宅急便（ヤマト宅急便）
宅配便（佐川急便）
YHC家具配送便（軒先渡し）
大川配送サービス（軒先渡し）
当社指定の運送会社にて順次配送、お届けいたします。 〇配送について 商品により、家具配送便（軒先渡し）・宅急便・ヤマト便(小型家具・小物・雑貨）のいずれかにてお届けいたします。 ※ご不要家具の引き取り処分はいたしておりません。 ※事前に搬入経路、作業スペース、設置スペースの確保をお願いいたします。 搬入できなかった際、返品・交換はお受けいたしますが、配送料や各種手数料はお客様負担となりますので、設置経路や出入り口の高さ、幅など十分ご確認いただいたうえでご注文ください。 ※商品によっては一部地域への配送を承れない場合がございます。 ■宅急便・ヤマト便・家具配送便（軒先渡し）について 宅配便配送の商品は玄関渡しとなります。開梱・組立・設置等の作業はお客様にて行っていただくことになりますのであらかじめご了承ください。 〇配送業者について 家具配送便（軒先渡し）・・・ヤマトホームコンビニエンス、大川配送サービス 宅急便・ヤマト便・・・佐川急便、ヤマト運輸 〇配送日変更について 商品発送前の場合は、変更したい日付を弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。 商品発送後の場合は、弊社よりお送りしております出荷メールにお荷物のお問い合わせ番号が記載されております。その番号を担当の運送会社ホームページで検索いただき、担当店へご連絡ください。

送料はお届け先の地域によって異なります。また一部商品において、北海道・沖縄・離島に関しては、別途料金をいただきます。商品によっては北海道、沖縄、離島へお届けが承れない場合がございます。 商品1点ごとに表示の送料を頂戴しておりますので複数注文される場合でも送料は別々にかかります。詳細は各商品ページにてご確認ください。 以下の発送方法にてお届けいたします。 ■宅急便（ヤマト宅急便） ■大型宅配便（佐川急便） ■家具配送便（軒先渡し） 注文内容によって送料が異なりますので、「注文承諾メール」にてお知らせいたします。必ずご確認ください。 ■宅急便（ヤマト宅急便） 　　　注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ■宅配便（佐川急便） 　　　注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ■家具配送便（軒先渡し　ヤマトホームコンビニエンス／大川配送サービス） 　　　注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

お届け日指定なしの場合、メーカーに在庫があれば、ご注文より5～10営業日の出荷となります。 お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 出荷のご連絡は必ず事前にメールにて行っておりますのでご確認ください。欠品によるお届け日の遅れが発生した際はメールにてご連絡をさせていただきます。 2種類以上の商品をご注文いただいた場合は商品の発送日が異なることがあります。 宅急便、大型宅配便、家具配送便（軒先渡し）でのお届けは玄関先でのお渡しとなります。開梱、組み立て、設置はお客様でお願い申し上げます。 万一不在により商品が受け取れなかった場合、再配達のご依頼はお客様ご自身で運送会社と日時等の調整をお願いいたします。また出荷後のお届け先変更は承っておりませんのであらかじめご了承ください。 商品の特性上、夜間を含む詳細なお時間のご指定を承ることができません。何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

お届け先は日本国内のみとさせていただきます。

■初期不良による返品・交換 万一、お届けした商品に不良があった場合や、ご注文と異なった商品が届いた場合はすぐに対応させていただきます。 送料・手数料ともに当店負担にて返品・交換を承りますので、必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。 ○連絡先 小田億株式会社　「奥薫堂（おっくんどう）Yahoo!ショップ」 電話：082-231-7839 メール：concepts@odaoku.co.jp ※返品の場合は、ご連絡後、お手数ですがお客様にて商品梱包の上、下記住所宛に返品をお願いいたします。 返送方法：お客様にてお近くのヤマト営業所へ集荷依頼を掛けていただき、着払いにて返品をお願いいたします。 返金につきましては商品到着確認後に返金対応いたします。 ○返送先住所 〒738-0021　広島県廿日市市木材港北6-78 小田億メンテナンスセンター 電話：0829-32-2051 ※交換の場合は、2名以上でお伺いする大型商品は、新品交換品をお届けの際にこちらで同時に梱包・引取りを行いますのでお客様による梱包は不要です。 また玄関渡し商品（宅急便やヤマト便などの小型商品）の場合は大変お手数ではございますが、お客様にて不良商品の梱包をしていただき、お近くのヤマト営業所へ集荷依頼の上、上記住所宛にて着払いにてご返送をお願いいたします。 ■お客様のご都合による返品・交換 「商品が玄関に入らなかった」「思っていたのとイメージが違う」「設置してみたら大きすぎた（小さすぎた)」など、お客様のご都合による返品・交換は未使用品に限り承りますので、商品到着後7日以内にご連絡ください。 ・組立が必要な商品は、未組立に限ります。 ・開封後のトイレ用品は対象外となりますので、ご注文の際にはサイズ・色等お間違えのないようにご注意ください。 ・受注生産商品は対象外となります。 ○連絡先 小田億株式会社　「奥薫堂（おっくんどう）Yahoo!ショップ」 電話：082-231-7839 メール：concepts@odaoku.co.jp 返品・交換の際に発生する、往復送料・手数料はともにお客様のご負担となりますのでご了承ください。 また、商品開梱後の場合は、お手数をおかけいたしますが、梱包作業をお願いいたします。

雑貨、消耗品を除き、お届けした商品は、お届け日より1年を保証期間といたします。 また、メーカー発行の保証書がある商品に関しては、メーカー保証期間を有効保証期間といたします。 正常な使用状態での故障・不具合・破損が生じた場合は、状況に応じて修理もしくは交換にて対応させていただきます。 なお保証期間内でも以下の場合は保証対象外となりますので、ご注意ください。 ・お客様による商品の移動・輸送時に発生した故障・損傷 ・商品取扱説明書に記載された使用方法、注意事項をお守りいただけなかった場合に生じた破損・不具合 ・クッションやマットレスの経たり、生地のキズ等、消耗品部分の劣化 ・災害、自然災害による商品の故障や不具合 ・ご使用によるキズ、汚れ ・塗膜部分の劣化やキズ等 保証は日本国内においてのみ有効です。 ○連絡先 小田億株式会社「奥薫堂（おっくんどう）Yahoo!ショップ」 電話：082-231-7839 メール：concepts@odaoku.co.jp