お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い) 【ご請求金額の内訳】 商品代金合計(税込)+送料(税込)+振込手数料
・ご入金確認後に商品を発送する前払いシステムです。
・ご注文後にメールにてご利用代金をお知らせいたします。7日以内に下記口座へお振り込みください。
・恐れ入りますがお振り込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
・お振り込みいただく際のお名前がご注文者とは別の方のお名前の場合は必ず事前にご連絡をお願いいたします。
・ご注文を特定できず、お届けできない場合がございます。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について コンビニ決済でお支払いの場合:1回のご注文につき324円(税込)
お支払い方法 ・クレジットカード決済(前払)
・セブン-イレブン決済(前払)
・ローソン決済(前払)
・auかんたん決済(前払)
・銀行振込(前払)
お支払い期限について ▼クレジットカード決済をお選びいただいた場合

商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

▼銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合

ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※7日を過ぎて振込みもしくはご連絡が確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただき、今後のご注文をお断り致します。

振込先
----------
銀行名:ジャパンネット銀行
支店名:本店営業部(ホンテン)
口座:普通口座
口座番号:3629436
口座名(カナ): ユ)エスニックワールドノワ
お支払い方法について
クレジットカード決済
カード会社
支払方法
VISA (ビザカード)リボ払い、分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です)
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER (マスターカード)リボ払い、分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です)
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB (ジェイシービーカード)リボ払い、分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です)
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX (アメックスカード)分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です)
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners (ダイナーズクラブ)リボ払い
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
【ご請求金額の内訳】 商品代金合計(税込)+送料(税込)
  • 上記のクレジットカードがご利用いただけます。
  • 入金確認が不要のため、早くお届けできます。
  • お支払い方法は一括払い、分割払い、リボ払い、ボーナス一括払いからお選びいただけます。
  • ご注文後にメールにてご利用代金をお知らせいたしますのでご確認ください。
  • クレジット決済エラーになった場合は発送を保留しご連絡さし上げます。お支払い方法の変更をお願いいたします。
  • カード番号は暗号化して送信されます。安心してご利用ください。
【領収書】
  • 領収書発行は可能ですが、収入印紙は貼付いたしません。
  • 商品の出荷日以前に領収書の発行を承ることはできません。
  • 但書には「クレジットカード」と明記させていただきます。
  • 領収書の別途発送は行っておりません。
    
銀行振込
【ご請求金額の内訳】 商品代金合計(税込)+送料(税込)+振込手数料
  • ご入金確認後に商品を発送する前払いシステムです。
  • ご注文後にメールにてご利用代金をお知らせいたします。7日以内に下記口座へお振り込みください。
  • 恐れ入りますがお振り込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
  • お振り込みいただく際のお名前がご注文者とは別の方のお名前の場合は必ず事前にご連絡をお願いいたします。
    ご注文を特定できず、お届けできない場合がございます。
【領収書】
  • 領収書発行は可能ですが、収入印紙は貼付いたしません。
  • 商品の出荷日以前に領収書の発行を承ることはできません
  • 但書には「銀行振込にてお支払い」と明記させていただきます
  • 領収書の別途発送は行っておりません。
【お振込口座】
  • 金融機関名:ジャパンネット銀行
    支店名:本店営業部(ホンテン)
    科目:普通
    口座番号:3629436
    口座名義:ユ)エスニックワールドノワ

セブンイレブン決済
【ご請求金額の内訳】 商品代金合計(税込)+送料(税込)+振込手数料
  • 全国のセブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご入金確認後に商品を発送する前払いシステムです。
  • ご注文後にメールにてご利用代金をお知らせいたします。
  • 別メールで振込票URLをご連絡いたします。振込票を印刷もしくは振込票番号をメモしてセブンイレブンへお持ちください。

【決済手数料】全国一律 324円(税込)
【領収書】
  • 当店からの領収書の発行はおこなっておりません。
  • セブンイレブンから発行された受領書が法律的に正式な領収書と認められております。
  • セブンイレブン発行の領収書には弊社負担の収入印紙代が既に含まれております。
  • 領収書の別途発送は行っておりません。
ローソン決済
【ご請求金額の内訳】 商品代金合計(税込)+送料(税込)+振込手数料
  • 全国のローソンのほか、セイコーマート、ファミリーマートでお支払いいただけます。
  • ご注文後にメールにてご利用代金をお知らせいたします。
  • 別メールでお支払い番号をご連絡いたします。この番号をお持ちのうえコンビニに設置してある端末(ロッピー、クラブステーション、Famiポート)で振込票発券後、レジにてお支払いください。

