お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
代引手数料は下記の通り合計金額で変動します。 合計金額が1万円未満の場合…………………330円（税込） 合計金額が3万円未満の場合…………………440円（税込） 合計金額が3万円以上10万円未満の場合……660円（税込） 合計金額が10万円以上の場合………………1100円（税込） ※消費税が含まれた代引き手数料金額です。
- お支払い方法
代金引換え商品受け取りの際は、 お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。 ※現在代金引換決済はご利用いただけません。 お支払総額は以下の通りです。 お支払総額：商品代金合計（税込）＋送料(税込)＋代引手数料(税込) ※クレジットカード決済をご利用の際は、 商品の出荷後にご請求金額の確定手続きを行います。 お支払総額は以下の通りです。 お支払総額：商品代金合計（税込）＋送料(税込) ※当店では、消費税(10％)を含んだ金額で価格表示を行っております。 ※消費税の端数は四捨五入で計算しております。 ----------------------------------------- ●領収書・請求書・納品書について 必要の際はご要望欄にご記入をいただくか、別途ご連絡をいただければ幸いです。 ■領収証は、電子領収証での発行となりますので、あらかじめご了承ください。 ※電子領収書サービスは電子的に保持されている領収データをPDF形式でお送りします。領収内容を証明するという点では従来の領収書とは変わりありませんが、電子文書ですので印刷しても印紙課税の対象にはなりません。
- お支払い期限について
代引きの際は、お届け時にお支払いいただきます。 ※現在代金引換決済はご利用いただけません。 クレジットカードの際は、ご注文商品の発送の翌日に決済の確定をさせていただき、ご利用いただきましたクレジットカードにご請求をさせていただきます。
送料、お届けについて
会社指定配送/定形外郵便(日時指定不可/追跡番号無し/入荷後発送)
会社指定配送/定形外郵便(日時指定不可/追跡番号無し/お届け3～10日)
佐川急便(サントリー専用)
宅配便（佐川急便若しくは日本郵便）選択不可
大型宅配便（日時指定不可、離島地域は配送不可）
佐川急便(コカ・コーラ直送)
お急ぎの場合(宅配便)
ゆうパケット
ネコポス
日本郵便（離島・北海道は別便）パ
ヤマト運輸（離島・北海道は別便）★
ヤマト運輸（離島・北海道は別便）☆
ヤマト運輸（離島・北海道は別便）●
ヤマト運輸（離島・北海道は別便）◎
ヤマト運輸（離島・北海道は別便）□■
配送業者は弊社指定の業者(郵便局・佐川急便・ヤマト運輸・福山通運・セイノー運輸)になります。 ※お客様側での、配送業者の指定には対応しておりません。 ※コスト削減の為、梱包は簡易包装となります。個別連絡での過剰梱包は対応しておりません。 ※一部商品は同梱ができません。 ※メール便/定形外郵便は追跡番号がありません。(履歴上はすべて1と記載されます。) 【宅配便は配送希望時間帯をご指定出来ます。】 ［午前中（9時～12時）］ ［12時～14時］ ［14時～16時］ ［16時～18時］ ［18時～21時］ ※あくまでも希望となり配送状況によってはご希望の添えない場合があります。あらかじめご了承ください。 ●ご希望のお届け時間がある場合は、注文時にご記入ください。 17:30に配達希望など細かい時間指定は対応不可です。 山間部や離島など一部地域や法人様の場合、時間指定ができない場合があります。 置き配につきましては事前に業者様にお伝えください。事前連絡が無い置き配は対応不可となります。送料は配送方法によって変わります。 メール便/定形外郵便は全国一律送料無料(追跡不可) 宅配便は本州/四国/九州は送料無料 ※北海道+250円、離島/沖縄県+650円～かかります。 ※大型商品は北海道+1000円～、離島/沖縄県+1200円～かかります。 ※中継料発生地域は商品1点につき別途送料が発生いたします。折り返しご案内いたします。
ご注文または入金確認後、1日～3日以内に発送いたします。 メール便/定形外郵便はお届けまでに約10営業日程度かかる場合があります。 予約販売商品は、入荷後の発送となります。 【お取り寄せ商品】の場合、お客様のご注文を確認後に商品のお取り寄せ手続きをいたします。 仕入先・メーカーよりお取り寄せに3日～2週間ほど、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
