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想いを繋ぐ百貨店 TSUNAGU ロゴ

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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

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    • Yahoo! JAPANカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayあと払い

    PayPayあと払い

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高へチャージする必要がなく、PayPay残高がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    ペイジー

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(前払い)


    【振込先】
    楽天銀行
    支店名:マーチ支店
    普通口座
    口座番号:7019481
    口座名義:株式会社オファー

    注意:ご入金確認後に商品を発送いたします。

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)


    【振込先】
    記号番号の場合:14190-73691901
    口座番号の場合:四一八 普通 7369190
    口座名義 株式会社オファー

    注意:ご入金確認後に商品を発送いたします。

  • 商品代引

    ・商品到着時にお届けした配送員にお支払い下さい。
    ・代引き手数料は、商品代金によって異なります。

    ※代引き不可商品もございます。

    【代引手数料料金表】

    商品価格合計  代引手数料
    ~9999円 330円
    10000~29999円 440円
    30000~49999円 660円
    50000~99999円 880円
    100000~150000円 1300円

    ただ今、宛所が見つからない、いたずら注文が多発していおります。
    お客様に安心してお買いものをしていただくためにもYahoo!shoppingと警察に調査を依頼し、
    不正利用撲滅を推進しています。
    ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、
    ご注文時にお電話でのご注文内容のご確認をいたしますので宜しくお願いいたします。

  • 後払い決済(コンビニ・郵便・銀行振込)※商品とは別便で請求書が届きます。発送日から14日以内のお支払い

    【後払い.comサービス内容】
    ●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

    決済手数料:330円(税込)

    【後払い.comご利用時の流れ】
    1.「後払い」の決済方法を選択し注文をします
    2.株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします
    (通常1~3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)
    3.商品を発送いたします
    4.商品到着/請求書到着(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)
    5.請求書発行日より14日間以内にお支払い下さい。

    ※後払い決済は、営業所留めおよび転送は対応不可です。

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税込みの価格で表示しております。

  • 手数料について

    ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料です。

    ・代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき下記の
     料金がかかります。

    商品代金1 ~ 9999円は手数料330円
    商品代金10000 ~ 29999円は手数料440円
    商品代金30000 ~ 49999円は手数料660円
    商品代金50000 ~ 99999円は手数料880円
    商品代金100000 ~ 150000円は手数料1300円

    税込で15万円以上の商品の代金引換はお受けしておりません

    ・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる
     金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

    【後払い.comサービス内容】
    ●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
    決済手数料:330円(税込)

    ・ギフト用のラッピング代は100円(税込)ご負担いただきます。

  • お支払い方法

    ◆銀行振込み(前払い)の場合

    銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
    ご注文後5日以内に、ご都合のよい金融機関より下記
    振込先にお振込ください。

    商品は入金確認後の出荷となります。 振込手数料は
    お客様のご負担となります。

    ※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動
    キャンセルをする場合がございます。

    【振込先】
    楽天銀行
    支店名:マーチ支店
    普通口座
    口座番号:7019481
    口座名義:株式会社オファー

    ゆうちょ銀行
    記号番号の場合:14190-73691901
    口座番号の場合:四一八 普通 7369190
    口座名義 株式会社オファー

    注意:ご入金確認後に商品を発送いたします。

    ・インターネットでのお振込みの場合は、口座名義をご入力される際、
    カ)オフアーとご入力下さい。 
    (アは大文字で)

    【代金引換】

    ただ今、宛所が見つからない、いたずら注文が多発していおります。
    お客様に安心してお買いものをしていただくためにもYahoo!shoppingと
    警察に調査を依頼し、不正利用撲滅を推進しています。

    お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、
    ご注文時に折り返し、お電話でのご注文内容のご確認をいたしますので
    ご了承くださいますよう、宜しくお願いいたします。

    ・代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき下記の
     料金がかかります。
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。代引手数料はお客様のご負担となります。

  • お支払い期限について

    ・商品代引をお選びいただいた場合
     商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

    ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
     クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
     引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日を
     ご確認下さい。

    ・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
    ご注文後、5日以内にご都合のよい金融機関より下記
    振込先にお振込ください。
    商品は入金確認後の出荷となります。
    ※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動
    キャンセルをする場合がございます。

    【後払い.comサービス内容】
    請求書発行日より14日間以内にお支払い下さい。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ヤマト運輸/佐川急便 ※商品によって選別します。
    定型外郵便 送料無料 ※日時指定不可※
    ゆうパケット/ネコポス 送料無料
    メーカー直送(ヤマト家財便3)
    ネコポス(送料無料)
    メーカー直送(ヤマト家財便)
    レターパック/ネコポス(250円) ※商品によって選別します。
    ネコポスで配送
    佐川急便/ヤマト運輸
    メーカー直送(ヤマト家財便2)
    ヤマト/佐川 宅急便
    コンパクト刺繍ミシン彩
    COOZY
    クール便
    ネコポス配送
    ●宅配便 ヤマト運輸/佐川急便 ※商品によって選別します。
    地域によって送料が異なります。

