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商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後、7日間以内にお問い合わせください。 なお、通常お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。 発送後の返金、返品、交換、キャンセルは一切対応いたしかねます。 当店より返品・交換に関するご案内をお送りした後、 ご案内日を含め14日以内にお客様からのご返信が確認できない場合、 当該案件は確認不能のためクローズ（対応終了）とさせていただきます。 また、返品をご希望の場合は、 ご案内日より14日以内に当店着にて商品のご返送をお願いいたします。 期限を過ぎて当店に到着した場合は、返品・交換の対応をいたしかねますのでご了承ください。 なお、上記期限を過ぎた後の返品・交換のご希望につきましては、 通常の保証規定に基づく対応となりますのでご了承ください。

第1条 初期不良保証 商品到着日を1日目として、商品到着後7日以内に不具合が発生した場合、修理または同製品との交換を行います。 修理費用、交換費用、ならびに往復送料は当社が負担いたします。 初期不良の判定は当社検査基準に基づき当社が判断します。 第2条 1年修理保証 商品到着日を1日目として、到着後1年間は無償で修理または同製品との交換を行います。 交換部品がご用意できない場合は、同等品にて交換いたします。 往復送料は購入者様のご負担となります。 第3条 配送時の物損事故 配送中の物損事故が発生した場合、交換対応を行います。 対応期間は商品到着後7日以内に限ります。 物損事故とは、商品到着時の明らかな破損（割れ、欠け）、パーツ脱落などの物理的損傷を指します。 お問い合わせは当社指定のフォームよりご連絡ください。 受取拒否または長期不在で返送された場合、往復送料および再発送費用をご負担いただきます。 第4条 修理受付に関する注意事項 ご購入日および購入者情報が確認できない場合、保証対象外となります（注文IDをご確認ください）。 初期不良対応期間（商品到着後7日以内）は着払いでお送りください。 1年保証対応期間（商品到着後8日以降）は、元払いでお送りください。 PC本体の製造番号シールが確認できない場合は保証対象外となります。 修理時にデータが削除される場合があります。 修理期間は製品到着後10日前後を目安としておりますが、故障内容や症状によってはさらにお時間をいただく場合がございます。 代替パーツを使用する場合がありますが、同等以上の性能の部品を使用いたします。 修理完了後の返送先は依頼者様住所となります。返送先変更の場合は事前にご連絡ください。 初期不良保証対象外の場合、返送料は購入者様のご負担となります。 初期不良が確認できなかった場合も返送料は購入者様負担となります。 返送時は元の梱包またはパソコン宅急便の梱包を利用してください。 第5条 修理受付の有効期限 当社が修理受付の案内または送付指示の連絡を行った日を起算日とし、14日以内に返信または対象製品の発送が確認できない場合、当該修理受付は無効となります。 期限経過後に製品が送付された場合、保証対象外として有償対応または返送対応とする場合があります。 やむを得ない事情がある場合に限り、当社が事前に認めた場合のみ受付期限を延長することがあります。

第6条 保証対象外事項 以下の場合、保証対象外となります。 購入情報の確認ができない場合 特定ソフト・ゲームが特定条件下で起動しない場合 製品仕様上の現象（例：コイル鳴き） クロックアップ、マイニング等の高負荷使用 接続機器との相性問題 改造・部品交換・追加後の故障 異物混入、水濡れ、水没 外観破損がある場合 OS・BIOS変更などユーザー操作起因 自然災害・事故 保証期間超過 非正規販売品 第三者修理後の故障 ソフト・ウイルス等ハード以外原因 推奨使用条件外の使用 不適切環境での使用 操作方法、設定、ソフト導入等のサポート依頼 第7条 キャンセル・返金・返品 支払い前：期限までに入金がない場合自動キャンセル 注文後キャンセル：お問い合わせください 発送後：法令上義務がある場合を除き返金・返品・交換・キャンセルには応じません。 返金が発生する場合、決済手数料・振込手数料等の実費および返金事務手数料（1000円）を差し引いて返金します。 明らかな価格誤表記の場合、当社は注文をキャンセルできるものとします。 第8条 ソフトウェアライセンス OSおよびプリインストールソフトのライセンスは購入者様に付与されます。 複製・転売は禁止です。 ソフトウェアの動作・ライセンス問題について当社は責任を負いません。 第9条 データ免責 修理・交換時、ストレージ内データが消去される場合があります。 データ損失について当社は責任を負いません。 重要データは必ず事前バックアップを行ってください。 第10条 パーツ仕様 同型番でも部品メーカー・外観仕様が異なる場合があります。 第11条 保証の帰属 保証は購入者本人のみ有効であり、第三者へ譲渡できません。 第12条 修理・交換制限 修理部品供給終了時は同等品提供となります。 修理中の使用不可期間についてはご了承ください。 第13条 安全・分解禁止 分解・改造による火災・感電等の事故は購入者様の責任となります。 廃棄・リサイクルは法令に従って行ってください。 第14条 免責事項 商品情報、価格、見積り等の正確性・完全性について当社は保証しません。誤記があった場合、当社は修正権を有します。 当社の故意または重過失を除き、本サービス利用または商品使用により生じた損害について責任を負いません。 当社の責任は、いかなる場合においても当該製品の購入代金を上限とします。 サービス・システムが閲覧または動作しない場合、当社は責任を負いません。