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お買い物ガイド

お支払いについて

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    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 銀行振込(前払い)

    お支払いは【前払い】となります、入金確認後の配送手配となりますのでご注意ください。 振込み手数料はお客様負担とさせて頂きます。 ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 期日内にお振込みが確認できない場合はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税込みの価格で表示しております。

  • 手数料について

    ●クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

    ●銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

  • お支払い方法

    ●クレジットカード決済

    ●PayPay残高払い

    ●銀行振込み(前払い)

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    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    ※商品のお届けに日数がかかる場合は、先に請求がかかる場合がございます。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ●銀行振込(後払い)をお選びいただいた場合、商品到着後、同封の振込用紙にて7日以内にお振込みください。

    【振込先】
    三菱東京UFJ銀行 新東京支店
    ミツビシトウキョウユーエフジェーギンコウ シントウキョウシテン
    普通口座 7034541 名義:(株)ニトリ ※カタカナ入力の際は カ)ニトリ

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ----------
    玄関先まで納品
    配送員設置
    玄関先まで納品 ※39,800円(税込)以上ご購入で配送員設置
    個別送料商品
    ---
    【玄関先迄納品商品】・・・佐川急便/一部ヤマト運輸・ゆうパックにてお届けいたします。玄関先迄のお届けとなります。※配達時不在の際に、配送業者によっては宅配ボックスへお届けする場合もございます。
    時間指定は運送会社の時間指定となります、午前中・12-14・14-16・16-18・18-20・19-21の間で指定が可能です。
    ※一部商品・一部地域、及び企業・団体へのお届けの際は、お時間指定ができない場合がございます。
    ※年末年始・大型連休、遠方へのお届けは指定日の翌日以降の配達になる場合がございます。
    ※交通渋滞・物量の増加・天候や異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。

    【配送員設置商品】・・・ニトリ配送センターにてお届致します。お部屋の中迄のお届けし、設置作業を行います。また、梱包材も回収いたします。

    ・配達日について
    平日配送基本料金:2,200円(税込)のご配送になります。(一部地域を除く)
    土日祝日配送:+1,100円(税込)のご配送になります。(一部地域を除く)


    ・時間指定(便指定)について
    午前便(8-12時)と午後便(12-16時)の指定が別途有料+1,100円(税込)でお受けできます。(一部地域を除く)

    「平日+便指定」の両方を希望される場合は、3,300円(税込)となります。
    「土日祝+便指定」の両方を希望される場合は、4,400円(税込)となります。
    ※平日配達料金(2,200円)以外の料金はカートに反映されませんので後ほど、お支払い金額をメールもしくはお電話にて連絡いたします。


    ※注意事項
    ●ご注文後、時間指定不可エリアについては、後ほどメールもしくは電話にて案内させて頂きます。

    ●お支払い方法はカード決済以外は『銀行振込』となります。

    ●カードの場合は配送時のお支払いとなりますが、カード決済希望の方は、購入画面のコメント入力画面に「配達料金・時間指定料金カード決済希望」と入力ください。

    ●配送ルートが決まりましたら、前日までに登録されているお電話番号へ到着時間をおよそ2時間枠でお知らせ致します、その際のお時間の変更はお受けできません。
    なお、携帯電話番号をご登録いただいた場合は、地域によってはSMS(ショートメッセージサービス)にて通知いたします。予めご了承下さい。

    ●一部の地域では配送日当日にご連絡を差し上げる場合がございます。

    ●お時間のお知らせの際の時間変更はできません、再度トラックが空いているお日にちへの日延べとなります、また夜間配送はお受けできません。

    ●配送センター定休日(火曜等)の曜日につきましては、配送を行っておりません。

    ●玄関先迄納品商品と同時購入の場合システム上「送料無料」表示となってしまう場合がございますが、送料2,200円に修正のご連絡をいたします。

  • 送料

    注文合計金額11,000円(税込)以上お買い上げで送料無料
    11,000円(税込)未満の場合は送料550円(税込)となります。(個別送料商品、配送員設置となる家具を除く)
    ※沖縄含む離島地域は別途送料をご負担頂きます。

    個別送料設定商品は1,100円(税込)~×個数が、送料となります。※商品により送料は異なります。
    配送員設置商品は基本送料(平日・便指定なし)2,200円(税込)をご負担頂きます。

  • お引き渡し時期について

    【玄関先迄納品商品】
    在庫がある場合:4~6日で出荷(到着日は地域によって異なります)
    在庫がない場合:取寄せとなります、お届け日はメールにてお知らせ致します。

    【配送員設置商品】
    在庫がある場合:5~10日でお届致します。
    在庫がない場合:取寄せとなります、お届け日はメールにてお知らせ致します。

  • 海外へのお届けについて

    海外へのお届けは承っておりません。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    商品到着後「14日以内」にて承ります。
    ネットショップでお買い上げ頂きました商品の、ニトリ実店舗での返品・交換はできません。

