佐川急便
佐川急便(A)
佐川急便(B)
ネコポス
※原則佐川急便となりますが、お届け先や発送内容により別の運送業者で発送させていただく場合があります。 ネコポス・DM便(メール便)：ヤマト運輸 ※箱や袋から本体を出して梱包する場合があります。簡易包装となり、破損時、紛失時に補償されないケースもあります。代金引換・配送日時指定には対応できません。 ●お客様による運送業者の指定はできません。 ●当店には複数の物流拠点がある為、同一注文の場合でも別発送でのお届けとなる場合があります。 ●例年11月～1月はスノーシーズンにつき多数のご注文をいただく為、予告無しにやむを得ず、通常より発送にお時間をいただく場合があります。日時指定必着のお約束ができず、延着の場合も補償はございませんので、余裕を持った日程でご注文をお願いいたします。 ●ご注文後に配送先が変更となる場合、手配の為、発送までに時間がかかる可能性があります。また、発送後に配送先が変更となる場合、手配にかかる手数料をご請求させていただきます。 ●天候や自然災害の影響で、配送遅延や集荷見合わせが起こる場合があります。詳細については、各配送業者へお問い合わせください。荷受け中止となったご注文は、集配可能になり次第発送させていただきます。 【佐川急便営業所留めについて】 営業所止めをご希望の場合、お受取人様の「お名前・ご住所・お電話番号」が必要となります。 ご注文時に送付先欄には営業所住所を登録せず、お受取人様の情報をそのままご登録ください。 その上で、備考欄にて希望の旨をご連絡ください。 特に営業所の指定がない場合は、お届け先住所の最寄り営業所へ指定いたします。 また、営業所止めの場合、配送日時指定は行えない為、指定なしでの通常発送となります。 なお、ヤマト運輸の営業所止めや宅急便センターでの受け取りには対応していません。 また、コンビニ受取にも対応しておりません。 【商品在庫の確認について】 営業日正午までのご注文が、当日確認および発送の対象となります。 ご注文は当店確認後に順次在庫の最終確認・検品作業となり、確認作業が完了次第、「ご注文承諾メール」を送信しております(※メール送信の詳細な時間等はお答えできません)。 銀行振込やコンビニ支払等の前払い決済をご選択の場合、「ご注文承諾メール」送信後より入金確認対象となりますので、即日発送の対象外となる場合があります。 なお、当店は複数店舗で在庫を共有しておりますので、ご注文いただくタイミングによっては、商品をご用意できない場合もございます。 【販売価格について】 市況等により、予告無く販売価格が変動する場合があります。 ご注文時点の価格で販売いたしますので、価格変動によるキャンセル・変更はできません。 「購入特典・送料」等は当店で確認後、手作業で注文内容を修正させていただきます。 ショッピングサイトからの自動配信メールでは、当店の定める送料やオプション等の金額訂正がされていない場合があります。 【商品画像について】 お客様のご覧になる環境(パソコン／スマートフォン／携帯電話 等)によって多少の誤差が生じる為、実物と商品画像の色味は異なる場合があります。 商品確保の段階で実物と画像に差異があった場合、実物を優先させていただきますので、予めご了承ください。 【サイズについて】 商品ページに記載されているサイズ数値は、メーカー公表値または当店スタッフが実際に手作業で計測した値となります。 商品により個体差や若干の誤差が生じる場合がありますので、あくまでも目安とお考えください。 【スノーボードのトップ・ソールカラーについて】 基本は掲載画像の通りのデザインですが、スノーボードの特性上、ごく稀にメーカー生産時の都合でカラー反転等が存在いたします。 ご注文順にランダムでピックアップいたしますので、トップシート・ソールカラー共に掲載画像とパターンが異なる場合があります。 在庫状況に関わらず、お客様にお選びいただくことや、事前にご確認いただくことはできかねます。 【スノーボードのチューニング・VサーモWAX施工について】 仕上がりまで、通常で1～2週間前後(当店休日を除く)かかる為、ご注文時に配送日時指定をされていても解除いたします。 お問い合わせをいただいても、完了まで詳細な日時のご案内はできません。 また、お客様都合により納期を調整する等のご対応もできかねます。 あくまでも目安として「前後」としておりますので、稀に2週間を越える可能性もあることをご理解いただきますようお願いいたします(※延着の場合も補償はございません)。 施工手配後、発送まで進行状況等のご連絡は行いません。 商品が戻り、運送業者への引渡し完了後、お荷物伝票番号を記載した発送完了メールにてご連絡させていただきます。 施工作業に伴い、メーカー出荷時に貼られたシールや紙類に汚れ・破れ等が生じる場合があります。

