お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay（残高）
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PayPay（クレジット）
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay（残高）へチャージする必要がなく、PayPay（残高）がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
銀行振込（前払い）
※振込み金額のメールをお送りしますのでその後ご入金下さい。 ご入金確認後に商品を発送いたします。 ●PayPay銀行 本店営業部 普通 4892270 会社名 カ）ビッグスター
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ゆうちょ銀行
（振替/前払い）※振込み金額のメールをお送りしますのでその後ご入金下さい。 ご入金確認後に商品を発送いたします。 郵便振替10550-85580601 会社名 株式会社 ビッグスター
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商品代引
お支払いは現金のみとなります。 商品をお受け取りの際に配送員にお支払ください。
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NP後払い
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
詳細URL：http://np-atobarai.jp/about/mall.html
●ご利用限度額:54,000円（税込）
●後払い手数料:216円（税込） -
消費税込みの価格で表示しております。
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【クレジットカード決済】
手数料はいただいておりません。
【銀行振込・郵便振替】
手数料はお客様にてご負担いただけますようお願い申し上げます。
【代金引換】
手数料330円 -
【銀行振込・郵便振替】
振込先のご連絡後、1週間以内にお振込み下さい。
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メール便（代引不可）
宅配便
宅配便(あすつく商品用)
メール便(あすつく商品用)
◆弊社の営業時間でございますが、
AM9：00-PM17：00となっております。
また、誠に勝手ながら「土日祝」は弊社休日の為、
当サイトの運営を行っておりません。
休日期間内・営業時間外にいただきました、
お問い合わせ等につきましては
休日明け・営業時間内にご連絡をさせていただきます。
◆在庫をリアルタイムにネットに反映できない場合がございます。
ご注文いただいた商品の中に、品切れの商品が含まれる場合は、
お客様宛てにビッグスターよりメールにてご連絡させていただきます。
大変お手数ですが、必ずメールをご確認ください。
◆平日AM9時までにいただきましたご注文は、
2～4日前後でお手元に届きます。
（休日/営業時間外/品切れ商品発生時を除く）
平日AM9時以降にいただきましたご注文に関しましては、
翌営業日以降に順次発送作業を行っております。
万一、1週間たっても商品が届かない場合は必ずお問い合わせください。
◆梱包サイズにより別の配送会社での発送になる場合がございます。
※日付や時間指定をお受けすることができなくなる可能性がございます。
予めご了承ください。
◆「納品書」「領収書」同梱廃止のお知らせ
当店では環境保護、お客様の個人情報保護の観点から
2019年10月21日(月)出荷分より「納品書」「領収書」の同梱を廃止いたします。
商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちまして
お買い上げの明細書とさせていただきます。
「納品書」「領収書」が必要なお客様はご注文手続きの際に表示される備考欄へご入力ください。
別途メールにてPDF形式でお送りさせていただきます。
誠に恐縮ではございますが、今後ともよりよいサービスをお届けできるよう
スタッフ一同努力してまいりますので、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。 -
ヤマト運輸 メール便は全国一律 190円
宅急便、宅配便は地域によって変わってきます。
(詳細は下記の表でご確認下さい)
☆税込 3,980円以上お買い上げで、送料無料！(※沖縄・離島除く)
※海外への発送は、別途送料をいただきます。
【送料無料】と記載されている商品でも別途送料をいただきますので、あらかじめご了承ください。
送料は、発送時にメールでご連絡いたします。 -
通常ご入金確認後2～3営業日で発送させて頂きますが商品によっては発送納期がかかるものもございます。
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送料は、発送時にメールでご連絡いたします。
※海外への発送は、【送料無料】と記載されている商品でも別途送料をいただきますので、あらかじめご了承ください。
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●万一、商品がお気に召さない場合は 商品到着後メールもしくはお電話でご連絡の上、
一週間以内にご返送頂けます様にお願いします。
但し、開封後、使用後のご返送はご遠慮ください。
その際かかりました返送料はお客様負担になります。
※ぬいぐるみには顔の縫製等に個体差があります。
商品画像とぬいぐるみの顔の相違等によるご返品・交換はできません。
ご了承の上ご購入下さいませ。
●不良品の場合は直ちにメールかお電話でご連絡していただけますようにお願いします。
その際に、交換方法等のご連絡を差し上げます。
●ご注文の商品を全て返品の際は発送分の通常送料はご請求させていただきます。
◆返品・交換の条件◆
商品到着後1週間以内にご連絡ください。返品、交換は未使用、未開封の物のみになります。
その際の送料はお客様負担になります。
◆不良交換◆
商品到着後1週間以内にご連絡ください。ご連絡いただけましたら直ちに交換させて頂きます。
その際の送料は当社で負担いたします。
［ご注意ください］
商品の受取拒否、長期のご不在によりお受け取りいただけない場合は、
ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
この場合、商品のお届け及び当社への返送に要した費用を請求する場合があります。
また、当社の基準により今後のお取引を中止させて頂くことがあります。予めご了承ください。
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