 ■式場やホテルからの返送 式場やホテルからの返送の場合 必ず、発送されたことをご確認ください。 式場やホテルが、発送を忘れた場合でも 延長料金はお客様に請求となります。 予めご了承ください。 ■返却物に関して 当店はご利用いただいた商品の返却物に関して 忘れ物の返却は原則行いません。 お忘れ物の無いよう十分にご注意ください。
返品、交換、保証について
■初期不良やトラブル不具合による返品・返金について 商品到着後に万一不都合があった場合は、至急ご連絡いただくようお願いいたします。 初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。 ご利用後の商品不備の御連絡につきましては、恐れ入りますがご返金などの対応はできませんので、必ずお早めにご連絡ください。 ■お客様都合による返品について 当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。 ■延滞、故障、紛失の場合の対応について ▽遅延料金 お客様の都合によりご返却が遅れた場合は、一日につきレンタル料の１０％を延滞料として別途ご請求させて頂きます。 ※ご返却が遅れる場合は必ずご連絡下さい。 ▽紛失・破損・著しい汚れについて 次に該当する場合は、「あんしんパック」に加入していたとしても弁済の対象になります 以下の場合はレンタル料金（正規価格・クーポンなし）の5倍の価格で買い取りいただくことになります。 当店で落ちない汚れ・破損・故障の場合 修理店にて対応可能な場合は、買取ではなくその修理代金をご請求させて頂きます。 1.故意による著しい汚れ・破損。 ※においのとれない香水は故意による行為となります ※タバコの焦げ ※ネイルなどの粘着物の付着 ※貼り紋の粘着物（当店は貼り紋をお断りさせていただいております） ２）.紛失・盗難の場合 ※商品が当店に返却されない場合 3.商品として修復不可能な場合 ※破損 ※修理店にて対応不可能な汚れ ４）.汚物（嘔吐も含む）での汚れ、臭い ■キャンセル料について 以下の場合キャンセル料が発生いたします ・お申し込み日より７日間以内⇒【無料】 ※ただし試着いただいてる場合は、試着料金はキャンセルできません ・お申し込み日より8日～29日まで⇒【レンタル料金の20％】 ・お申し込み日より30日～お届けご指定日1週間前まで⇒【レンタル料金の40％】 ※なお、発送完了メールが届いている場合はこの限りではございません ※ご利用のクーポンは除外となる可能性があります お早めにお問い合わせください ・発送後⇒【レンタル料金の100％】 ■クーポン乗り換えのためのキャンセルはお受けできません
レンタル衣裳商品として全くご使用する（着る）ことができない状況の商品はレンタル料金を全額ご返金致します。 場合によってはご使用日に間に合わないため発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。 それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。 ■当店の衣装はレンタル品となり、新品または新品同様ではありません。 多くのお客様にお使いいただいておりますので、衣装に使用感やご着用の際には見えない箇所などに汚れ・ダメージがある場合がございます。 また宅配便での輸送につき、袴や着物などにたたみジワや配送中の衝撃によるシワが生じる場合もございます。 専任担当者がご着用に差し支えないようメンテナンスを行なっておりますが、小さな汚れやダメージをお気になさる方や新品同様をお求めのお客様は、恐れ入りますが予めご納得の上でのお申し込みをお願いいたします。 ※ご着用時に見えない、また見えにくい箇所、ご着用に差し支えない程度の 汚れやダメージはご返金・ご交換対象とはなりません。
レンタル衣裳として当店の不都合によりご使用日に全く着れない状況の商品
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
商品には厳格な管理のもと十分注意しておりますが、万一不都合がございましたら誠意をもって対応させていただきます。商品到着後2日以内にご連絡ください。
レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。 ・小さなシミや汚れ ・着用時に見えない部分のシミ ・たたみシワや配送時にできたシワ