宅配便
ネコポス可（使用不可）
ネコポス
宅配便2
宅配便3
宅配便4
■宅配便 ・配送サービス名：飛脚宅配便（佐川急便、ヤマト運輸）、ゆうパック（日本郵便） ・配送業者を指定することはできません。 ・配送日時指定をご希望の方はお申し出下さい。 　配送日：注文日より3～14営業日（長期休業中は除く） 　配送時間：午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～21時 ・お届けする地域の交通事情、及び天候等によっては指定日時にお届けできない場合がございます。 ・配送日時指定なしのお客様は、最短で届くよう発送させていただきます。 ■ネコポス ・配送サービス名：ネコポス（ヤマト運輸） ・対象商品：商品説明欄に「ネコポス可」、または「ネコポス送料無料」の記載があるもの ・配送日数：宅配便同様のお届け日数で配送予定。※一部地域除く ・ネコポスでご利用いただけないサービスは以下の通りです。 　配送日時指定 　代金引換 　ラッピング 　同梱 ・梱包サイズ：縦：31.2cm以内、横：22.8cm以内、厚さ2.5cm以内、重さ1kg以内 ・ネコポス対応商品は基本的に1通につき1点の配送になりますので、ネコポスを利用しての同梱はできかねます。 ・但し、商品の種類によっては1通2点以上入るものもございますので、その場合はまとめてお送りする事ができます。商品ページに「1通○点まで」と記載がありますので、そちらをご確認ください。 ・同梱商品に「ネコポス可」「ネコポス送料無料」の記載のない商品が含まれている場合は、送料有料の「宅配便」にてお届けいたします。 但し、注文金額が3,980円（税込）を超える場合には、送料無料となります。 ・ネコポスが複数になる注文の場合は、口数分の送料をご負担いただきます。ご注文後に送料を修正させていただきます。 ・商品名もしくは商品説明に「ネコポス送料無料」の記載があるものは送料無料となります。 ・「ネコポス送料無料」対象商品を複数ご購入いただき、ネコポスが3口以上になる場合、送料無料の「宅配便」にてお届け致します。 ・ポスト投函で配送完了になります、対面引き渡しはございません。ポストが一杯で入りきらない場合、不在票投函でのお知らせになり長期不在扱いとなります。 保管期限を過ぎますと返送扱いになりますため、お早目の引き受けをヤマト運輸に依頼してください。

■宅配便 【沖縄以外】590円 県内の離島地域は下記参照 【沖縄】1,500円 ・高額購入割引特典：1配送先につき、合計3,980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。 ※沖縄県・離島に関しましては、ご注文確認後に送料の追加がございます。 ・沖縄県・離島につきましては、9,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。 ・一部返品などで3,980円(税込)または9,800円(税込)のお買い上げに至らなかった場合は、高額購入割引特典の適用外となります。 ・送料無料商品の場合：1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分が掛かります。 ■ネコポス 全国一律270円

■宅配便 ・配送日時指定をご希望の方は上記「お届け方法」をご参照ください。 発送の翌日到着：東北各県、関東各県、新潟・長野・石川・静岡県は午前中指定可能。 富山・福井・岐阜・静岡・愛知県、関西各府県は14時以降で翌日配送可能。 発送の翌々日到着：上記以外の道府県 ※上記全ては希望日と時間指定がない場合自動で最短設定になります。 ・一部離島は配送に4～5日ほど要する場合があります。 ■ネコポス ・宅配便日程同様予定。※一部地域除く ■補足 ・12時までのご注文は当日、12時以降のご注文は翌営業日に発送致します。 ・セール期間中や長期休業を含む休業明け等、注文殺到により発送までお時間を頂く場合がございます。 ・繁忙期や長期休業明け、悪天候時は、配送状況、交通事情により各配送業者が提示している所要日数内にお届けできない場合がございます。

当店では海外への配送を承っておりません。海外への配送を希望されたご注文はキャンセルとさせていただきます。

■未成年の方のご注文について ・未成年の方は必ず親権者の同意を得た上で注文してください。 ・当店では注文が確定した時点で、 親権者の同意を得たものと判断します。 ■注文内容の変更・キャンセルについて ・注文内容の変更は出来兼ねますのでご注文を一度キャンセルし、新規にご注文をお願いします。 ・注文キャンセルや配送変更は注文後1時間以内にご連絡ください。 ・別々の注文を一つの注文におまとめすることはできません。 ■明細書・領収書の発行について 当店では明細書（納品書）、及び領収書の送付を行っておりません。 Yahoo！のご注文履歴より、お客様ご自身でデータ明細書（納品書）・領収書を取得頂いております。 弊社側から紙や電子媒体で発行する事はございませんため、ご了承ください。 宛名希望の際は、ご注文時にご注文者様の名前を宛名に変更してください。 ※電子領収書は非課税のため、5万円以上のご注文でも収入印紙不要です。 詳細につきましてはYahooショッピングにお問い合わせ頂くか、下記URLからご確認ください https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000005938 ■配送状況のお問い合わせについて ・商品発送後の配送状況につきましては、各配送業者までお問い合わせください。 ・商品発送後のメールにて、配送業者、及び配送番号のご案内をしております。 ■長期不在、受取拒否、宛先不明について ・商品発送後の長期不在や宛先不明、受取拒否（当店不備による場合を除く）に関しましては、当店に返送後、いたずら注文として処理され、ご注文はキャンセルとなります。その際に商品の再発送は行っておりません。 ・返送された際の商品の再発送は行っておりません。 ・その際に発生した往復の送料・手数料等は請求させていただきます。 【クレジットカード決済】 初回請求分を取り消し、往復の送料分を請求します。 【銀行振込、ゆうちょ振替】 お支払い総額から往復の送料を差し引いた金額を返金します。 【その他のお支払方法】 往復の送料、及び各手数料を合わせた金額を銀行振込にて請求します。振込手数料はご負担ください。 ※利用できるポイントがある場合にはポイントを使用する事があります。返還の際には合わせてご連絡いたします。 ※その他のお支払方法で銀行振込にて請求した分のお振込みが確認できない場合、次回以降のご利用をご遠慮いただきます。

