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  • お問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • d払い

    d払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • 商品代引

    ご購入代金のお支払いは、商品配送時に直接配送スタッフへ現金でお支払い下さい。

    別途代金引換手数料が必要になります。
    お買い上げ合計金額が9999円迄→330円
    10000 ~ 29999円→440円
    30000 ~ 99999円→660円
    100000 ~ 999999円→1100円
    ※代引手数料分消費税:この代引手数料料金には消費税が含まれています。
    ※メール便はポスト投函でのお届けとなりますので代金引換ではメール便はご利用頂けません。

    詳しくは当店お買い物ガイドのご一読をお願い致します。

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税は商品代金に含まれます。別途請求はございません。

  • 手数料について

    ●クレジットカード・携帯キャリア決済
    クレジットカード及び携帯キャリアでお支払いの場合は手数料無料です。

    ●代金引換でのお支払い
    代引手数料(下記記載)

    商品価格:1円~9,999円の場合
    →手数料:330円

    商品価格:10,000円~29,999円の場合
    →手数料:440円

    商品価格:30,000円~99,999円の場合
    →手数料:660円

    商品価格:100,000円~の場合
    →手数料:1,100円


    お支払総額は商品代金合計+代引手数料+送料となります。

  • お支払い方法

    ●クレジットカード決済
    ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

    ●各携帯キャリア決済
    【宅配便送料無料商品及び当店の送料無料サービス】におきまして宅配便をご希望されるお客様はシステム上当店にて送料を修正できかねますので、別途お振込頂く必要がございます。
    お振込手続きを行えないお客様は必ず携帯キャリア決済以外の決済方法をご選択下さいませ。
    システム上携帯キャリア決済にてお買い物ガイド通りに基づきたご注文を承れない際はお客様へ別途ご連絡させて頂きます。

    ●代金引換
    商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、往復送料に加え事務手数料1800円をご請求させて頂きます。
    長期不在・受取拒否をされますと、請求後お支払い頂いた場合においても今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
    過去のお引取り引き経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
    配送方法の【メール便はポスト投函】となる為、代金引換をご利用できません。

  • お支払い期限について

    ●クレジットカード・携帯キャリア決済
    商品発送後に決済が完了します。引落し日は各クレジットカード会社及び各携帯キャリア会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ●代金引換
    商品到着時に運送会社の方に代金を【現金】でお支払い下さい。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便
    追跡可能メール便
    ネコポスメール便
    -宅配便
    ■宅配便
    原則当店より出荷の場合佐川急便でのお届けとなりますが、お届け先によって配送業者(ヤマト運輸)が異なる場合がございます。
    配送業者の指定は承っておりませんので予めご了承の上ご注文頂けますようお願い致します。

    楽天スーパーロジスティクス(RSL)より出荷する商品は日本郵便での発送となります。

    【あすつくについて】
    「あすつく」は、営業日の(平日12時)・(土日以外の祝日9時)までのご注文とさせていただきます。

    ■「あすつく」の条件
    ・当店休業日でのご注文は、翌営業日を発送日とさせていただきます。
    ・決済方法が【代金引換・クレジットカード決済】【時間指定なし】、配送方法が【宅配便】かつ【あすつく対象商品】のご注文のみとさせていただきます。
    ・運送業者の繁忙期や天候や交通の影響で運送会社にトラブルが生じた場合、商品の配達が遅延する場合がございます。

    【保管期限について】
    お荷物は発送日より5日以内にお受取り下さいませ。
    配達店へご連絡頂いていない場合、5日を経過しますと、お受取り辞退となり当店へ返送されます。
    万が一5日以内にお受け取りが出来ない場合は必ずお客様自身で配達店へご連絡をお願い致します。
    当店まで返送された場合は返送送料分+再送料の往復送料と事務手数料(1,800円)をご請求させて頂きます。
    お届け先により往復送料が異なりますので当店よりご案内致します。
    送料無料商品をご注文頂いた場合でも往復送料をご請求させて頂きます。
    再発送の際はお振込み頂いてからの再発送となります。
    発送後のキャンセルはいかなる場合もお断りさせて頂いておりますのでご了承下さいませ。
    ※当店より発送された時点で商品はお客様の所有物となりますの返送されました場合はご連絡があるまで当店にて保管させて頂きます。
    ※システム上、土曜日・祝日の9時以降のご注文もあすつく(配達希望日が翌日)となりますが最短お届け日へと変更させて頂きます。

    ■メール便(ネコポス)
    配送業者はクロネコヤマトとなります。
    配送日時指定及び、あすつくはお受けできません、全て解除させて頂きます。
    北海道・沖縄県は送料が含まれた金額でのご注文となります。当店に注文が入り次第、送料を修正致します。
    上記住所に不備がある場合や配達先が不明な場合等、商品をお届けすることができず当店へ返送されますのでご注意下さいませ。
    一回のご注文が複数点ある場合は、当店の判断で宅配便に変更させて頂く場合がございます。その際の送料は当店で負担致します。