【送料の目安】（アイテム／1個／2個） スノーボード・ウィール付ボードケース類／2,000円／要確認 スノーボードを含めたセット商品／2,900円／3,700円 ウインター商品・その他商品／800円／要確認 サマー商品（プール類）／500円～800円／要確認 ワックス・小物類／500円～800円／要確認 クロネコDM便（ヤマトメール便）対象品／無料～300円／要確認 上記はあくまで目安となりますので、記載のない商品、個数について確認したい場合は事前にメールでお問い合わせください。 同一ご注文者様・発送先でも、別々にご注文された場合は、それぞれに送料が発生いたします。 【配送不可地域について】 当店は海外および沖縄県・離島への配送をお受けできません。 ご注文が確認できた場合、誠に恐れ入りますがキャンセルとさせていただきます。 【「ソフトバンクまとめて支払い」「ポイント全額払い」「Yahoo!マネー/預金払い」「PayPay残高払い」等の注意点】 Yahooショッピングの仕組み上、「購入特典・送料」等の修正・加算ができず、お支払いが生じる場合があります。 その場合は、銀行振込または代金引換にてご請求させていただきます。 【複数点ご注文の場合】 「購入特典・送料」等は当店で確認後、手作業で注文内容を修正させていただきます。 【送料無料商品と合わせてご注文の場合】 送料無料商品と送料別商品を同時注文の場合、送料別商品の送料から送料無料分の送料を差し引いた金額をご請求させていただきます。 【荷物の再発送について】 長期不在・住所不明等で当店へ返送となったお荷物は、往復送料・再発送分の送料・代引手数料等をご負担いただいて再発送となります。

【配送日時指定について】 ご注文時に配送希望日と時間帯の指定が可能です。 午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時 ※配送希望日により、発送日を店舗にて調整させていただきます。 ※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もあります。 日時指定はお客様ご自身で設定することもできますので、当店から発送後にお送りするメールに記載の「お荷物お問い合わせ番号」に基づき、最寄りの佐川急便・ヤマト運輸営業店へお問い合わせください。 営業日正午までのご注文が、当日確認および発送の対象となります。 ご注文は当店確認後に順次在庫の最終確認・検品作業となり、確認作業が完了次第、「ご注文承諾メール」を送信しております(※メール送信の詳細な時間等はお答えできません)。 銀行振込やコンビニ支払等の前払い決済をご選択の場合、「ご注文承諾メール」送信後より入金確認対象となりますので、即日発送の対象外となる場合があります。 当店の注文受付状況や佐川急便の集荷・配達状況により、予告無く変動する場合がありますので、あらかじめご了承ください。 ●運送業者の配送事情、天候や事故による道路状況等で到着が遅れる可能性は常にある為、到着日の確約はしておりません(※必着便等の発送は用いておりません)。やむを得ない遅延によって生じた一切の費用について、当店では保障できかねます。 ●チューニング・VサーモWAX施工注文の場合、仕上がりまで通常で1～2週間前後(※当店休日を除く)かかりますので、配送日時指定をされていても無効となります。 ●予約商品をご注文の場合は入荷後の発送となりますので、配送日時指定をされていても無効となります。 ●ネコポス・DM便(メール便)は荷物手渡しや不在票の投函をせず直接ポストへ投函される為、配送日時指定をされていても無効となります。

