nekozuki(ねこずき)猫用品専門店

在庫のある商品は平日12時までにご注文を頂いた場合、当日出荷(土日祝除く)となります(銀行振込以外)

nekozuki(ねこずき)  ‐ ネコ目線のモノ作り ‐ ネコモノセレクトショップ
店舗情報 お支払送料ラッピングお客様の声お問い合わせ企画ホーム  



  1. nekozuki ねこずき >
  2. お買い物ガイド

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
商品代引
銀行振込(前払い)
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
消費税の取り扱いについて 消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入
手数料について 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料
 ~ 9999円 330円
10000 ~ 29999円 440円
30000 ~ 99999円 660円
100000 ~ 299999円 1100円
300000円以上の場合は 3300円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし
お支払い方法 ■ お支払方法
代金引換、クレジットカード決済、銀行振込 、郵便振替

◆銀行振込み(前払い)の場合
銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後10日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。

注文確定後、当店からお送りする「確定メール」にてお支払い方法をご案内致します。
確定メールに記載のお支払い総額が最終確定金額になりますので、必ずメールをご確認後、ご入金をお願い致します。
※請求金額は注文後すぐに届く自動配信メールの内容とは異なる場合がございます。

商品は入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。
※10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
※モバイルサイトからのご注文の場合は、銀行振込み(前払い)はご利用できません。

・銀行振込先
  銀行名 :ゆうちょ銀行(9900) 八三八(ハチサンハチ)
  口座番号:普通 1920035
  口座名義:株式会社クロス・クローバー・ジャパン
         カ)クロス クローバー ジャパン

・郵便振替先
  記号:18390(普通口座)
  番号:19200351
  口座名義:株式会社クロス・クローバー・ジャパン

◆商品代引
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。

【代金引換手数料について】
お買い上げ商品合計額
~9999円     (代引き手数料330円)
10000円~29999円 (代引き手数料440円)
30000円~99999円 (代引き手数料660円)
100000円~299999円(代引き手数料1100円)
300000円以上(代引き手数料3300円)
お支払い期限について ご入金の期限 受注確認メールをお送りしてから10日間以内にお振込み下さい。
※10日以内にご入金の無い場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。

お届けについて

お届け方法

送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は下記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。

備考
・地域により日数がかかる場合があります。ご了承ください。
・配送のタイミング メーカー取り寄せ日商品が含まれる場合、ご注文いただいた商品の入荷日が異なる場合は、すべての商品がそろってから一括で発送とさせていただきます。その場合送料は一回分になります。予めご了承願います。
・取り寄せ品、受注生産品につきまして、ご注文のタイミングによりましてはお時間を頂戴する場合がございます。詳しくはお電話、メールにてお問い合わせください。

配送場所について
当店は静岡県から発送いたします。(名入れ商品は除く)
(日本各地へほぼ同じタイミングで円滑にお届けできるよう、配送の拠点を静岡県より全国へ発送しています。)
送料 【宅配便】

全国一律700円です。但し沖縄県は1,800円を頂戴しております。(商品の大きさ重さにより異なるため別途ご連絡さしあげます)


【ネコポス】(対象商品のみ)

全国一律 350円(税込)

・ネコポス対象商品のみご利用いただけるサービスです。

・ネコポスご希望の場合は「ご注文手続き」画面の「配送方法」より、お客さま自身で配送方法のご変更をお願い致します。

・代金引換はご利用いただけません。

・日時指定はできません。

・ラッピングは、原則としてお受けできません。

・ネコポスは紛失や破損に関して一切保証がありませんのでご注意下さい。商品の破損につきましても当店では責任を取りかねます。

・ネコポス対象商品をご指定いただいた場合でも、数量(収まらない場合)によっては宅配便対応させていただくむね、予めご了承ください。

・配達先にポストが無い場合はお届けすることができません。ご注意ください。

・お届け先の表札の苗字とご注文者様の苗字が異なる場合、必ずお届け先の表札の苗字をお知らせください。

・ご注文時にいただきました住所やお名前の表記に一字でも誤りがあると、返送や紛失の原因となります。
お客様からいただいた情報に誤りがあった場合、当店では再発送はいたしかねますので、くれぐれもご注意ください。

・また上記のような事が原因で、万が一お手元に商品が届かない場合、当店及び日本郵便でも責任を請けかねますので、予めご了承くださいませ。
お引き渡し時期について ・到着指定日、指定時間などございましたら商品ご注文時の備考欄に記載をお願い致します。

・配送業者のご指定は承っておりません。予めご了承願います。
(特別なご事情がある場合には別途お問い合わせ願います。)

・日付指定は7日後までとなります。 予めご了承下さい。

・支払方法:代引の場合ご注文後、1日~2日で営業日発送
・支払方法:銀行振込の場合入金確認後、2日~3日営業日で発送

・当店は静岡県から発送いたします。(名入れ商品は除く)
(当店では、日本各地へほぼ同じタイミングで円滑にお届けできるよう、配送の拠点を静岡県より全国へ発送しています。)
海外へのお届けについて ・当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について 【返品・交換の条件】

