お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 楽天銀行振込
☆銀行口座への振込みです☆
同系列の銀行だと振込手数料が無料になる等の特典もあります。
☆誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
■振込先口座
楽天銀行 第一営業支店(支店番号251)
普通口座：7399780
口座名義：エヌエストレーディング合同会社
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。安心してお買い物をお楽しみくださいませ。 2023年10月1日から、複数税率に対応した消費税の仕入税額控除の方法として、 適格請求書等保存方式（インボイス制度）が開始されました。 それに伴い、弊社では適格請求書発行事業者の登録を行いましたので、以下の通り登録番号をお知らせいたします。 インヴォイス発行事業者：エヌエストレーディング合同会社 登録番号：T5120103002224
- 手数料について
お支払方法により下記の手数料が発生いたします。 ■クレジットカード支払い 手数料0円 ■銀行振込 手数料0円(お客様ご利用の金融機関指定の振込手数料がかかる場合がございます）。 誠に勝手ながら振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ■商品代金引換 注文金額1円～ 手数料330円 注文金額30,001円～ 手数料550円 注文金額100,001円～ 手数料880円 ■コンビニ決済※2024年8月より下記の料金になります。 注文金額1円～ 手数料200円 注文金額2,000円～ 手数料220円 注文金額3,000円～ 手数料250円 注文金額10,000円～ 手数料300円 注文金額30,000円～ 手数料350円 ■ペイジー決済 一律 手数料150円
- お支払い方法
【お振込にてお支払されるお客様】 お手数ですが、下記の金融機関にお振込みをお願い致します。入金を確認次第、商品の発送手続きに入ります。 ■銀行振込先： 楽天銀行 第一営業支店(支店番号251) 普通7399780 エヌエストレーディング合同会社 ★申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。 ★通常、ご入金日の翌日の発送になります。 【コンビニ決済・ペイジー決済・ソフトバンクまとめて支払にてお支払されるお客様】 お手数ですが、所定の方法でお支払いをお願い致します。入金を確認次第、商品の発送手続きに入ります。 通常、ご入金日の翌日の発送になります。 【代金引換にてお支払されるお客様】 発送準備が整い次第、ご注文商品を発送いたしますので、商品到着時に配達員に代金合計金額をお支払下さいませ。 【クレジットカードでお支払いされるお客様】 発送準備が整い次第、ご注文商品を発送させて頂きます。 【代金引換にてお支払されるお客様】 準備が整い次第、ご注文商品を発送いたしますので、商品到着時に、配達員に代金合計金額をお支払下さいませ。
- お支払い期限について
★クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さいませ。 ★誠に勝手ながら、お支払方法に「銀行振込」を選択頂いたお客様は、10営業日以内(注文日を含む)にお支払いを頂けますと有難く存じます。ご入金確認後、商品の発送を行います。 10営業日以内にお支払いが確認出来ない場合は、自動的に弊社側でご注文をキャンセルさせて頂きます。 ★コンビニ決済・ペイジー決済・モバイル決済(ソフトバンクまとめ支払など)にてお支払されるお客様 お手数ですが、指定の方法で指定期限内にお支払いをお願い致します。 入金を確認次第、商品の発送手続きに入ります。通常、ご入金日の翌日の発送になります。 ご注文から10日以内(支払期限が設定されている場合はその期限)にお支払いが無い場合は、 自動的にキャンセルになります。
送料、お届けについて
ゆうパック
レターパック
クリックポスト
メーカー直送
商品は全て厳しい検品を行った上、「ゆうパック」または「レターパック(プラスorライト)」にて発送致します。しっかりとした梱包でお送りしますのでご安心くださいませ。 ☆一部の家具や雑貨などは、メーカー直送にて発送させて頂きます。 ※腕時計は必ず「ゆうパック」にてお送り致します。☆北海道、沖縄、その他離島への発送方法は、レターパックを優先させて頂く場合がございます。(サイズ的に無理な場合は、ゆうパックで発送致します)。 ※レターパックは対面(プラス)若しくは郵便受け投函(ライト)のどちらかになります。 ※レターパックは到着日及び到着時間の指定はできません。 ※クリックポストは郵便受けへの投函になります。 ■ゆうパックのお届け日数：約1日～2日 ■レターパック及びクリックポストのお届け日数：約1日～2日全品送料無料です！！(一部地域に限り、別途送料のご負担をお願いする場合がございます）。 ☆北海道、沖縄、その他離島への発送も無料にてお送りさせて頂きますが、レターパックを優先させて頂く場合がございます。(サイズ的に無理な場合は、ゆうパックで発送致しますのでご安心下さい)。 ☆メーカー直送の家具や雑貨に関しましても送料無料にてお送り致します(但し、北海道、沖縄、その他離島への発送は不可となっております。申し訳ございません！)。