行っておりません。

【お知らせ】 ・年内営業は2025/12/26(金)正午まで、年始は2026/1/6(火)より通常営業です。2025/12/26(金)正午までの決済完了分が年内発送予定となります。チューニング・VサーモWAX等の施工を含む注文は、2025/12/8(月)正午までに決済を完了してください。ビンディング取付を含む注文は、2025/12/23(火)正午までに決済を完了してください。期日内に決済完了が確認できたもの、およびボード到着分が年内発送のお約束となります。年末年始は物量が増えることから、到着時期についてはお客様自身でご確認いただくようお願いいたします。 ・急激な物量の増加や広範囲の天候不良の影響により、配送やご連絡が遅れる場合がございます。余裕を持ってご注文いただき、配送状況の詳細は各配送業者のサイトや荷物お問い合わせページ、または直接配送業者へご確認ください。 ・リモートワーク導入に伴い、お電話対応は休止中となります。ご理解の程願います。 ■当店は「BURTON JAPAN 正規取扱店」です■ SportsExpressは、BURTONをはじめ多くの有名スノーボードブランドの正規ディーラーです。 日本正規品に関しては、当店では原則として、商品ページに「日本正規品」等を明記しております。 メーカー保証付きなので、安心してご注文いただけます。 「日本正規品」の記載があるもの以外は、弊社バイヤーがアメリカやヨーロッパに行き、海外正規代理店より直接輸入している商品となります。 【ご注文のキャンセル・変更について】 発送前のキャンセル・内容変更は「ご注文承諾メール」送信前にご連絡をお願いいたします。 発送後「サイズが合わない」「イメージと違う」等の場合、返品のみの対応となります。 【ラッピングについて】 ラッピングを希望される場合は、ご注文時に備考欄へ「ラッピング希望」とご記入ください。 スノーボード等の大型商品、大きさや形状によりラッピングが困難な商品については対応不可となります。 ご希望をいただいた後、当店にて確認しラッピングが困難と判断した場合は、お客様へのご連絡と共にラッピング無しで発送を進めさせていただきます。 ラッピングは当店が用意する包装紙のみの簡易的なものとなります。 包装紙やリボンの指定、熨斗・名入れ等は対応できません。

万が一お届け商品に不良や誤発送があった場合、お手数ではございますが「お名前・注文番号(受注番号)・状況」が確認できる状態で、必ずお問い合わせフォームやメールでご連絡をお願いいたします。 MAIL：info@sports-express.co.jp ※電話対応はコロナウイルスの影響の為リモートワーク導入により停止しております。 電話でご連絡いただいた場合でも、「聞き間違えの発生・言った言わない等によるトラブル防止・ご申告の記録を残す為・間違いの無いご案内をさせていただく為」等の理由から、あらためてお問い合わせフォームやメールでのご申告をお願いしております。 また、状況を確実に把握し迅速にご対応させていただく為にお願いがございます。 お持ちのデジタルカメラ・スマートフォン等で、不具合箇所および保証書(※日本正規品の場合)を撮影し画像添付していただけますと、確認・ご案内がさらにスムーズになります。 添付写真の枚数が多量、あるいは写真1枚の容量が大きい場合、サーバーに負荷がかかり届かないケースがありますので、画像サイズは「480x640ピクセル」、「合計で1MB以内」を目安にお送りください。 ※当店に連絡前の発送や、ご申告内容が不足している状態で発送された場合は受取体制が取れない為、自動的に受取拒否扱い、もしくは往復送料・手数料加算の上でご返送となってしまいますのでご注意ください。

【保証書について】 当店物流倉庫の都合により、保証書の販売店印や販売店記入欄への記載がないものがございます。 メーカー了承も得ており、保証等、お客様が受けられるサービスにつきましては変わりありません。 保証対応等の際は当店購入履歴で確認をさせていただきますので、ご注文時の注文番号(受注番号)を必ずお控えくださいますようお願いいたします。

