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  • 問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • Yahoo! JAPANカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • 銀行振込(前払い)

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を除いた価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
    ・銀行振込でお支払いの場合:振込手数料はお客様のご負担となります。

    ※領収書をご希望の方は下記 【納品書・領収書につきまして】 をご参照ください。

  • お支払い方法

    ◆銀行振込み(前払い)の場合
    お客様よりのご入金確認後の発送となります。
    必ず、当店からの「注文承諾メール」内の合計金額をお確かめの上、お振込のお手続きをお願いいたします。
    「注文承諾メール」送信前のご入金にてご返金が生じる場合は、返金手数料はお客様のご負担となります。
    ※【Yahoo!ショッピング】注文確認メール(自動配信メール)とは合計金額が異なる場合がございます。必ずご確認くださいませ。
    ※ご入金の確認作業につきましては各営業日の正午までとさせていただきます。

    【振込先】
    ジャパンネット銀行
    すずめ支店
    普通 5199332
    カ)グローバル

    ※ご注文時と異なる名義でお振込みの際は、メールにて連絡をお願いいたします。

    ◆クレジットカード決済
    商品の発送時にご請求のお手続きとさせていただきます。

  • お支払い期限について

    ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日を
    ご確認下さい。

    ・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
    ご注文後、3日以内(土日除く)に下記振込先にお振込ください。
    商品は入金確認後の出荷となります。
    ※必ず、当店からの「注文承諾メール」内の合計金額をお確かめの上、お振込のお手続きをお願いいたします。
    「注文承諾メール」送信前のご入金にてご返金が生じる場合は、返金手数料はお客様のご負担となります。

    【振込先】
    ジャパンネット銀行
    すずめ支店
    普通 5199332
    カ)グローバル

送料、お届けについて

  • お届け方法

    佐川急便
    ネコポス
    2点以上で送料無料
    ・佐川急便 /ヤマト運輸

    宅配便
    【業者】佐川急便/(一部の小物)クロネコメール便
    佐川急便500円~1000円
    北海道や一部離島につきましては送料を加算させて頂く場合がございます。
    送料については予めお問い合わせ頂きます様お願い致します。

  • 送料

    【佐川急便での送料目安】
    衣類/小物 500円
    靴/厚手の衣類/鞄/ビンディング/ブーツ 700円
    スノーボード(板) 1000円

    ※複数ご注文の場合は送料が上記の料金ではお届け出来ない場合がございます。
    注文後のメールにてご案内差し上げますので、送料をご確認ください。

    ・離島他の扱い:一部地域(本州以外)にお届け希望の場合は、送料無料であっても通常の送料に200~1,500円を加算させていただく場合がございます。
    離島にお届け希望の場合は、中継料が発生いたします。
    送料の加算、中継料に関しましては注文前にお問い合わせください。


    ※送料につきまして、
    カート内では反映されておりません。
    ご注文後、当店より送信いたします、
    「注文承諾メール」にてご案内となります。
    必ずご確認くださいませ。
    ■佐川急便
       注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

  • お引き渡し時期について

    【12/27~1/6の営業について】
    12月28日~1月5日は誠に勝手ながら店休日とさせていただきます。
    上記期間内はメール及び電話の対応はお休みとさせていただきます。
    ご注文商品の発送につきましては1月6日以降順次対応させていただきます。
    -------------------------------------------------------------------
    ※頂いておりますご注文の発送につきましては、順次可能な限り対応いたします。
    店休日の期間のご注文につきましては、ご希望いただいた日時指定に沿えない場合がございます。
    ご了承の上ご注文くださいませ。
    ※キャンセルおよびご注文内容のご変更につきましては、メールにてご連絡くださいませ。
    また、店休日の間にいただきましたメールにつきましては1月6日以降、順次ご返答させていただきます。
    ご案内にお時間がかかってしまう場合がございますが、予めご了承くださいます様お願い申し上げます。


    【商品発送】

    土日祝日を除く正午までのご注文につきましては
    当日発送にて手配させていただきます。

    正午以降のご注文につきましては
    翌営業日の発送となります。

    ※一部商品を除く
    【例】
    ・委託販売の商品
    ・当店の別倉庫へ保管の商品
    ・1回のご注文で商品点数が10点を超える場合


    【配送希望時間】
    ◎下記時間帯よりお選びいただけます。
    入力画面でご指定下さい。
     
    |指定なし|午前中|
    |12時-14時|14時-16時|16時-18時|18時-20時|20時-21時|


    ※当店では複数のネットショップを運営しており、在庫を共有させていただいております。
    お客様よりご注文いただいた後、当店にて他サイトにて完売となり、
    やむ負えずご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
    予め、ご了承くださいませ。

    ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡いたします。

  • 海外へのお届けについて

    ・当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみと
    なります。

販売条件について

  • 販売条件について

    【販売しております商品について】

    当店にて販売しております商品は一部商品を除き、海外正規代理店より直接輸入しております並行輸入品です。
    その為、シリアル番号が削られていたり、バーコードが切り取られていたり、保証書が付属していない場合がございます。
    予め、ご理解・ご了承の上ご注文くださいませ。

    また、海外より輸入しております商品のため、外箱等にダメージがある場合があります。
    箱のダメージは初期不良には該当いたしません。ご理解・ご了承くださいませ。


    【ページの記載について】
    当店ページに掲載しております商品画像につきましては
    お客様のご覧になる環境(PC/スマートフォン)等によって多少の誤差が生じます。
    実際の商品と色味が異なる場合があります。

    また、商品ページに記載のサイズ表記の一部は
    当店の商品を当店のスタッフが実際に計測した値です。
    平置きでのおおよその採寸ですのであくまで目安とお考えください。


    【ご注文商品の在庫について】

    お客様よりいただきましたご注文を当店にて確認後、
    在庫の確認及び検品作業となります。

    お客様がご注文いただきましたタイミングによっては
    当店運営の他サイトにてご注文があり完売となっている場合がございます。
    在庫の調整作業は都度対応しておりますが
    反映にお時間がかかってしまう場合がございます。

    当店にて在庫がご用意できない場合は店舗都合にてキャンセルのお手続きをさせていただきます。
    予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    在庫の確認及び検品作業が完了次第、
    順次「注文承諾メール」を送信しております。
    注文承諾メール送信時にお客様よりのご注文確定並びに売買契約の成立となります。


    【ご注文のキャンセルについて】
    キャンセルのご申告は当店よりの「注文承諾メール」送信前にお願いいたします。
    注文承諾メール送信後、商品の発送メール送信後につきましては、
    送料が既に発生しております為、返品にて対応させていただきます。
    商品お受け取り後、メールでご連絡ください。


    【ラッピングについて】

    ラッピングをご希望されるお客様はご注文時に備考欄へ「ラッピング希望」とご記入ください。
    対応後、発送の手配をさせていただきます。
    大変申し訳ございませんが、ラッピングにつきましては
    包装紙のみの簡易的なものとなります。
    包装紙やリボンの指定や熨斗・名入れ等は対応できません。
    予めご了承くださいませ。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    返品交換につきまして
    返品・交換をご希望のお客様につきましては
    必ず下記アドレスにメールでご連絡くださいませ。

    info@global-nest.com

    ※お電話にてご連絡頂きましても対応することができません。
     必ず「お名前」・「受注番号」・「返品/交換どちらかのご希望(交換の際にはご希望の商品及び、サイズ/カラーも明記してください。)」
     を添えてメールにてご連絡くださいませ。

    ※初期不良及び商品誤送などご注文商品に問題がある場合はその旨を添えてご申告くださいませ。
     ご連絡頂きました内容を確認次第、ご返信させていただきます。
     返品交換の初回ご連絡時にご申告頂いていない場合は初期不良・商品誤送の対応外となります。

    ※ご連絡前のご返送もしくはご連絡内容が不足している状態でのご返送は対応できません。
     発送頂きました商品はお客様のもとへそのまま返送させていただきます。

  • 商品の保証について

    当店の規定範囲内の商品状態であれば交換(在庫の無い場合は返品)いたしますが、原則、メーカー保証は付属いたしません。
    返品規約にてご確認ください。

  • 保証期間について

    ・商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日
    以内にご連絡ください。
    8日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承
    ください。

  • 保証適用外商品について

    初期不良の対象とならない事例
    ・外箱や袋等の破損。
    ・当店掲載の商品画像と色味やサイズ感などイメージと異なる場合。
    ・ハンドメイドの商品の個体差や誤差。
    ・屋外等でのご試着やご利用になられた商品。
    ・商品到着後、8日以上経過している商品。
    ・お客様の過失による汚れや破損。
    ・返品交換のご連絡の初回ご連絡時に初期不良または商品誤送についてのご申告がない場合。
    ・サイズ表記と実寸に差異がある場合。
    ※サイズ表記と実際の商品のサイズに誤差がある場合、
    他の商品と比較し、サイズ表記に誤りが確認できた場合のみ初期不良にて対応させていただきます。
    商品ページ内のサイズ表記やメーカー案内のサイズ表記やinch/cm換算との誤差に関しましては対象外となります。

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