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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
商品代引 合計金額に応じた手数料がかかります。
手数料はお客様ご負担となります。
銀行振込(前払い) 振込手数料はお客様ご負担となります。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
振込手数料はお客様ご負担となります。
消費税の取り扱いについて 買い物かごの上に表示される金額は消費税を含んだ価格表示を行っております。

【レビューキャンペーン対象商品について】
着後レビュー投稿キャンペーン対象商品の項目選択肢商品価格は、税別表記となっております。予めご承知ください。
手数料について ●商品代引(現金払い)
合計金額に応じた手数料がかかります。(※お支払方法を参照)
手数料はお客様ご負担となります。

●ゆうちょ銀行(振替/前払い)
振込手数料はお客様ご負担となります。
※手数料はお振込金融機関により異なります。

●銀行振込(前払い)
振込手数料はお客様ご負担となります。
※手数料はお振込金融機関により異なります。
お支払い方法 ◆商品代引
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。

[手数料]
 ~ 10000円 = 324円
10,001 ~ 30,000円 = 432円
30,001 ~ 100,000円 = 648円
100,001 ~ 300,000円 = 1,080円
300,001 ~ 500,000円 = 2,160円
500,001 ~ 1000,000円 = 3,240円
1,000,001 ~ 999,999,999円 = 4,320円 となります。
※代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。

【備考】
・当店からの受注確認メールをご確認いただき、合計金額を商品到着時にお支払い下さい。
 ※注文後すぐ届く自動配信メールではありません。
・長期不在される方は代引き以外の決済をご指定ください。
 ※不在が続くと荷物が当店に返送され往復送料が発生します。
・お客様の都合により受取拒否をされた場合、往復の送料はご請求となります。
・ベッドマットレスや受注生産商品などの一部商品は代引き決済不可となります。
・高額商品の場合、電話でご注文の確認をすることがございます。


◆銀行振込(前払い)
ご注文後、7日以内に下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。

【振込先】
 埼玉県信用金庫(サイタマケンシンヨウキンコ)
 行田支店(ギョウダシテン)
 普通 0234478 ユ)スリープアイランド

【備考】
・当店からの受注確認メールをご確認頂き、合計金額をご入金ください。
 ※注文後すぐ届く自動配信メールではありません。
・[お振込期限]ご注文日より7日間
 ※期限までにお振込みのない場合、注文を自動キャンセルをさせていただきます。
・振込用紙など対応していません。
・注文者と名義が異なる場合、必ずご連絡ください。
 配送が遅延、できない場合があります。
・土日祝及び当店定休日の振込確認はできません。


◆ゆうちょ銀行(振替/前払い)
ご注文後、7日以内に下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。

【振込先】
 1037084325221 スリープアイランド

【備考】
・当店からの受注確認メールをご確認頂き、合計金額をご入金ください。
 ※注文後すぐ届く自動配信メールではありません。
・[お振込期限]ご注文日より7日間
 ※期限までにお振込みのない場合、注文を自動キャンセルをさせていただきます。
・振込用紙など対応していません。
・注文者と名義が異なる場合、必ずご連絡ください。
 配送が遅延、できない場合があります。
・土日祝及び当店定休日の振込確認はできません。


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■領収書発行について
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弊社では二重請求や二重決済のトラブルを避けるため、領収書発行は各お支払い方法により異なります。下記を予めご確認ください。

◆クレジットカード決済
クレジットカード決済は、ご購入者の支払い先がクレジットカード会社に変わるため、弊社にてお金の受領を証明する書類を交付できません。お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
(※手書きでの領収書は、正式な領収書として認められません。)

◆銀行振込・ゆうちょ銀行振替
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
(※税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

◆商品代引
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
(※税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

◆キャリア決済(ケータイ決済)電子マネー決済
お客様ご契約の決済会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

◆後払い決済
お客様ご契約の決済会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

尚、全額ポイントでのお支払い分につきましては領収書の発行は不可となります。
お支払い期限について ●クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済処理を行っております。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
デビットカードの場合、二重に請求があがることがありますが、決済は二重で引き落としされません。