【当店の発送準備が始まる前のキャンセル・内容変更について】 ・対応条件 「ご注文承諾メール」送信前にご連絡をお願いいたします。 「ご注文承諾メール」送信後のキャンセルや内容変更はお受けすることができません。 また例外として、チューニング・Vサーモ施工・取付等の場合は先に施工に進んでしまう為、キャンセル・変更はお受けすることが出来ません。 営業日正午前に注文された場合は、なるべくお早めにご連絡ください。 営業日正午以降に注文された場合は、翌営業日の午前9時までにご連絡ください。 ご連絡いただくタイミングによっては「ご注文承諾メール」送信前でも発送作業が進んでしまっており、キャンセルや内容変更をお受けできない場合があります。 ・返金額 キャンセルの場合はお支払代金全額を返金いたします。 ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。 ・備考 営業日午前9時以降、順次発送準備を進め、運送会社へ引き渡しを行っております。 遅い時間にいただいたキャンセルや内容変更のご依頼は、既にお荷物を運送会社様へ引き渡ししている場合があります。 引き渡しが完了していた場合は、キャンセルや内容変更はお受けできません。 キャンセルの際は商品到着後、あらためて返品依頼としてご連絡ください。 【初期不良以外の返品について】 ・対応条件 「サイズが合わない」「イメージと違う」等の場合、返品のみの対応となります。 交換対応はお受けしておりませんので、返品後にあらためてご希望の商品をご注文ください。 返品のご相談は、お客様とのやり取りを記録させていただく為、必ずお問い合わせフォームやメールでお願いいたします。 ・対応可能期間 商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合 ・返金額 商品代金全額 ・返品送料(※往路分も含む) お客様負担

【初期不良(誤送を含む)による返品・交換について】 ・対応条件 商品到着後、まずは不具合(初期不良)がないか必ずご確認ください。 商品に問題がある場合は、そのままの状態で保存してください。 もしやむを得ない事情がある場合は、不良部分が分かるように写真や動画で事前に記録してください。 これらの画像や動画がない場合、問題に対応できないことがありますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。 不具合(初期不良のみ)があった場合のご申告は、必ず「商品到着後8日以内」にお問い合わせフォームやメールでお願いいたします(※期日を経過した商品は対応できません)。 また、注文番号(受注番号)が不明な場合は注文の特定ができません。 当店からあらためて番号をお知らせすることはありませんので、ご注文時の注文番号(受注番号)を必ずお控えくださいますようお願いいたします。 初期不良と認められた商品に対して、無償で修理または交換させていただきます。 なお、その商品が初期不良対象であるかどうかは、各メーカー基準に則り、当店で判断するものとなります。 日本正規品の場合はメーカー保証規定に則り、当店経由で確認をいたします。 誤送については原則交換にて対応させていただきますが、同じ商品がご用意できない場合はキャンセル・返金対応となりますのでご了承ください。 交換対応はお受けしておりませんので、返品後にあらためてご希望の商品をご注文ください。 返品のご相談は、お客様とのやり取りを記録させていただく為、必ずお問い合わせフォームやメールでお願いいたします。 ・対応可能期間 商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合 ・返金額 商品代金全額 ・返品送料 店舗負担

以下の場合は初期不良を含む返品対象外となります。 ●如何なる理由があっても、商品到着後8日以上経過している場合 ●屋内での使用に満たない動作確認、プール等の空気確認、試着を除き、1度でもご使用になった場合(※商品違いであっても同様) ●お客様の過失による破損や汚れが確認できた場合(※メーカーや当社専門スタッフ確認のもと判断) ●壊れたパーツやタグが無い、著しく汚損している等の場合 ●タグや付属品を紛失した場合 ●外箱や袋等の破損 ●耐久性やスペック、使用上影響を及ぼすものではなく、メーカーのファーストクオリティ基準を満たす範囲内である場合 ●スノーボードのエッジに錆が生じている場合(※通常2、3回の使用またはラストリムーバー等で擦っていただくことで取ることが可能です) ●メーカー都合による仕様変更の場合 ●ビンディングをボードに取り付けてしまった場合 ●〓ラッシュガードを含む水着類、靴下、下着や肌着類などの衛生商品 ●税抜き売価100,000円を超える高額な商品 ●その他当店指定の返品交換対象外の商品 ●ご申告内容に虚偽の疑いや差異がある場合 【ご注意点】 インターネット通販はお客様ご自身での注文依頼となる為、クーリングオフ制度は適用されません。