    【注意事項】
    ※次の商品の交換または返品は、お受けできません。
    ・一度ご使用になられた商品
    ・開封後の衛生用品(トイレ用品等)
    ・消耗品(電球、クリーナー等)
    ・オーダー商品
    ・組み立て途中あるいは組み立て後の商品
    ※いずれの場合も不良品を除きます。

    ■返品引取り方法
    承り伝票番号をご確認の上、お問い合わせフォーム、お電話でご連絡ください。
    どちらの場合も下記内容をお伝えください。
    『キャンセル理由』『返品希望商品』『数量』『回収希望日』
    返送手続きは、弊社にて行ないます、玄関先迄納品商品(宅配便)は、ご連絡日より3日後以降。
    お部屋迄・配送員設置商品(自社配送)は7日後以降から第2希望までお伝えください。
    運送便の都合により、ご希望に添えない場合もございます。

    ■返送料金
    玄関先迄納品商品は商品金額5,500円(税込)以下は550円(税込)、11,000円(税込)以下は1,100円(税込)、11,001円(税込)以上は1,650円(税込)となります。
    配送員設置商品は3,300円(税込)の引き上げ料掛かります。
    ※ネットショップにてお買い上げ頂きました商品のニトリ店舗での返品・交換は致しかねます。

    ■ご返金方法
    ●カード決済でのお支払いのお客様へ
    キャンセルした商品が弊社へ到着してからの返金手続きとなります、予めご了承ください。
    クレジットカード会社の締め日をまたいでの取り消しの場合には、翌月又は翌々月に払い戻しになります。
    詳しくは各カード会社へお問合せください。

    ●銀行振込でお支払いのお客様へ
    キャンセルした商品が弊社へ到着してから銀行振込にてご返金となります、返送商品確認後1週間~10日でご返金となります。
    尚、ご返金の際の振込手数料はお客様負担となります、予めご了承ください。

  • 商品の保証について

    ●納品書・保証書について
    商品お届け時に保証書は添付されておりません。
    納品書は商品お届け時に添付されています(一部出荷センター分につきましては添付されておりません)

    保証期間中、取扱説明書に準じた使用状態で故障や不具合が生じた場合は、無償で修理いたします。
    インテリア小物等、修理ができない場合は、当社の判断により、返品もしくは交換させて頂きます。

    ■保証に関する規約

    1.保証期間内に、取扱説明書に準じた使用状態で故障や不具合が生じた場合は、無償で修理、又は、当社の判断により返品・交換させて頂きます。
    2.以下のような場合は保証期間内でも有償修理になります。

    a.お届け後の輸送・移動・落下等による故障、損傷
    b.取扱説明書の注意事項をお守りいただけなかった原因による故障、損傷または仕様の限度を超えた使用方法による故障、損傷
    c.火災・塩害・異常電圧・地震・雷・風水害・その他天災地変などによる故障、損傷
    d.当社以外での修理や改造等による故障、損傷
    保証書の提示がない場合(ネットショップではデータで管理されています)
    e.指定以外の電源・ランプなどの使用による故障、損傷
    f.表張材、塗膜などの概観部分の劣化やキズ、木部の変質等
    その他当社の定める除外規定による場合

    3.電球、電池は保証対象外となります。
    4.電気によって制御、又は稼動する部品(モーター・コントローラー・ヒーター・ライト等)は1年保証とさせていただきます。
    5.修理・交換の際、外見の違う代替品を使用させていただくこともありますのでご了承ください。
    6.運賃等の諸経費はお客様にご負担いただく場合がございます。
    7.保証は日本国内においてのみ有効です。
    8.特に取扱保証書に記載がない限り、本品質保証はご家庭でしようした場合のみ有効となります。
    9.メーカー発行の保証書がある商品の保証期間は、メーカー保証期間と本保証期間の保証期間のいずれか長い期間を保証とさせていただきます。

    この内容は、承り明細書に明示した保証期間、条件において無償で修理をお約束するものです。
    この保証内容によってお客様の法律上の権利を制限するものではございませんので、保証期間経過後の修理について、ご不明の場合は、お買い上げ販売店又は当社お客様相談室へお問合せください。

  • 保証対象商品について

    ■対象商品
    当社取扱商品が対象となります。
    衛生商品(トイレ用品等)・消耗品(フェルト・クリーナー・電球・電池等)・オーダー品は、保証対象外となります。

  • 保証期間について

    ■保証期間
    保障期間は、お渡し日から指定の期日となります。
    指定の期間はお買い上げ頂きました商品名に記載がございます。

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