お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 商品代引
【業者】ヤマト運輸 または 日本郵便
【備考】お支払総額は、商品代金合計＋送料＋代引手数料です。
●代引手数料（税込）：330円、（※1万円～：440円、3万円～10万円：660円）
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※代引き受取辞退(拒否）について ※
代引受取拒否をされる場合は必ず当店にその理由を説明し返送してください。
説明や正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料、商品代金（キャンセル損害料相当として）をご請求させていただくと共に、Yahoo!ショッピングに悪質ユーザとして通告させていただきます。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
・クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料 ・PayPay残高払いでお支払いの場合：手数料無料 ・ゆっくり払いでお支払いの場合：１回のご注文につき250円（税込） ・コンビニ前払いでお支払いの場合：手数料無料 ・代金引換でお支払いの場合：1回のご注文につき330円（税込）、（※1万円～：440円、3万円～10万円：660円） ・ソフトバンクまとめて支払い でお支払いの場合：手数料無料
- お支払い方法
以下の支払い方法からお選びいただけます。 ・クレジットカード / ・PayPay残高払い / ・ゆっくり払い / ・コンビニ前払い決済 / ・商品代引決済 / ・ソフトバンクまとめて支払い ◆代金引換決済 商品到着時に、運送会社のドライバーに代金をお支払いください。（代引手数料はお客様負担） 【代金引換決済時の領収書発行について】 お支払方法が代金引換決済の場合、配送会社発行の【代金引換領収書】を配達時にお渡しいたしますので、そちらをご利用ください。 当店からの発行は、二重発行となる為致しません。 領収書の宛名や但し書きの変更が必要な場合は、お手数ですが、お支払いいただいた際の受領書を郵送等の方法にて弊社へご提出ください。弊社発行の領収書をお送りいたします。 ◆ソフトバンクまとめて支払い モバイル支払い（キャリア決済）は、購入者様が商品代金支払いを月々の携帯電話使用料の支払いとあわせて行うことができる決済サービスです。購入者様は携帯電話会社に登録しているパスワードを携帯電話へ入力することで商品代金の決済が可能となります。キャリア決済をご希望の場合、購入者様はYahoo!ショッピングでのご注文を完了されましたのち、各キャリアでのお支払い手続きを完了していただく必要がございます。 【ソフトバンクまとめて支払いご利用の方は必ずご確認下さい】 ※ご注文から1週間以内に決済のお手続きをお願いいたします。 尚、1週間以内に決済完了されていない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。ご了承下さい。 ※モバイル支払いでは、注文完了後、金額の変更、追加はできません。 【送料】・【ご注文金額】をご確認の上、決済のお手続きをお願いいたします。注文変更される際は、お手数ですが、キャンセル後、再度ご注文をして頂く必要がございますのでご注意下さい。 ※ご注文後に合計金額が変更になる可能性がある場合は、恐れ入りますがその他の決済方法をお選びください。
- お支払い期限について
◆クレジットカード決済の場合 ・クレジットカード決済をご選択の場合、商品発送後に決済が完了します。 ・引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ◆ゆっくり払いの場合 ・商品とは別にお送りする請求書ハガキにて、ご注文から2カ月以内にお支払をお願いいたします。 ◆コンビニ前払いの場合 ・ご注文から1週間以内に決済のお手続きをお願いいたします。 ・1週間以内に決済完了されていない場合は、注文をキャンセルさせていただきます。 ◆代引決済の場合 ・商品到着時に、配送会社ドライバーに代金をお支払いください。 ◆ソフトバンクまとめて支払いの場合 Yahoo!ショッピングでのご注文を完了されましたのち、各キャリアでのお支払い手続きを完了していただく必要がございます。 ・ご注文から1週間以内に決済のお手続きをお願いいたします。 ・1週間以内に決済完了されていない場合は、注文をキャンセルさせていただきます。
送料、お届けについて
宅配便
日本郵便【レターパックプラス】（対応商品のみ配送可）
ヤマト運輸クール便（冷凍）
