通常配送
佐川急便
配送会社の指定は出来ません。
メール便
通常配送(U)
【商品のお届けについて】 出荷準備が整い次第、メールにて運送会社名、送り状番号などのご連絡をさせていただきます。 商品によって出荷元が異なる場合は別便でのお届けとなります。 運送会社は当店の判断で決定いたします。お客様にお選びいただくことはできませんので予めご了承ください。 予約品、メーカー直送品は上記のお届け日数には当てはまりません。必ず商品ページにてご確認ください。 長期休業中(年末年始など)やその前後の配送については、時期が近づきましたらサイト上にてお知らせいたします。 商品は原則として玄関での受け渡しとなっております(メゾネットタイプの住居にお住まいの方も玄関渡しとなりますのでご注意ください)。 ただし、エレベーターがない、商品がエレベーターに収まりきらない等の場合は、マンションのエントランスでの受け渡し、もしくは別途追加料金をご負担いただく場合がございます。 搬入、設置、梱包材の処分はお客様にてお願いいたします。 また、基本的にドライバー１人での配送となるため、大型の商品につきましてはお客様に運搬のお手伝いをお願いすることがございます。 【お届け日時の指定について】 配送日時のご希望がある場合は、日数に余裕をもってご指定いただきますようご協力をお願いいたします。 また、配送日時をご指定いただいた場合でも、交通状況、天候状況、配送先の地域によってはご希望通りの日時にお届けできない場合もございます。予めご了承ください。 出荷準備完了後の日時指定につきましては、メールにてお知らせする配送番号をもとに直接運送会社にごお問い合わせください。 ※出荷準備完了から実際に出荷されるまでや、出荷されてから運送会社のシステムに配送番号が反映されるまでにはタイムラグがあります。 運送会社へのご連絡はメールに記載された出荷日以降にお願いいたします。 出荷日を過ぎても配送状況を確認できない場合は、お手数ですが当店までお問い合わせください。

注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 【追加送料について】 ●ヤフーショッピングシステムの表示設定上、およびメーカー直送の関係により、地域までの送料無料と表記がされておりましても、北海道・九州・四国・沖縄及び離島を含む該当地域への出荷には別途追加輸送料が必要な商品があり、追加の送料が必要な場合には注文確定後に別途メールで連絡をさせて頂きます。 ※システム上、全ての情報を表記できない為ご不便をお掛け致します。 （追加送料発生の有無につきましては、各商品ページに記載致しております） ※追加送料発生のお知らせに対するご返答が約１０日前後ない場合はご注文のキャンセルをさせて頂きます。 ●追加送料が発生しました場合は、弊社より送信の追加送料発生のお知らせメール内に追加送料金額を記載しご連絡させて頂きます。 ●お客様より追加料金ご了承のお返事を頂戴してからの商品発送とさせて頂いておりますので予めご了承下さいませ。 ※ご注意ください※ ●銀行振込、セブンイレブン・ローソン前払いにてご注文頂きましたお客様に関しましては、 ご注文後ヤフーショッピングから送信されます「自動配信メール」にてご案内のご入金案内金額が、追加送料加算前の金額となっております。 ●当店でご注文確認後に別途追加送料のご案内メールをお送り致します。 ●追加送料案内の金額をご了承いただいた後、 改めてヤフーショッピングより金額修正後のご入金案内メールが送信されますので、お手数ですが修正後の金額をご入金くださいませ。

クレジット決済の場合は注文確定後3～7日以内、銀行振込・コンビニ決済の場合はご入金確認後3～7日以内でのお届けとなります(土日祝日を除く)。

海外への発送は行っておりません。ご了承ください(It is impossible to put out the commodity to the foreign country. Please forgive our company.)。

【商品不良、出荷間違いによる返品・交換について】 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一、初期不良や部材不足、当店の不手際により注文と異なる商品が届いた場合には、商品到着後14日以内にご連絡をお願いいたします。 迅速に不具合品の交換、不足部材を発送させていただきます(この場合の送料などは当店が負担いたします)。 ただし、完売などの理由で代わりの商品がご用意できない場合には、誠に勝手ながら返品・返金とさせていただくことがございます。 当店の不手際による返品をご希望であっても、組み立て途中、組み立て済みの商品は返品をお受けできかねます。 組み立てる前に必ず部品・部材の確認をお願いいたします。 ※商品不具合や、お客様ご希望日にお届け出来なかった場合に発生した費用、賠償等の金的補償などは一切出来かねます。 また、商品の在庫状況や配送状況などにより、交換品や不足部材のお届け日時のご希望に添えない場合がございます。 恐れ入りますが予めご了承ください。 【お客様都合による返品・交換・キャンセルについて】 当店ではお客様のご都合による(商品不良、出荷間違い以外)返品・交換は、お受けしておりません。 一部商品は未開封・未使用の場合に限り返品・交換が可能となることがございますので、お問い合わせください。 【返品・交換のご連絡先について】 ご連絡先 株式会社モカ TEL:072-943-0707 FAX:072-982-0099 yahoo-info@noconoco.jp 営業時間:月～金9時30分～17時(祝日、夏期休暇、年末年始を除く) ※当店休業日中は対応できかねます。 通信にかかる費用はお客様負担となります。予めご了承ください。 お問い合わせの際に、下記の情報が必要となります。 1.受注番号※必須 2.ご注文者様のお名前※必須 3.返品・交換を希望される商品の商品コード※必須 4.返品・交換を希望される理由※必須 5.不具合部分の詳細内容(画像、写真など)※商品不具合による返品・交換をご希望の場合は必須 【商品の返送先について】 商品により返送先が異なりますので、まずはお問い合わせください。 改めてご連絡させていただきます。

第一営業支店（支店コード：251） 普通 7095837 カ）モカ

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