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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
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    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • モバイルSuica

    モバイルSuica

    事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。

  • 銀行振込(前払い)

    振込先

    ペイペイ銀行
    支店名:ビジネス営業部
    店番号:005
    口座番号:普通 2005226
      有限会社クラフトワークス

    ●ご注文後、注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
    ●振込手数料はお客様のご負担となります。
    ●注文承諾メール到着後、7日以内に代金をお振込み下さい。
    8日以上経過してもお振込み頂けない場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    振込先

    ゆうちょ銀行
    記号 14140 番号19525101
    有限会社クラフトワークス

    ●ご注文後、注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
    ●振込手数料はお客様のご負担となります。
    ●注文承諾メール到着後、7日以内に代金をお振込み下さい。
    8日以上経過してもお振込み頂けない場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

  • コンビニ後払い

    ●商品の到着を確認してから、コンビニで後払いできる安心簡単な決済方法です。
    ●ご請求書は商品とは別に郵送されます。
    発行から14日以内にお支払いください。
    ●コンビニ後払いのご注文には、株式会社SCOREが提供する「スコア後払い決済サービス」が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
    必ず下記の後払いお支払詳細をご覧ください。
    なお、与信審査の結果よっては他の決済方法をご利用していただく場合もございますので予めご了承ください。

    詳細URL:https://www.scoring.jp/consumer/

    ●後払い手数料:168
    ●ご利用限度額:108,000円(税込)

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税込みの価格で表示しております。

  • 手数料について

    ●銀行振込・郵便振替手数料

    銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)の振込・振替手数料はお客様のご負担となります。
    金額は振込・振替時にお確かめください。

    ●コンビニ後払い(スコア後払い)手数料

    コンビニ後払い(スコア後払い)をご利用の場合は、別途手数料がかかります。
    手数料はお客様のご負担となります。
    後払い手数料:168円
    ※ご注文時に自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんのでご注意ください。
    ※御請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
    送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意ください。

  • お支払い期限について

    ●クレジットカード決済をお選びいただいた場合
     ・商品発送時に決済が完了します。
     ・引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ●銀行振込(前払い)・郵便振替(前払い)の場合
     ・注文承諾メール到着後、7日以内に代金をお振込み下さい。
     ・8日以上経過してもお振込み頂けない場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

    ●コンビニ後払い(スコア後払い)
     ・請求書がお手元に届きましたら、請求書記載の発行日から14日以内にコンビニでお支払いください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便
    メール便(日時指定不可)
    宅配便(あすつく※時間指定不可)
    ※お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りくださいますようお願いいたします。
    万一、不在荷物の保管期限を超えてもお引取りいただけない場合にはお荷物は一旦当店に戻ります。
    その場合は、往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料+梱包資材等の実費をご負担いただきますのでご了承ください。

    ●サンフラワーラタン商品について

    ※サンフラワーラタン商品はメーカー直送のため、サンフラワーラタン商品以外の商品との同梱はできません。

    ※サンフラワーラタン商品は、佐川急便またはヤマト運輸でのお届けになります。
    ヤマト運輸でのお届けの場合は12時~14時の時間指定ができませんので、配送時間帯のご指定をいただきましてもご希望に沿えない場合があります。あらかじめご了承ください。

    ※大型商品のご注文に際しては、事前に搬入経路をご確認ください。
    搬入経路が確保できない例として「エレベーターに乗らない」「階段を通れない」「廊下・階段の曲がり角が通れない」等がございます。ご注文前に必ずご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
    場合によってはドライバーより荷受けのお手伝いをお願いすることがありますが、ご協力お願いいたします。

    ※万が一、お届け時に搬入が困難な場合は追加送料がかかる事がございます。また、搬入不可による返品は往復送料を申し受けます。

  • 送料

    ●お買い上げ合計金額が、10,000円以上は<送料無料>
    また、商品代金合計10,000円(税込)未満の場合でも、送料無料商品とのお買い合わせで同梱の場合は送料無料
    ※ただし、いずれの場合も離島および沖縄県への送料は別途見積もりとさせていただきます。