宅配便（北海道内：ヤマト宅急便/道外：日本郵便・楽天倉庫より発送）
ゆうパック（楽天倉庫より発送）
宅配便（日本郵便・楽天倉庫より発送）
ヤマト運輸【こねこ便420】
その他（宅配便 送料別 商品）
≪宅配便≫ ・クロネコヤマトの「宅急便」「クール便」 （ただし、「クール便」は伊豆諸島（大島・八丈島を除く）と小笠原村（小笠原諸島）へのお取扱いはできませんのでご了承ください。 ） ・日本郵便「ゆうパック」 ※配送会社はお選びいただけません。予めご了承ください。 ≪小型宅配便≫ ※対応商品のみ配送可。追跡番号あり。 ・日本郵便「レターパックライト」 ポストへ投函されます。注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ■宅配便（通常便） ヤマト運輸「宅急便」 /日本郵便「ゆうパック」 / のいずれかでお届けいたします。 【送料別】 ※北海道、北東北の送料を2023/07/01発送分より改定 （北海道）840円 （北東北）960円 （南東北）1,080円 （関東）1,210円 （信越）1,245円 （北陸）1,265円 （中部）1,235円 （関西）1,335円 （中国）1,410円 （四国）1,520円 （九州）1,630円 （沖縄）3,380円 ■クール便 （冷凍） 【送料別】 ヤマト運輸でお届けいたします。 （北海道）1,060円 （北東北）1,180円 （南東北）1,300円 （関東）1,430円 （信越）1,465円 （北陸）1,485円 （中部）1,455円 （関西）1,555円 （中国）1,630円 （四国）1,740円 （九州）1,850円 （沖縄）3,170円 【宅配便のご注意】 ※梱包25kｇまでで１件です。20kg超の商品は個数分送料が加算されます。 ※送料無料の商品につきましても沖縄県のみ、別途2100円を加算いたします。 ※代引きの場合、上記に代引決済手数料が追加されます。 ■日本郵便【レターパックライト】（対応商品のみ配送可） ・全国一律430円（税込） ・代金引換決済不可。 ・ポスト投函されます。
■ヤマト運輸（宅急便、クール便） ■日本郵便（ゆうパック） ・お届け日指定なしの場合、 ご注文より２～３営業日の出荷となります。 出荷日より２～３日で到着いたしますが、木炭関連商品は陸送扱いになりますので、関西以西地域へは出荷日よりお届けまで最大７日程度かかる場合がございます。 そのため、関西以西地域におきましては配送日の指定をお受けできない場合もございますので、ご了承ください。 ・お届け日指定ありの場合 あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 【お届けお時間について】 下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。 ｜指定なし｜午前中｜14時-16時｜16時-18時｜ ｜18時-20時｜19時-21時｜ ■レターパック （日本郵便） ご注文より1～3営業日の出荷となります。 お届けまで2日程度かかります。 ※年末・年始・ゴールデンウィーク中は、多少遅くなる場合がございます。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、補充をお待ちいただくか、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
・当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。
販売条件について
・掲載している写真は、ご使用のパソコン・スマートフォン等端末の環境や撮影の光加減によって 実際の商品の色合い等と多少異なることがございます。 また、商品仕様の一部変更につきまして、ご連絡を伴わない場合もございます。
返品、交換、保証について
商品の返品および交換は承っておりません。 ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後、７日間以内にお電話ください。 ・お客様の都合による返品 お客様の理由により返品になる場合は、未使用・未開封の商品のみ、返送料をご負担いただく事で返品は可能です。 【受け取り拒否について】 ●お客様ご都合による受取不可の場合、往復送料と手数料をお客様にご負担いただきますので、予めご了承ください ※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より７日以内にご連絡ください。 商品到着後、７日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。