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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 銀行振込(後払い)

    ※当店を初めてご利用のお客様はお選び頂けません。
    初回のお客様が銀行振込を選んだ場合は自動キャンセル処理となる場合がございます。
    (ご登録お電話番号を変更されている場合も初回扱いとなることがあります)


    ●当店の銀行振込は後払いとなります。
    ●決済金額によっては別のお支払い方法をお願いする場合がございます。
    ●商品の到着後、7日以内に代金をお支払い下さい。支払受領書は大切に保管して下さい。
    ●ご入金確認が取れない場合は、それ以降のご注文を見合わせて頂く場合がございます。
    ●お振込ご名義人様がご注文者様と異なる場合は、必ずご連絡をお願い致します。

  • 商品代引

    【代引手数料】
     注文金額~9,999円、手数料330円
     注文金額10,000円~29,999円、手数料440円
     注文金額30,000円~99,999円、手数料660円
     注文金額100,000円~299,999円、手数料1,100円
     
    ※1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記金額になります。  
    ※この料金には消費税が含まれています。  
    ※宅配ボックスのご利用はお選び頂けません。  
    ※ご注文合計金額が30万以上の場合はクレジットカード決済のみとさせて頂きます。  
    ※お届け先とご注文者様が異なる場合はご選択頂けません。  
    ※当店ではデビットカードは代金引換にはご利用いただけません。

  • コンビニ決済(後払い)

    ※当店を初めてご利用のお客様はお選び頂けません。
    初回のお客様がコンビニ決済を選んだ場合は自動キャンセル処理となる場合がございます。
    (ご登録お電話番号を変更されている場合も初回扱いとなることがあります)


    請求書に添付されている「払込取扱票」をご利用いただき、コンビニよりお支払い下さい。
    払込取扱票についてはゆうちょ銀行でもご利用可能です。請求書の到着後7日以内にお支払いをお願いします。
    お支払頂けるコンビニエンスストア:
    ファミリーマート/セブンイレブン/ローソン/am・pm/サークルKサンクス /ミニストップ/デイリーヤマザキ/デイリー/サークルK/セレクトマート

  • 消費税の取り扱いについて

    当店の表示価格は全て消費税込みの価格です。
    送料・代引き手数料・その他手数料などは含まれておりません。
    お支払い金額は御注文時点での金額となります。
    商品の性質上、価格の変動がございますことをあらかじめご了承ください。
    万が一、表示価格に誤りがあった場合は正しい価格をメールなどで出来るだけ早急にご連絡いたします。
    その際はご注文内容のお知らせメール送付後であっても、ご連絡を差し上げた金額を正しいお支払い金額とさせていただきます。

  • 手数料について

    【クレジットカード】
     各カード会社様のご利用方法に従って下さい。

    【代引手数料】
     注文金額~9,999円、手数料330円
     注文金額10,000円~29,999円、手数料440円
     注文金額30,000円~99,999円、手数料660円
     注文金額100,000円~299,999円、手数料1,100円

    【コンビニ決済】
     お支払手数料は無料です。

  • お支払い方法

    ◆クレジットカード決済
     【取扱カード】
     すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
     VISA
     MASTER
     JCB
     AMEX
     Diners

     【備考】
     ・お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
     ・お支払総額は以下の通りです。
       税込の商品代金合計+送料
      ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
     ・過去に頂いたご注文分について期限までにお支払を頂いていない場合は、ご注文後に出荷を停止させて頂く場合がございます。
     ・お客様にご利用確認(電話確認等)を行う場合がございます。確認にお時間を要した際は、お荷物のお届けが遅れる場合がございます。

     【領収書について】
     カード決済→カード会社発行のご利用明細が公的領収書として機能します。

    ---------------------------------

    ◆コンビニエンス決済(後払い)※当店を初めてご利用のお客様はご利用頂けません
     【備考】
     商品到着後、請求書に添付されている「払込取扱票」をご利用いただき、最寄りのコンビニエンスストアよりお支払下さい。
     ご利用実績のないお客様がお選びになられた場合は誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせて頂きます。
     払込取扱票についてはゆうちょ銀行でもご利用可能です。請求書の到着後7日以内にお支払いをお願いします。

     ※お支払手数料は無料です。

     ●過去に当店をご利用頂いている場合でも、ご登録されているお電話番号を変更されている場合は、初回のご利用者様と判断させて頂きます。
     ●決済金額によっては別のお支払い方法をお願いする場合がございます。
     ●ご入金確認が取れない場合は、それ以降のご注文を見合わせて頂く場合がございます。
     ●期限までにお支払がない場合、またはお支払が滞っております場合は、ご注文後に出荷を停止させて頂く場合がございます。

     【領収書について】
     お支払い時の受領書が正式な領収書となります。
     同梱される納品書と併せてご利用下さい。

    ---------------------------------

    ◆代金引換
     【業者】佐川急便 ヤマト運輸 他
     【備考】
     お支払方法にて代金引換をご選択下さい。送料とは別に代引手数料が発生致します。
     ご利用料金はお荷物を配達する配達員に現金にてお支払い下さい。