●銀行振込・ゆうちょ銀行振替(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。


お届けについて

お届け方法
【商品の配送方法について】
・佐川急便
・ヤマト宅急便
・ヤマト便
・メーカー直送便

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【重要】 昨今の宅配業者の業務改定により、下記変更となりました。
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●佐川急便【160サイズ以上の敷き布団や布団セットなど(セミダブル以上)】
・160サイズ以上の敷き布団や布団セットなど(セミダブル以上)は、すべて佐川急便となります。(離島は中継料がかかります)
・シングルは佐川急便もしくはヤマト便での発送となります。(業者指定不可、ヤマト便は時間帯指定不可)
・商品を複数ご購入の場合、それぞれ別の配送業者となる場合がございます。
・セミダブル以上のサイズは佐川急便への移行にあたり、「あすつくの締切時間帯」も変更となりますのでご注意ください。
※詳しくは各商品ページにてご確認下さい。ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

●ヤマト宅急便【三辺合計160cm以内のサイズに限る】
例:ベビー布団セット、カバー、シーツ、枕、ドライウェル、羽毛布団など
※個数により変動致します。

●ヤマト便【三辺合計161cm~200cmまでのサイズ】
例:敷き布団のシングルサイズ1枚など
※ヤマト便の場合、配送時間希望ができません。予めご了承ください。
※あくまでも希望扱いのため配送時間帯にお届けできない場合がございます。

●メーカー直送便【メーカー直送商品】
例:ベッドマットレス、ベッドフレーム
※直送便の時間帯指定は下記の1便、2便よりご指定いただけます。
【1便 9:00~14:00】【2便 12:00~18:00】
※配送先が東京都内・埼玉県内への時間帯指定は別途2,160円かかります。注文内容確認メールにて金額修正させていただきますので予めご了承下さい。


【お届けお時間について】 [ヤマト便は指定不可]
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
|指定なし|午前中|
|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|19時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※時間を指定された場合でも、配送エリアや天気や渋滞などにより指定時間内に配達ができない場合がございます。
また、~郡にお住まいの方は時間帯指定出来ませんのでご了承ください。


【ご指定日着について】
当店定休日の毎週月曜日(祝日の場合は火曜日振替休日)のため、日曜日の16時以降のご注文は月曜・火曜到着指定されていてもご対応できません。
送料 【送料】
●全国一律運賃790円(税込)[沖縄・離島を除く]

▼下記商品は送料無料となります。
・送料無料の記載がある商品(沖縄、離島は除く)
・送料無料の記載がある商品との同時購入(沖縄、離島は除く)
・合計金額が10,800円(税込)以上場合(沖縄、離島は除く)

※沖縄離島は購入金額に関わらず送料代がかかります。
※沖縄離島はサイズにより運賃変動します。詳しくはお問い合わせください。

※一度に複数ご注文の場合でも、1配送先につき上記の料金になります。
※複数箇所に配送をご希望の場合は、1配送先につき上記の料金になります。
※但し1配送先につき10,800円(税込)以上であれば送料無料(沖縄、離島は除く)となります。


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【重要】 昨今の宅配業者の業務改定により、下記変更となりました。

●佐川急便【160サイズ以上の敷き布団や布団セットなど(セミダブル以上)】
・160サイズ以上の敷き布団や布団セットなど(セミダブル以上)は、すべて佐川急便となります。(離島は中継料がかかります)
・シングルは佐川急便もしくはヤマト便での発送となります。(業者指定不可、ヤマト便は時間帯指定不可)
・商品を複数ご購入の場合、それぞれ別の配送業者となる場合がございます。
・セミダブル以上のサイズは佐川急便への移行にあたり、「あすつくの締切時間帯」も変更となりますのでご注意ください。
※詳しくは各商品ページにてご確認下さい。ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

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お引き渡し時期について 【納期について】

・在庫がある場合は通常1~3営業日以内で発送予定となります。
・入荷待ちまたはメーカーお取り寄せ商品は、当店へ入荷次第の発送となります。
・複数ご注文でお取り寄せ商品が1点でも含まれた場合、取寄せ商品が入荷し全て揃った時点で発送いたします。
・メーカー納期不明商品は、納期が分かり次第メールにてご連絡、もしくは発送のご案内となります。
・配送地域および商品によっては、お時間がかかる場合がございます。