■返品・交換に関する注意事項 ・返品・交換を受け付けない商品 タグ・ラベル・袋・化粧箱など、付属品のない商品 ページ内にて返品不可を明記してある商品（アンダーウェア等、衛生上問題あるもの） アウトレット（訳あり）商品 一度ご使用になられた商品、またはその形跡がある商品 お客様が付着させられた傷、汚れがある商品 クリーニングに出された商品、または洗濯された商品 香水・タバコなど、その他匂いが付着している商品 すそ直しや加工された商品 商品や化粧箱に直接送り状を貼られた商品 ・クーリングオフ制度 クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。 通信販売や店舗販売での購入は自らの意思をもって契約している為、クーリングオフ制度は適用されません。 ・着払いについて 商品の不具合による交換・返品、お客様都合による返品いずれの場合においても、着払いのご返送は受け付けておりません。 着払いでご返送された場合、発生送料を差し引いてのご返品手続きとなりますのでご了承ください。 ■問い合わせ先・返送先 ・問い合わせ先 メール：neoglobe-yahoo@ac.auone-net.jp 原則メールでのお問合せをお願いします。 お電話が繋がらない場合が御座いますのでご理解ご協力をお願いします。 ご連絡の際は「ご注文者様のお名前」、注文確定時に配信されるメール内の「受注番号」をお知らせいただけますと確認がスムーズです。 17時以降、または休業日にいただきましたメールにつきましては、翌営業日以降に返信対応いたします。 ・返送先 〒963-0547 福島県郡山市喜久田町卸1-73-1 有限会社オーツー Neo Globe宛て 電話：024-953-4730

■商品の不具合による交換 ・対応条件 未使用品に限り(試着のみ)、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 使用品につきましては、初期不良の場合でも交換対応はできません。 ・対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 ・返送時の送料 当店負担 ・返送時の送料 当店負担 ・返品方法 商品同封の用紙をご確認頂き、メールでご連絡をお願いいたします。 ヤマト運輸で回収手続きを行いますため、回収希望日時にご自宅でお待ちいただくようになります。 交換品は別便での配送となりますため、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。 不具合の状態によっては商品の回収のみ行い、当店で状態を確認した後に交換商品を発送する場合がございます。 ・補足 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 商品不良の場合、お客様より該当箇所の写真を当店の下記メールアドレスへお送りしていただく場合がございます。 「サイズが合わない」、「イメージが違う」、「注文を間違えた」などの理由はお客様都合による返品となります。 ■商品の不具合による返品 ・対応条件 未使用品に限り(試着のみ)、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 使用品につきましては、初期不良の場合でも返品対応はできません。 ・対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 ・返金額 お支払総額（商品代金＋送料＋各種手数料） ・返送時の送料 当店負担 ・返品方法 商品同封の用紙をご確認頂き、メールでご連絡をお願いいたします。 佐川急便にて返送商品の回収に伺いますので、ご希望の日時（最短で2日後）をお知らせください。 ヤマト運輸で回収手続きを行いますため、回収希望日時にご自宅でお待ちいただくようになります。 返送商品の状態を確認した後に、返金手続きいたします。 ・補足 商品不良の場合、お客様より該当箇所の写真を当店の下記メールアドレスへお送りしていただく場合がございます。 「サイズが合わない」、「イメージが違う」、「注文を間違えた」などの理由はお客様都合による返品となります。

■お客様都合による交換 ・当店では直接の交換を行っておりませんので、「ご返品」と「新規ご注文」で別々の対応となります。 ・交換希望の場合でも、まずはご返品案内のみとなります。返品に関しては「お客様都合による返品」をご参照ください。 ■お客様都合による返品 ・対応条件 未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ・対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 ・返金額 【送料有料で発送した場合】 商品代金のみ返金 ※発送時の送料、各種手数料はお客様にご負担いただきます。 【送料無料で発送した場合】 支払い総額から、発送時の送料、各種手数料、ラッピング代、返金時の銀行振込手数料（お支払いが代金引換の場合）を差し引いた金額を返金 ※発送時の送料無料は取り消しとなり、当店で定めている送料、及び各種手数料をお客様にご負担いただきます。 ・返送時の送料 購入者様負担 ・返品方法 商品同封の用紙をご確認頂き、メールでご連絡をお願いいたします。 返品のご連絡をいただいてから5日以内に下記返送先まで発送してください。 配送業者は問いませんが、必ず配達記録付きの配送をご利用ください。 返送商品の状態を確認した後に、返金手続きいたします。

支店：ワルツ支店(204) 口座：普通 7004201 名義：ユ）オーツー

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支店：本店営業部(001) 口座：普通 3594962 名義：ユ)オーツー

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