     【代引手数料】
     注文金額~9,999円、手数料330円
     注文金額10,000円~29,999円、手数料440円
     注文金額30,000円~99,999円、手数料660円
     注文金額100,000円~299,999円、手数料1,100円

     まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、
     代引手数料は上記の金額になります。

     代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
     代引業者指定 宅配便 ※宅配ボックスのご利用はお選び頂けません

     ●ポイントで全額支払をご希望の場合はコンビニエンス決済をご選択下さい。
     ●在庫切れなどで複数に渡る配送となった場合も、代引手数料は複数回分を頂く事はございません。
     ●ご注文合計金額が30万以上の場合はクレジットカード決済のみとさせて頂きます。
     ●お届け先とご注文者様が異なる場合はご選択頂けません。
     ●お支払い総額は以下の通りです。
     ●税込みの商品代金合計+送料+手数料 ※消費税の端数は切り捨てて計算します。
     ※送料などに変更があった場合は別途メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
     ●過去に頂いたご注文分について期限までにお支払を頂いていない場合は、ご注文後に出荷を停止させて頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。

     【領収書について】
     宅配業者からお渡しする控えが正式な領収書となります。
     同梱される納品書と一緒にご利用下さい。

    ---------------------------------

    ◆銀行振込(後払い)※当店を初めてご利用のお客様はご利用頂けません

     お振込先の金融機関につきましては、以下の通りになります。
     お振込み手数料はお客様のご負担となります。

     銀行名 : 三井住友銀行
     支店名 : 姫路支店
     口座番号 : 普通 No.8213538
     振込先名義 : 株式会社ワンステップ

     ●過去にご利用頂いている場合でも、ご登録のお電話番号が変更されている場合は、初回のご利用者様と判断させて頂きます。
     ●決済金額によっては別のお支払い方法をお願いする場合がございます。
     ●商品の到着後、7日以内に商品代金をお支払い下さい。支払受領書は大切に保管して下さい。
     ●ご入金確認が取れない場合は、それ以降のご注文を見合わせて頂く場合がございます。
     ●お振込ご名義人様がご注文者様と異なる場合は、必ずご連絡をお願い致します。
     ●期限までにお支払がない場合、またはお支払が滞っております場合は、ご注文後に出荷を停止させて頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。

     【領収書について】
     銀行振込のお振り込み控えが領収書としてご利用頂けます。
     同梱される納品書と一緒にご利用下さい。

  • お支払い期限について

    後払い決済(コンビニ決済と銀行振込)を選んだ場合は、商品到着後一週間以内にお支払い下さいます様お願い申し上げます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    通常配送便
    大型宅配便
    ※当店では宅配ボックスのご利用可否についてはご指示頂けません。
     商品出荷後に運送会社へのお問合せ番号を記載したメールを配信いたします。
     お客様にて直接運送会社までご指示をお願いします。

    ※お届け先がイベント会場(東京ビッグサイトや大阪城ホールなど)である場合
     商品のお届けが出来ず、ご注文をお受け出来ない事や別途送料がかかる事が
     ございます。その場合は、一度ご注文を保留とし、当店よりご連絡を致します。

    【お申込みについてのお願い】
    ・ご注文確定後のお届け先の変更やキャンセルはお受けいたしかねます。

    ・商品をお受け取り頂けない場合など、お届け先の変更がどうしても必要な場合は
     当店より運送会社へ配送先の変更を指示いたしますが、所定の手数料を
     ご負担頂きます。また、一部地域では配送先の変更が出来ない事があります。
     
    ・商品のお引渡しは、原則軒先(玄関先)でのお渡しとなります。
     大型商品の搬入等の場合、別途送料のご負担をお願いする事があります。

  • 送料

    1回のご注文の合計金額が1配送先につき3,980円以上(税込)にて送料無料でお届けいたします。
    ただし、以下の場合は規定の送料を頂戴いたします。

     北海道・沖縄・離島・山間部以外の地域につきまして、
     (1)お届け先ごとの注文金額が2,989円(税込)以下の場合、送料699円(税込)
     (2)お届け先ごとの注文金額が2,990円~3,979円(税込)の場合、送料399円(税込)
     (3)お届け先ごとの注文金額が3,980円(税込)以上の場合は送料無料でお届けいたします。

     北海道・沖縄・離島・山間部につきましては、商品1個口につき
     (1)お届け先ごとの注文金額が2,989円(税込)以下の場合、送料1,799円(税込)
     (2)お届け先ごとの注文金額が2,980円~3,979円(税込)の場合、送料1,499円(税込)
     (3)お届け先ごとの注文金額が3,980円(税込)以上の場合、送料1,100円(税込)でお届けいたします。
      ※北海道・沖縄・離島・山間部は2個口以降1個口につき1,100円が必要です。