【決済手数料】全国一律 324円(税込)
【領収書】
  • 当店からの領収書の発行はおこなっておりません。
  • ローソンから発行された受領書が法律的に正式な領収書と認められております。
  • ローソン発行の領収書には弊社負担の収入印紙代が既に含まれております。
  • 領収書の別途発送は行っておりません。

お届けについて

お届け方法
送料 5,400円(税込)以上お買い上げで全国送料無料。

■クロネコヤマト
北海道  900 円
東北   700 円(青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県)
甲信越  450 円(新潟県 山梨県 長野県)
関東   450 円(茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県)
北陸   450 円(富山県 石川県 福井県)
東海   450 円(岐阜県 静岡県 愛知県 三重県)
関西   450 円(滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県)
中国   600 円(鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県)
四国   700 円(徳島県 香川県 愛媛県 高知県)
九州   700 円(福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県)
沖縄  1200 円
お引き渡し時期について お届け日指定なしの場合、ご注文より2営業日の出荷となります。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
お届け日と時間のご指定

■ご注文日の5日目から14日後までの間でご指定いただけます。

■地域、発送時期によりご希望に添えない場合がございます。

■ご指定いただける時間帯は次の通りです。

(1)午前中
(2)14時〜16時
(3)16時〜18時
(4)18時〜20時
(5)19時〜21時

地域、発送時期によりご希望に添えない場合がございます。どうぞご了承ください。

※あすつくでのご注文の場合、日時指定はお受けできません。


あすつくについて

■商品名に「あすつく対応」と記載してある商品が対象です。

■営業日正午までのご注文は当日発送で翌日にお届けします。

■お支払い方法が「クレジットカード」に限ります。
  カード決済オーソリNGを除く。

■銀行振込、コンビニ決済など各種振込決済は、対象外です。

■あすつく対象外の商品と同時にご注文いただいた場合はご利用いただけません。

■定休期間中のご注文は、翌営業日の発送します。

※特にご注意ください!※

あすつくでは、日時指定をお受けすることができません。
日時指定などをお受けしないことでご注文確認日の翌日にお届けするサービスです。

■あすつくの対象エリアは次の通りです。

地域地域詳細あすつく
対応
北海道北海道×
東北青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
甲信越新潟県 山梨県 長野県
関東茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
北陸富山県 石川県 福井県
東海岐阜県 静岡県 愛知県 三重県
近畿・関西滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
中国鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
四国徳島県 香川県 愛媛県 高知県
九州福岡県
九州佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県×
沖縄沖縄県

※非対応エリアでも、できる限り最短でお届けできるよう迅速な配送を心がけております。


同梱について

複数の商品を同梱にてお届けをご希望の場合は、必ず1回のご注文にてご購入下さい。 

お買い物カゴに商品を入れた後でも、商品名などクリックしたりすると元の商品ページへ戻り、続けてお買い物していただけます。

追加のご注文を同梱希望の場合は、当店がご注文を確認するまでに事前にご連絡をお願い致します。
ご注文確認までにご連絡が確認できない場合は、別々での発送となり、それぞれのご注文にて送料をご請求致します。


長期不在・受取拒否(辞退)・住所不明によるキャンセルの対応について

商品発送後、長期不在・受取拒否(辞退)・住所不明によるキャンセルが発生した場合、商品が当店に戻りしだい、返品手続きを行います。
返品手続き時に往復分の正規運賃と各種手数料をあわせた下記の合計金額をご請求いたします。 


・往復にかかった送料(クロネコヤマト正規運賃)※1
・返品手数料 800円

※1:送料無料のご注文および商品でも当店からクロネコヤマトへ支払う送料は発生しておりますので、ご請求の対象となります。 


なお、長期不在・受取辞退・受取拒否を確認した場合、お支払方法を前払いに変更、もしくは今後のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。

また、過去のご注文履歴により悪質と判断した場合は、ご注文をキャンセルしお断りさせて頂きます。
あわせて悪質なユーザーとしてYahooショッピングへ報告させて頂きます。


