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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
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    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    ●当店の商品は各生産店舗からの直送となり、複数店舗の商品をご購入頂いた場合、それぞれに代引き手数料がかかります。当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

    ●代引手数料 一個口につき:330円

  • 銀行振込(前払い)

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税込みの価格で表示しております。

  • 手数料について

    ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
    ・銀行振込でお支払いの場合:振込手数料はお客様のご負担となります。
    ・コンビニ決済(前払い):1回のご注文につき220円(税込)

    ・代金引換でお支払いの場合:1配送につき330円(税込)

    ※当店の商品は各店舗からの直送となっております。複数店舗の商品をご購入頂いた場合、それぞれに代引き手数料がかかります。

    ※手数料は地域に関わらず一律となりますが、当店では沖縄・離島への発送を行っておりません。

  • お支払い方法

    ●銀行振込(前払い)

    【振込先口座】
      楽天銀行 第一営業支店 (普)7288228
      口座名義:株式会社 クーネルワーク

    【重要】振込みの際は、お名前の前 (もしくは、備考欄)に「お客様のご注文番号」を記入してください。 ご注文番号をご記入いただけませんと、弊社での確認に時間がかかってしまい発送が遅れてしまう場合が御座います。

    ご注文を頂いてから7日以内に代金の入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせて頂きます。


    ●コンビニ決済(前払い)

    ご注文完了後に、ご入力頂いたメールアドレスに、コンビニ決済のお支払い案内メールが届きます。メールの指示に従って、お支払いを行ってください。

    ・注文金額に、決済手数料 220円が加算されます。
    ・お支払い期限までにご入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせて頂きます。

    ※コンビニ支払いは、セブン-イレブンと、ファミリーマート、ローソンなどそのほかのコンビニで、お支払い方法が異なります。ご注文手続きでは、お支払いを希望するコンビニを選択してください。


    ●代金引換

    ※ヤマト運輸の代金引換がご利用頂けます。商品到着時にお支払い下さい。
    代引き手数料:1配送につき330円

    ※当店の商品は各店舗からの直送となっております。発送元が異なる複数店舗の商品及びお荷物が複数となる商品を「代引き」でご購入頂いた場合、それぞれに代引き手数料がかかります。当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

    ※生鮮食品の予約注文など、一部、代引き不可の商品がございます。各商品ページの記載をよくご確認下さい。代引き不可商品を代引き指定にてご注文頂いた場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせて頂きます。誠に恐れ入りますが、他の決済方法へご変更頂きました後、再度ご注文をお願いします。

  • お支払い期限について

    ●クレジットカード決済の場合

    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。


    ●銀行振込(前払い)の場合

    ご注文を頂いてから7日以内に代金のご入金をお願いします。7日以内に確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせて頂きます。


    ●コンビニ決済(前払い)の場合

    ご注文を頂いてから10日以内に代金のご入金をお願いします。10日以内に確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせて頂きます。


    ●代金引換の場合

    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便
    基本的にヤマト運輸による配送となりますが、商品により異なる場合がありますので、商品ページをご確認下さい。

    ※誠に恐れ入りますが、沖縄・離島への配送は現在行なっておりません。

  • 送料

    新潟直送計画は、全品「送料無料」もしくは、「送料込み」の表示価格となっております。別途送料が必要となることはありません。

    誠に恐れ入りますが、沖縄・離島への配送は現在行なっておりません。

  • お引き渡し時期について

    【引き渡し時期について】
    営業日は土日・祝日以外の平日(月~金)です。
    営業日当日12時までのご注文の場合、原則当日中に配送手配を行います。
    ※支払方法が前払いの場合、入金確認込で12時まで
    ※注文内容及び備考欄に記載して頂いた内容によっては、お客様との連絡確認後
    ※注文が集中し、配送手配業務に遅れが生じた場合には、翌営業日の手配となります。
    配送手配後は、各商品の発送元店舗・農園より商品が順次発送されます。
    ※原則、商品の発送は最短でも手配日の翌日からとなります。
    ※お届け日のご指定は、注文日より一ヶ月以内でお願い致します。
    発送日目安に関しては、各商品ページをご確認ください。
    ※農作物等に関しましては、収穫後受付順に発送致します。

    【指定日配達について】
    当店では各商品の発送元店舗・農園より直接商品が発送されます。
    そのため、原則、配送の日時指定はお受けしておりません。
    ※備考欄にて配送日時のご希望をいただきました際には、
    可能な限りご希望に添えるよう努めておりますが、ご注文状況や商品によっては、ご希望に添えない場合もございます。
    また、必着等のご希望は一切お受けしておりません。
    場合によっては、ご注文をキャンセルとさせていただくこともございます。予めご了承ください。


    【お届けお時間について】
     
    下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
     
    |指定なし|午前中|
    |14時-16時|16時-18時|
    |18時-20時|19時-21時|


    銀行振込:ご入金確認後、配送手続きに入ります。
    その他支払の場合:ご注文確認後、配送手続きに入ります。

    ※地域、時期によってお届けまでの期間が伸びることがございます。
    ※農作物の予約注文の場合、天候や生育状況によって、出荷時期が前後する場合があります。


    【発送案内について】
    商品の発送を確認後、メールにてご案内いたします。
    ※弊社休業日における商品発送のご連絡は行っておりません
    ※弊社休業日に商品の発送が行われた場合、商品発送のご連絡は翌営業日以内にメールにてご案内いたします

  • 海外へのお届けについて

    ・当店は海外への配送は行っておりません。
    日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    【返品交換について】

    生鮮品・食品などの商品の性質上、返品・交換はお受けできません。ただし、配送中の事故により、お届けした商品に傷みや破損がある場合や、到着した商品がお申込み頂いた商品と異なっていた場合には、在庫状況を確認のうえ、返品・交換を承ります。その場合、返品・交換の送料は、当店で負担致します。

    ご連絡は商品到着日・並びに土日祝日を除く翌営業日以内にメール・お電話にてお願い致します。

    ●連絡先
     メールアドレス:yahoo@ng-life.jp
     返送先住所:配送伝票に記載された出荷元住所


    【お客様の長期不在などの場合】

    送付先の不在・転居先不明での商品変質につきましての責任は負いかねますのでご了承下さい。 配達日にご不在の場合、お届け先の方へお電話で連絡し、ご希望のご対応を可能な範囲でお伺い致しますが、返品・注文のキャンセルは行いません。

    ギフト利用の場合、お届け先の方の長期不在等で、お受け取りが困難と配送業者が判断した場合、自動的にご依頼主様に転送されます。 ご依頼主様にもお受け取り頂けない場合、商品は廃棄処分となり、お支払い頂きました料金についても返金はできませんので予めご了承下さい。

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