海外への出荷は行っておりません。
販売条件について
資源と環境の保護によるペーパーレス化に伴い、納品書の同梱はしておりません。 ご注文の詳細につきましては、ご自身のご注文履歴をご確認ください。 また領収書がご入り用の場合は、ご注文履歴よりPDFファイルがダウンロードできますのでご利用ください。
返品、交換、保証について
◆ 返品・交換をお受けする条件 ・保証期間(商品到着日から1週間以内)にご連絡をいただいたもの ・商品に不良や破損がある場合 ・誤送など、注文したものとは異なる商品が届いた場合 ・保証期間内にご連絡いただき、お客様都合のご返品を当社が認めたもの ◆ 不良・誤送交換・返品についてのお問合せ先 ご注文履歴のお問い合わせフォームからご連絡ください。 ※メールでのご連絡は、メールの不着等により確認できないことがございます。 営業時間外・店休日は翌営業日以降にご返信いたします。 お問い合わせ件数が多い為、順次対応しております。 電話対応はしておりません。 ◆ お客様都合による返品・交換について お客様のご都合による返品・交換は【未使用・未開封】の商品に限ります。 往復送料などかかる費用はお客様にご負担いただきます。 ご返金は商品代金のみとなり、振込による返金の場合は振込手数料を差し引かせていただきます。 商品到着後1週間を経過している場合はいかなる理由でもお断りいたします。 ◆ 返品・交換をお断りするもの◆ 1.商品到着日より7日間以上経過した商品 2.色や形など商品外観がイメージと異なる、等の理由 3.化粧箱の破損・傷・汚れといった理由（配達中のトラブル等の破損を除く） 4.商品パッケージに伝票が貼られているという理由 5.返品時に付属品が欠品している場合 6.取寄せ商品 7.購入商品のユーザー様の過失による破損 8.消耗品・ソフトウェア等 9.商品取り付け・組み立て及び加工後 10.第三者に渡った後に欠損が発覚した場合 11.その他、弊社及びメーカー、仕入先または輸入元で対応ができないと判断した場合 ◆箱の変形について 輸入商品は箱の傷み(破れ・潰れ等)がある場合がございますが返品・交換の対象外です。 ● 免責事項について ● 販売商品に付随する、何らかのトラブルや損失・損害等につきましては一切責任を問わないものとします。 ※免責事項の一例 例）問い合わせ等にかかった電話代、通信費など。 例）購入したUSBメモリをパソコンで使用したところ、パソコンが壊れてしまった。など、当店で購入した商品の使用による別の物品への損害。 例）当店で購入した電気製品の調子が悪くなり、電気屋さんに見てもらった際にかかる検品・修理等の請求。 例）保管状況による、商品の破損・不具合の発生など。 ◆ コカ・コーラ製品 受注発注の為、原則キャンセル・返品はできません。 ご注文前によくご確認ください。
輸入雑貨等で保証書が無い商品にはメーカー保証が無いため『商品到着後7日間以内』の保証とさせて頂きます。 ご注文番号と発生している不具合症状等併せてお問い合わせフォームからご連絡ください。 メーカー対応製品はメーカー保証となっております。 保証書を大事に保管しておいてください。 【メーカー無償保証】ご使用の過程での故障等につきましては、各メーカー保証に準拠して、対応させていただきます。 【メーカー有償保証】当店は修理等しておりませんので、メーカーへ確認の上、直接対応お願いします。 ●免責事項について 販売商品に付随する、何らかのトラブルや損失・損害等につきましては一切責任を負わないものとします。 ※免責事項の一例 例）問い合わせ等にかかった電話代、交通費など。 例）購入したＵＳＢメモリをパソコンで使用したところ、パソコンが壊れてしまった。など、当店で購入した商品の使用による別の商品の損害。 例）当店で購入した電気製品の調子が悪くなり、電気屋さんに見てもらった際にかかる検品・修理等の請求。 【コカ・コーラ製品はメーカー保証】 メーカー対応となりますので以下「コカ・コーラお客様相談室」にお問合せ下さい。 TEL：0120-308509 営業時間 9:30～17:00 (土日祝日除く)
商品が到着した日から1週間。
■商品到着日より7日間以上経過した商品 使用・未使用・使用回数にかかわらず、保証期間が過ぎている場合はいかなる理由でも対応いたしかねます。 ■コカ・コーラ製品 輸送中の破損等を含めメーカー対応のみとなります。