    【保管期限について】
    不在票が入っていた場合の商品保管期限一度目の配達日より5日間となります。
    万が一5日以内にお受け取りが出来ない場合は必ずお客様自身で配達店へご連絡をお願い致します。
    当店まで返送された場合は再送料の往復送料(560円)と事務手数料(1,800円)をご請求させて頂きます。
    場合によっては宅配便での再配送をさせて頂きます。その際の往復送料は宅配便送料+メール便送料の合算となります。
    送料無料商品をご注文頂いた場合でも往復送料をご請求させて頂きます。
    再発送の際はお振込み頂いてからの再発送となります。
    発送後のキャンセルはいかなる場合もお断りさせて頂いておりますのでご了承くださいませ。
    当店より発送された時点で商品はお客様の所有物となりますの返送されました場合はご連絡があるまで当店にて保管させて頂きます。

  • 送料

    【宅配便】当店より出荷
    当店契約運送会社は佐川急便・クロネコヤマトとなります。
    原則佐川急便での発送となります。
    配送業者の指定はお受けできかねます。
    予めご理解ご了承の程宜しくお願い致します。

    【宅配便】楽天スーパーロジスティクス(RSL)より出荷
    楽天スーパーロジスティクス(RSL)より出荷する商品は日本郵便での発送となります。
    配送業者の指定はお受けできかねます。
    予めご理解ご了承の程宜しくお願い致します。

    ■送料:全国一律(北海道・沖縄・一部地域、離島除く):¥650(税込)
    ■北海道:¥1080(税込)
    ■沖縄県:¥1300(税込)

    ◎高額購入割引特典(条件付き送料無料)
    1配送先につき、お買い物合計金額 6,000円以上(手数料、送料等を除く)ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
    (北海道は¥650へ割引)(沖縄・離島は対象外になります)

    ◎送料込商品の扱い
    1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記に関係なく送料無料になります。
    また送料無料商品は北海道・沖縄に関しましては高額購入割引特典と同様料金になります。
    沖縄を除く離島に関しましては650円を加算とさせて頂きます。(例:北海道離島1300円、本州離島650円)


    【メール便(ネコポス)】
    業者:クロネコヤマト
    配送サービス名:ネコポス
    送料:全国一律:¥280(税込)
    ※対象商品は配送方法にてメール便がご選択頂けます。
    ※配送業者の指定はお受けできかねます。

    保証 商品の遅延・不着・紛失および破損といった
    配送事故につきましては、保障致しかねますので予めご了承下さいませ。

    ◎メール便送料無料商品の扱い
    商品ページにメール便送料無料バナーがある商品は配送方法でメール便をご選択のお客様のみを全国送料無料にてお届けが可能となります。

    ※ポスト投函でのお届けとなる為、代金引換でのお届けは出来かねます。
    ※日時指定をお受けすることはできません。

  • お引き渡し時期について

    【お届け日について】
    当店営業日の(平日12時)・(土日以外の祝日9時)迄にご注文を頂き
    決済方法に問題がない場合には即日発送させて頂きます。
    現在当店ではお届け希望日に配達することを最優先としておりますので、配送時間帯をお選びすることができかねます。
    備考欄にご入力頂いてもお受けすることができかねますので、ご了承くださいませ。
    現在では各配送業者様より配達前に希望日時を確認するサービスもございますので、そちらのご活用もご検討宜しくお願い致します。

    【宅配便】

    【配達指定日について】
    ご注文日より最短配送日から7日以内のご希望を承らせて頂き、
    できるだけご希望にお届け出来るよう発送手配をさせて頂きます。

    銀行振込(前払い)・郵便振替(前払い)決済をご選択の場合、入金確認後の1~3営業日以内の発送となります。

    【北海道、沖縄、離島、その他一部地域】で発送から3~4日掛かる場合は、ご希望のお届け日時に配送できない場合がございます。

    商品お届け時にご不在だった場合は、不在票より必ず5日以内に配送業者へ直接ご連絡下さい。

    【発送日からお届けまでの目安】
    (宅配便)
    【北海道】:3日~5日
    【東北・九州】2日~3日
    【関東・北陸・中部・近畿・中国・四国】:1日~3日
    【沖縄】:3~5日

    【メール便(ネコポス)】
    日時指定は出来かねます。
    ポスト投函でのお届けとなります。
    万が一ポストに入らなかった際は手渡しや不在票が入る場合もございます。
    配送日数 商品発送後、2~5日程度(状況によっては発送後お届け迄5日以上かかる場合もございます。※運送業者の繁忙期や天候や交通機関の乱れ等)
    お急ぎの方は宅配便をご利用ください。
    お受け取りできなかった場合不在票記載の各営業所まで、必ず5日以内に直接ご連絡下さい。
    配達店へご連絡頂いていない場合、5日を経過しますとお受取り辞退となり当店へ返送されます。