    ●お買い上げ商品合計代金(税込)10,000円未満の場合、北海道は1,180円(税込)、東北は980円(税込)、関東~南九州は780円(税込)。
    ただし、離島および沖縄県への送料は別途見積もりとさせていただきます。

    ●離島および沖縄県への送料は、システム上、ご注文時には離島は780円~1,180円(税込)、沖縄県は0円(税込)で計算されますが、送料を算出した上でご注文承諾メールにて改めて合計金額を通知させていただきますので、あらかじめご了承ください。

    ●メール便は全国一律185円となります。ポスト投函となるため、配送時間指定はできません。また、商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。

  • お引き渡し時期について

    ●商品は通常発送の場合、当店休業日を除き7日前後でお届けを致します。
    発送準備ができましたら、出荷通知メールにてご連絡致しますので必ずご確認下さい。

    ●在庫の状況等によりお日にちがかかる場合がございます。その場合はメールにてご連絡させて頂きます。

    ●お届け日時のご希望がございましたら、ご注文の際に要望欄にご記入下さい。
    (時間指定:午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~21時)
    可能な限り対応させていただきます。
    ただし、交通事情・天候等によりご希望どおりにお届けできない場合がございます。
    あらかじめご了承下さい。

    ●代金引換でのご注文の場合、注文日より1週間以上先の着荷のご指定はお断り致します。
    注文日より1週間以上先の着荷をご指定ご希望の場合は、クレジットカード決済、銀行振込、郵便振替にてご注文下さい。

    ●当店は複数店舗で在庫を共有しているため、稀に在庫切れが発生してもすぐにページ上に反映されず、ご注文をいただいても実際には売り切れになっていることがございます。
    その際にはご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。

    ●サンフラワーラタン商品について
    ・大型商品はご注文日より7日~10日以降でのお届けとなります。 配送日のご指定はお受けいたしますのでご注文日より7日~10日以降でご希望のお届け日をご指定ください。
    引越便でのお届けとなりますので、繁忙期等、配送状況によってはご希望のお届け日にお届けできない場合がございます。
    また、お届けの際にご不在の場合、再配達ができないことや、商品を玄関先におかせていただく場合がございます。
    あらかじめご了承ください。
    ・サンフラワーラタン商品はメーカー在庫を複数店舗で共有しているため、稀に在庫切れによりご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

  • 海外へのお届けについて

    海外へのお届けは承っておりません。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ●商品がお手元に到着しましたら、すぐに内容をご確認下さい。
    ・商品の品質・発送については万全の注意を払っておりますが、万が一当店の過失・不良品の場合には、誠にお手数ではありますが、商品到着後5日以内に必ず電話またはメールにて当店へご連絡ください。
    当店の過失・不良品の場合に限っては、返品・交換させて頂きます。


    ●当店の過失・不良品とは、下記の場合に限ります。
    ・ご注文商品と違う商品が届いた。
    ・ご注文数量と異なる数量が届いた。
    ・商品に隠れた瑕疵(不良部分)があった。
    ※商品に隠れた瑕疵(不良部分)があった場合は、お手数ですがその部分のはっきりわかる画像を撮影し、メール送信してください。
    こちらで不良品と判断した場合のみに返品・交換対応をさせていただきます。


    ●次のような場合の返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。
    ・商品の到着後6日以上経過した場合
    ・一度開封・ご使用になったと判断されるもの
    ・お客様のご都合によるもの(思っていたのと色が違う、注文サイズを間違えた、実際に置いてみたらお部屋の雰囲気に合わなかった、気が変わったなど)
    ・お客様の元で汚れや傷がついたと思われるもの
    ・メーカーの仕様変更により、商品のタグや裏地などの仕様がページ記載と若干異なる場合。
    ・縫製時の糸くずや、遊び毛、残り糸などの付着。また、埃や抜け毛などの付着(後述詳細記載)
    ・天然物特有の個体差(サイズ、色、風合い、毛長、形状、密度など)
    ・ストールやブランケットのフリンジの軽度なほつれ

    ※※※返品・交換について、詳しくは以下も必ずご確認下さい(スマートフォンの場合、パソコン版のページをご確認下さい)※※※

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