受注後(ご入金確認後)、通常、翌日に発送いたします(但し、土曜・日曜・祝日及び夏期冬期休業等弊社の休業日中は、その限りではございません)。不定期ですが、土曜日も発送業務を行っております。営業日カレンダーをご確認下さいませ。 ★お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 ★天候・交通事情によりご希望のお日にちに到着しない場合がございますので予めご了承くださいませ。 ★受注後のキャンセルは固くお断りいたします。 ★ダイアモンドシールドをお買い上げの場合、北海道及び沖縄へは到着まで１週間程度かかる場合がございます。 ◎銀行振込・コンビニ決済・ペイジー決済・モバイルキャリア決済(ソフトバンクなど)にてお支払されるお客様◎ 決済完了処理(お支払)をお忘れになられますと、商品の出荷が不可になり、 更に未払いのまま一定期間が経過しますと、ご注文が自動キャンセル扱いになります。 ご注意下さいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 ★配達の希望日時をご指定のお客様は、ご希望の日時に間に合いますよう余裕のあるお支払を頂けますと有難く存じます。 ★ご入金確認時点でご希望の配達日時に間に合わない場合は、日時の指定をせずに発送させて頂きます。ご了承下さい。 ★ご注文商品の発送は、入金が確認できた翌日の発送になります。ご注意ください。 ★入金の翌日が弊社休業日の場合は(土日祝等)、休業日明けの発送になります。
当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。
返品、交換、保証について
■初期不良による交換・返品・返金について 万が一、不良品が見つかった場合は、お手数ですが未使用のまま到着後4日以内にメールにて ご連絡をお願い致します。 4日以内にご連絡のない場合は、初期不良対応は不可になり、通常の保証期間対応に移行します。 商品を当店にて確認させて頂き、初期不良と見受けられる場合は、交換又は返品の受付をさせて頂きます。 但し、商品によっては在庫が無い場合もございます。その場合は、返金での対応とさせて頂きます。 次の場合は、初期不良対応による返品・交換・返金は不可になりますので、あらかじめご了承下さいませ。 1)お客様のご都合による返品。 2)お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。又、ベルト調整や加工等をされた場合。 3)ご連絡なしに当店へ返送された場合。 4)その商品を１度でも着用・使用した場合（初期不良品はこの限りではございません）。 5)タグ・ラベル・箱・保証書などの付属品が欠けている商品。 6)電池切れ(最初の電池はモニター電池のため、場合によりすぐに切れる場合もございます)。 7)お客様宅到着日から起算して8日以内に弊社への返品が完了していない場合は、保証期間対応に移行します。 8)イメージ違い・サイズ違い・モニターの色違いによる返品・交換・返金は不可。 9)外箱のへこみや傷が理由の場合(輸送途中に外箱に多少の擦れや凹みが発生する場合がございます)。 こちらは良品とさせて頂きますのでご了承くださいませ。 10)ご指摘頂いた内容が商品の仕様、個体差、許容範囲内の場合。 例：ルーペを使用しないと認識出来ないような微細な傷やホコリ、短時間の曇り（自然現象）など。 11）各商品個別の保証条件に当てはまらない場合。 ※腕時計の場合、製造時に内蔵されている電池は「モニター電池」と呼ばれる動作確認用の電池のため、お手元に届いてから直ぐに電池切れになってしまう可能性もございます。商品の代金に電池代は含まれておらず電池交換は保証対象外になりますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 ※商品の付属品やデザインは予告なく変更する場合がございます。 ※保証期間が過ぎていても 又、お客様の過失であっても出来る限りのご協力はさせて頂きますので、 お気軽にご相談くださいませ。 ※腕時計の場合、保証はムーヴメントのみ対象になります。
◎商品の保証期間に関しましては、各商品説明ページに記載しておりますので、そちらをご覧下さいませ。 ◎保証期間内の場合、送料は双方元払いとなります。 お送り頂く際はお客様のご負担（元払い）でお送り頂き、修理後、返送の際は弊社の元払いで返送致します。 ■腕時計の保証について(2年若しくは3年の弊社保証) 保証書の期間内で動作に不具合が生じた場合、無償にて修理又は交換させていただきます。 また、場合により修理又は交換が不可となる場合がございます。その際はご返金の対応となります。 ただし、下記の場合は保証の対象になりません。 ・お客様の過失によります故障や不具合。 ・保証対象修理としてお預かりし、修理会社(メーカー)によって保証対象外と判断された場合 ・お客様自身(第三者を含む)が開蓋若しくは加工した商品。 ・保証書の提示がない場合。 ・※ご指摘頂いた内容が商品の仕様、個体差、許容範囲内の場合。 例：ルーペを使用しないと認識出来ないような微細な傷やホコリ、短時間の曇り（自然現象）など。 ・ベルト・ガラス・リューズ・ベゼル等の傷、破損、不具合や天災・火災・事故などによる故障、部品の紛失。 ・ベルト及び本体部分の変色、劣化、傷、腐食、錆、浸水(水入り・曇りなどの水害)、電池(バッテリー)切れ等。 ・各商品個別の保証条件に当てはまらない場合。 ※商品の付属品やデザインは予告なく変更する場合がございます。 ※腕時計の場合、ムーヴメントのみ保証の対象になります。
掲載されている商品は全て保証の対象になります(セール品など一部の商品は除きます)。 セラミックコーティング「ダイアモンドシールド」は、その製品の性質上、返品、交換、返金の対象にはなりません。
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
腕時計：1年～4年の弊社保証。 その他の商品：6ヵ月～2年(詳細は各商品説明ページに記載しておりますので、そちらをご覧下さいませ)。
一部のセール品など