マスクや消毒・衛生関連商品のご注文、キャンセルについて
・新型コロナウィルスの影響で、在庫の状況にズレがあったり、お届けまでに日数がかかる場合があります。なにとぞご了承くださいませ。
・当面の間お電話でのお問い合わせはお受けできません。お手数ですがメールにてお問い合わせください。
・高床式ユニット畳楽座もしくはもじゅらをお買い上げいただきますと天然いぐさの畳をプレゼント(8月20日まで)
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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
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デイリーストア
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ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
ご注文後、弊社よりお支払い方法をメールにて連絡させていただきますので、しばらくお待ちください。※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
銀行振込(前払い) ご注文後、弊社よりお支払い方法をメールにて連絡させていただきますので、しばらくお待ちください。※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
商品代引 商品代金、送料とは別に代引き手数料が必要です。
※1万円未満 300円+税、1万円以上400円+税、3万円以上600円+税、10万円以上1000円+税

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
消費税の取り扱いについて ・ 全商品消費税込みの価格表示となります。
手数料について ・ ご注文いただき、お支払い方法をお選び頂いた際に送料・手数料も込みの代金請求をしますので、お届けの際にご請求することはありません。

・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

・代金引換でお支払いの場合:1万円未満300円+税 1万円以上400円+税 3万円以上600円+税 10万円以上1,000円+税の手数料がかかります

・コンビニ決済でお支払いの場合:3000円未満151円 6000未満203円 10000円未満304円 10,000円以上は振込金額の5%の手数料がかかります

・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法 ・クレジットカード
・コンビニ決済(セブン-イレブン)
・コンビニ決済(ファミリーマート、ローソン、その他)
・ 銀行・郵便局前払い
・ 代引き 
・ 店頭にて引き換え
(メーカー直送の商品に限り前払いのみ)
お支払い期限について 銀行振込をご希望の場合、3日以内にお振込みください。
3日を過ぎてもお振込みのない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

お届けについて

お届け方法
【メール便】
メール便可と表示のある厚さ2cmの商品のみが対象です
・宅配便発送の商品と同時注文はできません
・決済方法は「前払い」のみです
・送料:全国一律1個あたり198円です(1商品1梱包となりますので複数個注文された場合は個数分の送料が発生します
・お届けはご自宅のポスト投函となります
・配達追跡ができる日本郵便クリックポストにて発送します。
・紛失保証・配送時間指定はできません
・お届けまでに通常で商品発送後5~7日程度の日数を要します
 繁忙期や配達地域によっては10日程度かかる場合もあります
 お急ぎの場合は宅配便の利用をご検討ください。

【宅配便】
※運送業者について
 商品の大きさや地域によって日通航空・佐川急便を利用しますが、お客さまの方で業者を選ぶことはできません。
※畳一畳サイズの個人宛配達は大型車での配送となるため、時間指定をする事ができません。
※納品書が不要の場合は備考欄にてお知らせください。


【店頭受け取り】の場合は以下のお店でお願いいたします
(株)井口タタミフスマ店 白水ヶ丘店
〒816-0845
福岡県春日市白水ヶ丘1-25
送料 ・ 畳の国内配送は何枚でも一回に付き
  半帖サイズ3000円+税(北海道・沖縄本島は3740円+税)
  1帖サイズ4000円+税(北海道・沖縄本島は4999円+税)
  ※北海道・沖縄、離島及び一部地域については別途送料(中継料・航送料)のご負担が必要となりますのであらかじめご了承ください。

・ 畳以外の送料が明記していない小物商品の送料は800円(税別) (北海道・沖縄・離島は実費)
 
・ メーカーより直送する商品(布団・布団カバーセット・ゴザ・ベッド畳等)の送料は商品によってことなります。商品ページに記載していますが、システム上カート内で正しく表記されない場合があります。後程修正しご連絡をさしあげます。

以下の場合、カートで正しい送料が表示されません。後程、メールで正しい送料をお知らせいたしますので、ご了承ください。
・複数の商品をご注文された場合
・北海道・沖縄・離島への配送の場合
お引き渡し時期について ・注文確定日より10日以内が目安です。(土日祝日盆正月は遅れる場合あり)
*注文内容や都合により日数がかかる場合は別途ご案内いたします。
*配送業者の配送事情や自然災害による遅延はご容赦下さい。
海外へのお届けについて ・ ご相談に応じます。
メーカー直送品は同梱ができません。
お届け方法や送料は商品によってことなりますので、商品ページに詳細を記載しています。


販売条件について

販売条件について ・ 過去のお取引で未納代金がある場合はご注文を承れません

返品、交換、保証について

返品、交換について ・ お届けした商品が配達などで汚れていたり傷が生じている場合や、間違った商品が届いた場合など には、返送料、追加送付料は当社負担とさせていただきます
・ 注文間違い、お気に召さない、お部屋に入らないなど、お客様のご都合による返品は商品代金50%と返送料およびお届け時の送料をご請求させていただきますのでご注意ください。
・よくある事例
畳関係・・ドアを開けたら畳にあたって敷けなかった
天然い草には色むらが必ずあります。
天然い草仕様は環境によってカビなどが発生することがあります。
■返品・キャンセルについて
●返品は未開封・未使用のもののみ商品到着後1週間以内に電話連絡頂いたもののみお受け致します。
●返品の送料及び手数料については、初期不良の場合は当社がそれ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきす。
●「予想していた商品と違う」「不要になった」などのお客様の一方的な事由による返品はお断りしております。


●在庫管理は十分に気をつけて行なっていますが、
ショッピングモールのシステム上、実在庫と商品ページ上の
在庫有無の表記とは連動しておりません。
稀に在庫有と表記ございます商品についても在庫が無い場合が
ございます。

再入荷納品日が確定している商品については
ご予約をお受けさせていただきます。

再入荷の予定がお客様のご希望に添えません場合は、
キャンセルを承りますので、お申し付けください。

再入荷納品日までに期間があいているもの、
納品日が未定のもの、廃盤のものにつきましては
ご注文を一旦キャンセル処理させていただきますのでご了承ください。


■ご注文の成立について
ご注文完了後、お申込み確認のため数分後に自動返信メールがYahoo!より送付されます。
そのあと当店より納期、在庫の有無、送料を確認後2通目のメールをお送りいたします。
売買契約の成立につきましてはこの当店からの2通目のメールをもちまして
成立とさせて頂きます(一部、メール返信は行わず順次出荷となる商品もございます)。

発送日の連絡の後でも情報の錯誤やあらゆる諸事情により一方的に
当社から売買契約を解除させて頂く場合がございます
(自動配信メールが届かない場合は、ご注文フォームに入力頂いたメールアドレスが間違っていたり、
携帯電話のメールをご使用の方でパソコンからのメール受信を拒否設定にされている場合がございます。
その場合はご連絡下さいます様お願い申し上げます)。

商品送付後、受取拒否又は長期不在その他諸事情により受取れない場合でも返品不可の商品については
商品代金および実費送料をご請求いたします。
その際の実費送料は先にご請求した送料より多くなる場合もございますのでご了承ください。
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