必ず事前に御連絡をお願いします。
当店からの折り返しの連絡をおまちください。
事前連絡なしの返品につきましてはお受けできません。

受注商品のキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承願います。

◆返品・交換は原則として、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
(ただし、お客さまの都合による返品の往復の送料、振込手数料はお客さま負担となります。)

お客さまの都合による商品の交換は承っておりませんので、一度商品を返品いただき、改めてご注文ください。


【返品・交換の期限】

商品到着後、7日以内に必ずご連絡をお願い致します。
期間を過ぎてからはお受けできませんので予めご了承ください。
ご返送頂く前に必ずメールまたはお電話でお知らせください。

TELでのお問い合わせ:019-601-7892
メールでのお問い合わせ:kurokuro@smail.plala.or.jp


【不良品が入っていたら】

当店責任による破損や不具合があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。交換または返品を承ります。期間を過ぎてからはお受けできませんので予めご了承ください。


【返品・交換の手数料】

◆お客様のご都合による返品・交換は、往復分の送料(※注1)と、返品・交換に伴う必要経費を含めた事務手数料を頂戴させていただきます。
※注1:送料はお客さま負担となります。(送料無料にて発送させて頂いた商品の場合の発送時の送料もご負担頂きます)予め御了承ください。

往復分の送料(都道府県により異なる) + 返金 金額29,999円(税込)以下=550円
往復分の送料(都道府県により異なる) + 返金 金額30,000円(税込)以上=770円

◆当店責任による破損や不具合があった場合の返品・交換につきましては、全ての費用を当店が負担致します。必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。期間を過ぎてからはお受けできませんので予めご了承ください。


【ご返金の方法】


ご返金について


クレジットカードでお買上げのお客様

・クレジット決済を取り消し処理いたします。

・売上請求の締日(10日・25日)を過ぎての返品は、口座から代金が一旦引き落としされますが、翌月もしくは翌々月にクレジット会社からプラス清算されます。

・お客さまの理由による返品の際は、送料+キャンセル料金(返品に伴う必要経費を含めた事務手数料)を差し引かせて頂きます。



代金引換・銀行振込でお買上げのお客様

・銀行振込にて商品代金の返金をさせていただきます。

・決済にかかわる手数料(代引手数料)はご返金対象外となります。

・お客さまの理由による返品の際は、送料+キャンセル料金(返品に伴う必要経費を含めた事務手数料)を差し引かせて頂きます。




【商品返送先】


株式会社クロス・クローバー返品受付センター


〒020-0024

岩手県盛岡市菜園1丁目3−6 農林会館7階

TEL 019-601-7892

FAX 019-601-7893




【返品をお受け出来ない場合】


・お客さまのもとでキズまたは破損が生じた場合

・商品に付属している下げ札、タグなどを切り離した場合

・組み立て式の商品

・エリザベスカラー等の衛生用品やドギレット等のトイレ用品の返品交換は衛生上受け付けておりませんので、 ご自分のペットのサイズなどを正確に測定後にご注文ねがいます。

・到着後7日以上を経過した商品

・開封済み、タグを外された商品。

・すでにご使用になった商品。汚れたり、破損した商品

・ご試着された衣類、鞄類など

・食品類などの品質保持期限が定められた商品

・受注生産品、お取り寄せ商品


 上記に該当する場合には返品にお応えできかねます。予めご了承願います。




【商品発送後のキャンセルについて】


◆商品発送後のキャンセルにかかる往復の送料と事務手数料はお客様のご負担となります。

◆事前連絡なしのキャンセルにつきましてはお受けできません。

◆原則として、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。 

◆お客さまの都合による発送後のキャンセルは、次のキャンセル事務手数料をいただきます。予め御了承下さい。

往復の送料(都道府県により異なる)+事務手数料550円




【ねこずきからのメールが届かないお客様へ】


お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。(特にYahooメール、Hotmail、G-mailなどのフリーメールをお使いの方)その場合は「迷惑メールフォルダ」[ごみ箱]等をご確認ください。また、各フリーメールサービスの設定にて、kurokuro@smail.plala.or.jpを受信できるよう、ドメイン指定の設定の見直しをお願いいたします。


※設定方法の詳細は、各フリーメールサービスまでお問合せください。


なお、大変お手数ではございますが、ショップからのメールが届かない場合は直接ショップまでご連絡ください。

Copyright (c) CROSS CLOVER JAPN Co.,Ltd. ALL RIGHTS RESERVED.

プライバシー - 利用規約 - 免責事項 - 無料でお店を開こう! - ヘルプ・お問い合わせ
Copyright (C) 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.