株式会社ニッセンは、「プライバシーマーク」を取得したデータベースマーケティング企業として、お客様、お取引先様、社員の個人情報の保護管理に対し、より一層の配慮と適切な取り扱いを行い、情報セキュリティおよび個人情報保護の強化に努め、皆様の信頼に応えてまいります。昨今の情報技術の急速な進歩により個人情報の利用が広範囲に拡大しており、社会的にも個人情報の適切な利用と保護が極めて重要になってきています。

当社は「お客様の満足」「株主様の信頼」「お取引先様との協調」「社会への貢献」「社員の自己実現」という五つの柱を経営理念に掲げており、通信販売事業、店舗販売事業および物流事業等を通して、お客様を初めとする大量の個人情報を事業基盤として、その実現に取組んでいます。

従って、ひとたび個人情報の漏えい等の事故が発生した際には、事業基盤を揺るがしかねない重大な事態を招く可能性が高く、五つの柱にも大きな影響を与えることになりかねません。

個人情報について適切な利用と保護を図っていくことを当社の使命と捉え、社員はじめ当社に関わる全ての者が個人情報保護の重要性を認識して、その維持と管理に努めなくてはなりません。よって、当社はここに個人情報保護に関するマネジメントシステムを制定し、個人情報の保護に取組むことを宣言します。1.当社は、日本工業規格「個人情報保護に関するマネジメントシステムの要求事項（JIS Q 15001：2006）」に準拠したマネジメントシステムを策定し、個人情報の保護に取組みます。2.個人情報を取得させていただく場合は、ご当人様に利用目的や当社の窓口等などをお知らせし同意を得た上で、適切な範囲内で取得させていただきます。3.ご当人様から取得させていただいた個人情報は、ご了解いただいた目的の範囲内で利用いたします。又、個人情報のアクセス制限及び利用可能期限の管理等により、目的外利用の防止措置を講じます。4.あらかじめご当人様からご了解いただいている場合や業務を委託する場合等を除き、ご当人様の個人情報を第三者に提供または開示等いたしません。5.当社が保有する個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のため、適切なセキュリティ対策を講じます。また、万一の発生時にはご当人様へのご連絡を含め、速やかな対応及び是正措置を講じます。6.当社が取扱う個人情報については、個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。7.当社を取り巻く環境や社会情勢の変化に合わせ、マネジメントシステムの継続的な見直しと改善を行います。8.当社の個人情報保護方針、個人情報の取り扱いについての苦情、ご相談については下記お問合せ窓口にて承ります。
ご家族様からのお問合せ等については、個人情報取り扱いをご覧ください。

制定日2004年9月1日
改訂日2015年6月21日
株式会社ニッセン
代表取締役社長　羽渕 淳
＜お問合せ窓口＞
個人情報お客様相談窓口
電話番号：0120-40-2009
上記番号がご利用いただけない場合は、
電話番号：075-320-1406へお電話ください。( 通話料：お客様負担 )
受付時間：平日　AM9:00～PM5:00
住所：〒601-8412　京都市南区西九条院町26番地
インターネット：家具・インテリア　ニッセン お問い合わせメール

お客様がクレジットカードを利用する場合の当該クレジットカードの情報については、当社では取得・保管いたしません。

１．当社は、お客様の個人情報を次の目的で利用いたします。
(1) 当社の商品の注文の受付やお問合せに対する調査・回答、商品の発送や関連するアフターサービスのため。
(2) マーケティング及び商品企画のための統計データ（個人は識別できません）の作成のため。
(3) 当社で実施するキャンペーン等の実施のため。
(4) 当社と取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため。
(5) Graceful heart By ニッセンに登録された住所以外へ商品のお届けを希望された場合は、商品のお届けやお届時期の連絡及び商品に不具合等が発生した場合のお客様若しくはお届け先に連絡し対応するため。
(6) お客様からのご意見やお問合せに対する回答等の対応のため。

２．お客様へのご連絡は，代理権が確認できた場合を除き，ご本人様におこないます。なお，電話等により連絡をおこなう場合は，出られた方にお客様のお名前を申し上げ，ご在宅の確認やご連絡の趣旨説明，お取次の依頼などをおこなう場合がございます。

３．お客様による個人情報の入力は任意とします。ただし，個人情報の入力画面に「必ずご記入ください」等の注意書きがある項目については，記入されない場合はお客様の認識ができず，本サイトでのお取引及びお客様からのご要望へのご対応ができません。

４．当社がお客様から取得した個人情報は，次の場合を除き，第三者に提供・開示等することはありません。
(1) お客様の事前の同意・承諾を得た場合。
(2) クレジットカード会社又は決済代行会社より，カード不正利用の調査のための照会がなされた場合。
(3) 法令等に基づき提供に応じなければならない場合。

５．当社がお客様から取得した個人情報は，次の場合を除き，第三者に委託をすることはありません。
(1) 個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して，お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合。
なお、当該委託先には外国の第三者が含まれます。

６．お客様は，次のいずれかの場合は，下記のお問い合わせ窓口に連絡をおこなうものとし，この場合当社は，当社の運営上最低限必要な情報の削除を除き，合理的な範囲で速やかにこれに応じるものとします（この希望に応じることができる個人情報を，以下「保有個人データ」といいます。）なお，情報の開示及び保有個人データの利用目的の通知については，別途これに要する実費を請求させていただきます。
(1) 個人情報に関する開示，訂正，利用目的の通知等を希望する場合。
(2) 個人情報の利用・提供の中止を希望する場合。
(3) 当社からのE-mail，ダイレクトメール，電話による営業活動の中止を希望する場合。

＜記＞
お問い合わせ窓口：個人情報お客様相談窓口　http://info.nissen.co.jp/contact/privacy.htm
受付時間：平日　午前９時から午後５時
電話番号：０１２０－４０－２００９
上記電話がご利用いただけない場合は、
電話番号：０７５－３２０－１４０６へお電話ください。（通話料：お客様負担）
住所：〒６０１－８４１２　京都市南区西九条院町２６番地

7.前項のお申し出については，お客様のご家族様からのご連絡には応じることはできません。ただし，同居のご家族様からのご連絡の場合であって，当社が取引上必要であると判断した場合はこの限りではありません。

8.（保有個人データの取扱いに関する公表）
当社は，「日本工業規格JISQ15001：2017」個人情報保護マネジメントシステムの要求事項A.3.4.4.3に基づき，当社における保有個人データの取扱い等に関し，次のとおり公表します。
(1) 事業者名称：株式会社ニッセン
(2) 個人情報保護管理者
代理人　お客様相談室長
連絡先　第６項に規定の「お問い合わせ窓口 」

(3) お客様の保有個人データの利用目的
第１項第1号乃至第３号，第6号のとおり。

(4)　保有個人データの取り扱いに関する苦情の申出先
第６項に規定の「お問い合わせ窓口」

(5) 当社が加盟する認定個人情報保護団体（当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。）

団体名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
申出窓口：個人情報保護苦情相談室
住　　所：東京都港区六本木一丁目9番9号　六本木ファーストビル内
電話番号：０１２０－７００－７７９

(6) 保有個人データの開示手続き
第６項に記載のとおり