     ※大型商品など別途特別送料のご負担をお願いする事があります。
      商品・数量・地域によって変動するため、金額はその度にお知らせ致します。
      ご不明な場合は、お問い合わせください。

    【分割納品となった場合の送料について】
     送料は、ご注文時の合計金額よって算出いたします。在庫切れ等で
     分割納品となった場合でも送料を複数回ご請求する事はありません。


    【北海道・沖縄・離島・その他一部地域へのお届けについて】
     北海道、沖縄につきましては1個口分の送料は自動計算されますが、
     梱包の都合上お荷物が2個口以上の場合は自動では計算されません。
     ご注文後にメールにてご連絡させて頂きます。
     離島地域の送料計算も自動では行われませんのでご注文後ご連絡を致します。

  • お引き渡し時期について

    ※平日15時までのご注文分を当日受付とし、最短当日出荷いたします。
     15時以降のご注文は翌営業日のご注文として受付させていただきます。
    ※夏季・年末年始のお届けについては事前にトップページ等でお知らせ致します。
    ※北海道、沖縄、離島地域へのお届けの際、航空法に則り、
     一部商品は船便で配送する場合がありますので、お届け迄にお時間がかかる場合がございます。

    以下の場合は最短翌日のお届けが出来ないことがございます。
    ・ご注文内容の確認(お支払方法やカードのご利用確認)が必要な場合
    ・メーカー直送品や商品がお取り寄せとなる場合 
    ・北海道、沖縄、離島地域や特別配送地域等へお届けの場合
    ・大型商品をご注文の場合(大型家具、ダンボール他)

    ◆土曜・日曜日は出荷作業を行っておりません。
    金曜日15時以降のご注文につきましては、翌週の月曜日の受付分としてお手配させて頂きますので、お届けは最短火曜日以降となります。
    祝日は通常通り、午前中のご注文分は当日受付、最短で当日出荷を行います。
    ただし、いずれもメーカー直送品、お取り寄せ品、欠品などの場合を除きます。
    ※年末年始・夏季休業、長期休業の場合を除きます。
    ※下記条件の場合は運送会社の営業体制の都合上、お届け日のご希望に対応できないことがございます。予めご了承のほどお願い申し上げます。
    ・北海道、沖縄、離島地域、特別配送地域等へのお届けの場合
    ・お届けご希望日が「火曜日」「水曜日」の場合

    ご不在時は不在通知にて、配送業者へ再配達のご指示頂ければ、後日配達に伺います。
    また宅配ボックス備え付けのマンション・アパートにお住まいの場合は、宅配ボックスにお届けさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

  • 海外へのお届けについて

    海外への発送は承っておりません。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ■お客様都合によるキャンセル
     注文確定後のキャンセルはできません

    ■お客様都合による返品
     お届けした商品でご満足頂けない場合は、商品到着後14日以内であれば、返品を承ります。
     ※一部返品をお受けできない商品がございます。下記「返品保証対象外商品」でご確認下さい。
     ※ご連絡なく返品いただいた場合はお受け取りできません。

     返品保証対象外商品:
     ●一度ご使用になられた商品・開封した商品
     ●メーカー直送品・オフィス家具・OA機器・電化製品などの大型商品
     ●オーダーメイド商品(印鑑・ユニフォーム・封筒印刷など)・特別お取り寄せ商品
     ●お客様の責任で汚れや破損が生じた商品
     ●食品、飲料他賞味期限や使用期限のある商品
     ●衛生用品
     ●お客様から承った大口(大量)注文商品 ※数量は弊社所定基準により判断致します。
     ●返品期限を超過した商品(納品書記載の商品到着後15日以上)
     ●商品ページにて返品不可指定のある商品
     ●転売目的で購入された商品
     ●理由あり品、アウトレット商品
     ●その他弊社が商品ページにて指定する商品

     返品手数料:
     1個口(荷物1箱)につき返品手数料1,650円(税込)をいただきます。
     複数個口の場合は、2箱目のお荷物から1個口につき返品手数料550円(税込)が加算されます。
     ※北海道、沖縄地域、離島地域の場合は1個口につき別途1,100円(税込)がかかります。

     返品送料はお客様負担となります。

     返品手続きの流れ:
     1.メールまたはお問い合わせより返品のご希望をご連絡ください。その際、詳細や画像情報があるとよりスムーズなご対応ができます。
     2.返品内容を確認後、商品状態の確認や回収日の取り決めを行います。
     3.商品を梱包して頂き、送り状は回収時に配送業者が持参します。
     4.弊社指定の配送業者が、ご指定の回収日に引き取りに伺います。
     5.返品商品が当社物流センターに到着
     6.物流センターにて検品後、返品手続きが完了
     7.ご返金

    ■お客様都合による交換
     当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
     返品手続とは別に、改めてご希望の商品をお客様ご自身にてご注文をお願い致します。

    ■商品不具合による返金/交換
     商品到着後365日以内に電話またはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
     商品代金全額弊社負担となります。

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