  • 海外へのお届けについて

    海外配送は当店は行っておりませんので送付先が国外のご注文はキャンセル処理をさせて頂きます。

販売条件について

  • 販売条件について

    ★キャンセルについて
    ・ご注文後10分間はキャンセル受付中となり、お客様によるキャンセルが可能です。
    ・キャンセル受付期間を過ぎると発送完了までシステムが自動で処理を行いますのでキャンセル、
    住所変更や日時変更ができかねます。ご注文内容を今一度ご確認の上、ご注文をお願い致します。

    ★掲載画像について
    WEBサイト上に掲載の商品写真はできる限り実物に近づけるようにしておりますが、
    照明やお客様のご利用端末の設定環境により実際の商品と色味が多少異なることがあります。
    ご注文通りのカラーをお送り致しておりますのでご理解下さいますようお願い致します。

    ★商品について
    メーカー及び当店にて2重検品をさせて頂き、合格品を発送させて頂いております。

    機械による生産過程において、"生地を織る際の糸の継ぎ目"や多少の"ほつれ"
    他繊維の"混紡"などが生じている場合がございますが、品質上の問題があるものはお届けしておりません。
    また、同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の"誤差"が生じる場合もございます。
    著しく違いが見られるものはお届けしておりませんのでご安心下さいませ。

    商品使用生地の特性上、若干匂いが感じられる場合もございますが、ご使用上問題ないものとなります。
    また個人差によって感じられる方もいらっしゃるかと思われますが
    天日干しして頂くことで和らぐ場合もございますので予めご理解ご了承下さいませ。

    ※実際の色に近づけるため、タグのカラー名称と販売カラー名称が異なる場合がございます。

    ★当店出荷時の梱包について
    環境保護のためご注文商品は、簡易包装にて出荷をさせて頂いております。
    商品を配送途中の衝撃等から守るのに最低限必要と判断した梱包資材(紙袋)を使って配送致します。

    *当店では検品後、一つ一つ個別にビニール包装の上で商品管理をしております。
    万が一、輸送中に雨などの水漏れ等で汚損しないよう
    又、お客様にも商品確認をして頂きやすくする為
    個別包装された状態のままでお届け致します。

    *商品のサイズによっては折りたたんでの配送となります。

    *配送時の関係により折りしわや若干のへこみがつく可能性もございます。
    予めご理解ご了承の程宜しくお願い致します。

    詳しくは別途お買い物ガイドページをご覧くださいませ。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    必ずお届け日を含む7日以内にご連絡下さい
    お届け日を含む7日を超えてのご連絡はいかなる場合も対応できません

    【不良商品による返品・交換】
    ・万が一商品に不良が見受けられた場合は往復送料と返金時の手数料を当店負担にて返品対応致します

    ※ご希望頂いております商品が欠品の場合は入荷次第の交換・カラー変更にて交換・返品対応となる場合がございます。予めご理解ご了承の程宜しくお願い致します

    【お客様都合の返品。交換】
    ご注文頂いた商品のカラーやサイズを間違っていた場合、当店にて良品と判断させて頂いた商品の返品をご希望の場合には往復送料と返金時の手数料をお客様負担にて返品を承らせて頂きます

    衛生商品(下着、バス、トイレ用品等)につきましては商品の特性上
    お客様都合による返品や交換は承ることが出来かねます

    尚下記に当てはまる場合は全てにおいて返品・交換はお受けできません

    下記に該当する場合は当店負担にて返品をお受けできません
    *お届けから8日以上経過した商品
    (万が一不良があった際はお届け日より7日以内にご連絡下さい)
    *お客様がご使用になられた商品(タグを切り取られた時点で使用済みとなります)
    *お客様自身で汚損・破損された商品
    *お客様が試着等で汚された・タバコや香水等匂いのついた商品
    *商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    *返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
    *他商品との交換
    *セール対象商品や訳あり商品
    *ご注文通りの商品(サイズ・カラー)のイメージ違い
    *当店にて良品と判断させて頂いた商品
    若干のほつれや匂い、配送時の折りしわは良品と判断させて頂く可能性がございます
    *返品理由を何度も変更された場合
    一度ご連絡頂いた後に返品理由を変更された場合は当店負担での返品をお断りさせて頂きます

    【返品・交換の手順】
    ・まずは当店まで交換希望の旨をご連絡下さいませ
    ・その後、状態を確認させて頂きますので画像をお送り下さいませ
    詳しくは当店よりお客様へご案内させて頂きます

    【注意事項】
    ・当店へご連絡及び当店の案内前にご返送されましても受取拒否扱いとなりお客様の元へ返送されます
    ※その際の費用はお客様負担となりますのでご注意下さいませ

    又、当店【販売条件について】に記載させて頂いております記載事項の理由による
    返品交換はお受けできませんのでご一読、ご了承の上ご注文の程宜しくお願い致します

  • 商品の保証について

    当店ではメーカー保証など保障を取り扱っておりませんのでご了承下さい。

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