■返金方法について

クレジットカード決済・・・カードご請求金額を上記の合計金額に変更しご請求いたします。

各種振込決済・・・返金口座についてご連絡いただき、上記の合計金額以外の代金をご返金します。

返品、交換、保証について

返品、交換について 商品をお受け取りいただきましたら、ご注文の品・色・サイズなどに間違いはないか、必ずすぐに開封し、ご確認をお願いいたします。

商品到着より11日をすぎてからの返品交換はいかなる理由でもお受けできません。

万一、お届けした商品にキズや汚れ、お届けした内容の間違いなどがあった場合、交換または返品にてお受けいたします。不備がありましたらすぐにご連絡ください。

【ご連絡はこちらへ】
メールアドレス:noix@shop.rakuten.co.jp
電話番号:076-482-2008
受付時間:11:00~18:00まで 土日祝日定休
下記、情報をご連絡お願いします。

◎お客様のお名前
◎お客様番号(受注番号)
◎不具合のあった商品名
◎不具合部分の詳細内容
◎不具合部分の写真(必要な場合)


・在庫がある場合:最短での交換対応をさせていただきます。(送料当社負担)
・在庫がない場合:申し訳ありませんが返品対応をさせていただきます。

※商品によっては不具合部分の写真送付をお願いする場合がございます。
※不備があった場合も、ご返送のお品物を確認後、交換分をお届け、もしくはご返金いたします。
※ご注意ください!商品到着より11日をすぎてからの返品交換はいかなる理由でもお受けできません。


--- お客様のご都合による場合 ---

■商品がお気に召さなかった、サイズが合わなかった、イメージしていた色、デザインと違ったなど、お届けした商品にご満足いただけない場合も返品・交換を承ります。商品到着後10日以内にご返送ください。返送にかかる送料はお客様にてご負担ください。
※未使用状態に限ります。


--- 商品に不備があった場合 ---

■商品のお届けに際しては、 汚れ・破損・縫製等を入念にチェックしたのち出荷していますが、万一、ご注文と違う商品が届いた場合、キズや汚れが見つかった場合は、送料・手数料ともに当店負担で、返品または交換させていただきます。送料着払いでご返送ください。 ※未使用状態に限ります。

■ご使用後に万一、初期不良による不具合が生じた場合は、保証書に記載されている期間内であれば無料修理いたします。
※ご使用後の初期不良の場合、返品交換はお受けできません。
※補償期間を過ぎている場合、有料での修理となります。
▼返品・交換のご案内

次のような場合には、返品交換をお受けできません

◆商品到着から11日をすぎた場合(いかなる理由でも返品交換をお受けできません)
◆試着の範囲を超えてご使用になった場合
◆お客様の責任でキズや汚れが生じた場合
◆お客様が商品を加工、修理、クリーニングなどをされた場合
◆商品のパッケージ、説明書、商品タグなどを破損、紛失、破棄された場合
◆セール対象商品、アウトレット対象商品
◆ご注文いただいてから生産および製作する場合
◆商品ページに返品をお受けできない旨の記載がある場合
◆衣類やパンプス、ブーツなど靴類は、必ず室内でご試着ください。屋外でご利用になった場合や商品タグを外してしまった場合は、返品交換をお受けできません。

商品の返送先

■商品の返品交換をご希望の場合は、「返品・交換カード」に必要事項をご記入いただき、切り離して商品に同封し、下記住所までご返送ください。
〒930-0044 富山県富山市中央通り1-6-29大気ビルB1
イルビゾンテ正規取扱店ノワ 宛   TEL:076-482-2008

※ご注意!
商品のパッケージ・説明書・商品タグ・保証書などお届けした際に付属しているものはすべて同封してご返送ください。同封されていなかった場合、別途お送りいいただいてから返品交換いたします。付属品を破損・紛失・破棄された場合は返品交換お受けできません。

■ご返送にあたっては「宅配便」または「郵便小包(ゆうパック)」をご利用いただき、配送伝票番号の控えを返品、交換完了まで必ずお持ちください。
配送伝票番号控えが残らない方法でご返送され、紛失・破損などが起きた場合、当店では一切補償できません。 

■商品の到着を確認後、交換・ご返金のお手続きをさせていただきます。

返品の場合の返金方法について

■クレジットカードでお支払いの場合
商品の到着を確認後、クレジットカード会社経由で商品代金をご返金いたします。返品のタイミングによっては、いったん口座から代金が引き落とされ、後日クレジットカード会社よりあらためてご返金いたします。

■銀行振込・コンビニ決済など各種振込決済でお支払いの場合
商品の到着を確認後、お客様の口座に商品代金をお振込みいたします。返品・交換カードに口座番号など必要事項をご記入ください。 

■ご返金の手続きには当店商品到着日から1週間程度のお時間をいただきます。返金処理終了後、メールにてご連絡いたします。

■商品に不備があった際の返品の場合は、送料・手数料を含む全額ご返金いたします。

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