    ●郵便局 定形外郵便
    一部のご利用になれる商品がございます。
    ※商品名に〔定型外郵便〕と記載がございます。

  • 送料

    【宅急便】
    ヤマト運輸 or 佐川急便 ※商品によって異なります。

    関西 650円
    関東・中部・中国・四国・九州 800円
    東北 950円
    北海道 1580円
    沖縄 1800円
    ※5,500円(税込)以上のご注文で送料無料になります。
    ※一部対象外商品があります。
    ※北海道、沖縄は送料無料対象外になります。

    ※離島地域をご希望された場合、
    商品によっては別途送料をご負担頂く場合がございます。

    ただし、ヤマト運輸で配達が可能な地域・商品につきましては、
    離島への別途送料はかかりません。


    【クール便(ヤマト運輸)】

    関東・中部・関西・中国・四国・九州 800円
    東北 900円

    ※離島地域以外でもヤマト運輸 or 佐川急便では配達していない地域がございます。
    その場合は提携外の配送業者に依頼となり別途送料を頂きますので、ご注文確認後メールにてご連絡させて頂きます。予めご了承下さい。

    【定形外郵便】

    商品名に定形外郵便と記載されているもののみ、対応が可能です。

  • お引き渡し時期について

    ◆想いを繋ぐ百貨店【TSUNAGU】は土曜日・日曜日・祝祭日はお休みを頂いております。
    この間の発送業務、及びお電話での受付はしておりませんので、予めご了承下さい。

    通常発送までの日数はご注文確認後土日祝祭日を除く
    当日~4日営業日以内に当店より商品を発送いたします。

    一部例外の商品もございます、その場合は商品ページの商品詳細
    に記載されていますので、お確かめください。

  • 海外へのお届けについて

    ・商品によって海外発送を承っております。
    海外発送可能な商品については、商品ページでご確認ください。

販売条件について

  • アルコール商品について

    ◆アルコールの販売はしていません。

  • 販売条件について

    ◆アルコールの販売はしていません。

    〔領収書の発行について〕

    ・ 領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
    ・ また領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。


    決済方法 領収書の扱い

    【1】(銀行振込&郵便振替の場合)

    金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
    (税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

    【2】(代金引換) 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
    (税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

    【3】(クレジットカード)
    お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。


    ※当店発行の領収書をご希望の場合

    ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、
    ご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。
    後日当店より送付致します。なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な
    領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
    上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ◆想いを繋ぐ百貨店【TSUNAGU】では商品の返品は受け付けておりません。
    ◆商品の交換もお受けできません。
    (一部商品ページに交換可能の表示がある商品は交換可能です。
    その場合の往復の送料はお客様負担となります)

    ●商品発送後のキャンセルはお受けできません。
    ●メーカーお取り寄せの商品や受注生産の商品の注文後の
    キャンセルはできません。
    ●全ての販売商品に関しまして、ご使用のモニターによって
    実際の商品と色味が異なる場合がございます。
    イメージの違いによる交換・返品はお受けできません。

    【商品の不良・運搬中の破損・交換・故障対応について】  

    商品の発送には万全を期しておりますが、万一商品が破損・  
    汚損していた場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は  
    商品到着後1週間以内に、メール又はお電話にて、不良、  
    破損個所など、ご連絡をお願い致します。  
    不良品、破損品は、想いを繋ぐ百貨店【TSUNAGU】で責任を持って、
    早急にお取り替え致します。

    商品到着後1週間以上たってからの報告での不良品の交換
    又は無料修理はいたしませんので予めご了承下さい。
       
    注:不良品・破損品など、お客さまで処分しないでください。  

    不良品の代替の商品が当店に無い場合、入金された商品の金額
    ・送料・振込み手数料は弊社が責任をもって返金いたします。

  • 商品の保証について

    ◆商品の保証については、各商品説明ページに記載しています。


    ◆商品の不良や運搬中の破損による交換・故障対応について
    商品の発送には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合や、
    ご注文と異なる商品が届いた場合は 商品到着後1週間以内に、
    メール又はお電話にて、不良、破損個所などのご連絡をお願い致します。
    不良品・破損品は株式会社オファーが責任を持って 早急にお取り替え致します。
    (不良品・破損品などはお客様で処分しないでください。)
     

    保障期間外の故障に関しての修理依頼よる当店への  
    発送費用及び修理費の振込み手数料等はお客様負担となります。


    注意:ヤマト運輸の運送約款に基づき、原則的には1回の発送でお買い上げ代金合計30万円以下の場合は「宅急便」、30万円超の場合は「ヤマト便」となります。「宅急便」では配達日時指定、商品代引きが可能です。また運送中の事故等による補償は運送約款に則って上限30万円までヤマト運輸が負担します。「ヤマト便」による30万円超の高額商品の運送については朝日火災海上保険の運送保険(「任意保険」)に保険料当店負担で加入することで運送約款に則ったヤマト運輸による補償を補完しお客様に更なるご安心を提供いたします。また30万円以下の場合でも特にご要望があれば「ヤマト便」プラス「任意保険」のご利用が可能です。ご相談ください。

  • 保証対象商品について

    ◆保証付商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。

  • 保証限度額について

    ◆保証限度額は、最高で商品の販売金額以内とさせていただきます。

  • 保証期間について

    ◆商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日
    以内にご連絡ください。8日以上経緯後、ご使用後の保証は
    いたしかねますのでご了承ください。

  • 保証適用外商品について

    ・保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載して
    います。

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