◆銀行振込、ゆうちょ銀行振替の場合
[前払い]ご入金確認後の発送となります。
振込名義人様とご注文者様の名前が異なる場合、入金確認がとれないため必ず当店までお知らせください。

◆商品代引の場合
在庫のあるものは通常1~3営業日以内に発送予定となります。
・長期不在される方は代引き以外の決済をご指定ください。
※不在が続くと荷物が当店に返送され往復送料が発生します。
・お客様の都合により受取拒否をされた場合、往復の送料はご請求となります。
・ベッドマットレスや受注生産商品などの一部商品は代引き決済不可となります。

◆クレジット決済、電子マネー決済、キャリア決済の場合
[前払い]決済承認後の発送となります。


【日時指定について】
・当店に在庫がある商品につきましては、配送日時の指定が可能です。
・下記の商品は、配送日時の指定をお受けすることが出来ない場合がございます。
 ×入荷待ちの商品
 ×メーカー取り寄せ商品
 ×メーカー直送商品

!ご注意下さい!
当店定休日の毎週月曜日(祝日の場合は火曜日振替休日)のため、日曜日の出荷可能時間以降のご注文は月曜・火曜到着指定されていてもご対応できません。

ご要望等ございましたらご注文画面の「備考欄」にご記入下さい。可能な限り対応させていただきます。
ご希望に添えない場合もございますが、その際は当店からメールにてご連絡致しますので、必ずご確認をお願い致します。
海外へのお届けについて 商品によって海外発送を承っております。

●配送業者 EMSなど

送料は別途お見積りさせて頂きます。
布団サイズにより海外発送できない商品もございます。詳しくはお電話にてお問い合わせください。

通常、発送までに作業があるため1週間前後の発送予定となります。

Yes, we do ship internationally, and we generally use EMS.
Please inquire about the terms for shipping cost.
Please feel free to inquire.
●免責事項
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 必ずしもその内容を当店が保証するものでは御座いません。
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 使用における事故や症状など、当店は一切の責任を負いかねます。
4.誤飲や窒息、転倒等の思わぬ事故となる場合がありますので、
 本来の目的以外のご使用はご遠慮ください。
上記をご了承のうえご注文を御願い致します。

【プライバシーポリシーについて】
お客様よりお預かりしました個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外は、第三者に譲渡または利用することは一切ございません。

詳しくはコチラをご覧下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について 商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかをすぐにご確認ください。
商品の発送には、細心の注意を払っておりますが、万一不良がございましたら、迅速に対応させて頂きますので、お電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。

●連絡先
 メール  :info@futonya.ne.jp
 電話番号 :048-598-6098
 返送先住所:〒365-0036 埼玉県鴻巣市天神1-10-61
 担当者  :インターネット事業部 担当/吉田 明宏


【商品の交換について】
・寝具のためお客様の都合による返品は原則としてお受けしておりません。
 よくご検討の上ご注文ください。
・未使用、未開封、お届け時の状態、到着日当日に限り交換可能ですが、往復分の運賃はお客様負担となりま
す。
・初期不良(色焼け、破損、欠陥品、発送による商品の欠損)は新しい商品や代品にてご対応いたします。
・在庫状況により代品がの配送が遅れる場合がございますことを予めご了承ください。
・代品がない場合、ご返金となります [返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込致します。]

【商品不足・商品違いについて】
・早急に当店までご連絡下さい。
・お客様からの連絡内容確認後、当店よりご連絡いたします。
・正しい商品と着払い伝票を同梱してお送りしますので、お手数ですが間違えてお送りした品に伝票を貼り当社宛まで返送してください。

【クーリングオフについて】
・インターネット販売におけるクーリングオフはお受けできません。
※この記載は法律に基づくものとなり、クーリングオフはできませんのでよくご検討の上ご注文ください。

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商品の保証について ●保障について
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メーカー保証は、メーカー保証が付いているものに限ります。
詳しい保証内容等はメーカーにお問い合わせください。

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