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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • Yahoo! JAPANカード
    • VISA
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    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■クレジットカード決済
    ■PayPay残高払い
    ■ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い・ドコモ払い・auかんたん決済・モバイルSuica
     一律 手数料 0円

    ■コンビニ(セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他)
     一律 手数料150円

  • お支払い期限について

    【クレジットカード決済】
    クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    【コンビニ決済】
    ご注文完了後、お支払番号・お支払期限を記載したご案内メールを自動送信にてお送り致します。
    ご確認の上、「事前に入金」をお願い致します。商品の発送はご入金確認後となります。ご入金の日時によってはご希望の配達希望日に間に合わない場合がございますのでご注意ください。
    ※10日を過ぎてお振込みが確認できない場合は、キャンセルとなりますのでご留意ください。

    【キャリア決済】
    ご注文時の画面「お支払い画面(外部サイト)」をクリックしお支払い手続きをお願いいたします。ご入金確認取れ次第、発送準備を開始します。
    なお、お支払い手続きの途中で誤って画面を閉じてしまい、お支払い手続きができなかった場合は、『注文履歴一覧』から
    該当注文IDの『注文の詳細を見る』→『お支払い画面へ(外部サイト)』からお支払いページに進んでいただいてお手続きをお願いいたします。
    ※14日を過ぎてお振込みが確認できない場合は、キャンセルとなりますのでご留意ください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ■ゆうパケット(追跡可能メール便)
    ■宅配便
    ■送料無料(ゆうパケット)
    ■送料無料(宅配便)
    ■ゆうパケット(医薬品)
    ■ゆうパック(医薬品)
    ■送料無料(ゆうパケット(医薬品))
    ■送料無料(ゆうパック(医薬品))

  • 送料

    当店では、商品により、日本郵便・ヤマト運輸を利用して商品をお届けしております。
     ※沖縄県や離島へのお届けに関してましては、お時間を頂く場合がございます。
     ※エタノール(アルコール)が含まれる商品について、一部【ヤマト運輸】での配送となります。配送料や発送に関する変更はございません。

    送料については下記をご確認ください
     ※1注文に3980円以上お買い上げいただくと”全国送料無料!(沖縄・離島含む)”
     

    ■ ゆうパケット(追跡可能メール便)
       一律 手数料200円

    ■ 宅急便(ゆうパック)
       北海道   送料580円
       青森県   送料620円
       岩手県   送料620円
       宮城県   送料620円
       秋田県   送料620円
       山形県   送料620円
       福島県   送料620円
       東京都   送料680円
       神奈川県  送料680円
       埼玉県   送料680円
       千葉県   送料680円
       茨城県   送料680円
       栃木県   送料680円
       群馬県   送料680円
       山梨県   送料680円
       新潟県   送料680円
       長野県   送料680円
       富山県   送料760円
       石川県   送料760円
       福井県   送料760円
       愛知県   送料760円
       岐阜県   送料760円
       静岡県   送料760円
       三重県   送料760円
       大阪府   送料1,270円
       兵庫県   送料1,270円
       京都府   送料1,270円
       滋賀県   送料1,270円
       奈良県   送料1,270円
       和歌山県  送料1,270円
       鳥取県   送料1,270円
       島根県   送料1,270円
       岡山県   送料1,270円
       広島県   送料1,270円
       山口県   送料1,270円
       徳島県   送料1,270円
       香川県   送料1,270円
       愛媛県   送料1,270円
       高知県   送料1,270円
       福岡県   送料1,270円
       佐賀県   送料1,270円
       長崎県   送料1,270円
       熊本県   送料1,270円
       大分県   送料1,270円
       宮崎県   送料1,270円
       鹿児島県  送料1,270円
       沖縄県   送料1,270円

  • お引き渡し時期について

    【商品発送のタイミング】

    ■追跡可能メール便(日本郵便:ゆうパケット)

    前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
    上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
    ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


    ■宅配便(日本郵便:ゆうパック)

    特にご指定がない場合↓
    前払い決済の場合(例:コンビニ払い) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
    上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
    ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

    ------------------------------------------------------
    商品発送後、配送業者の保管期限は1週間となります。
    保管期限の延長等につきましては直接配送業者へご相談下さい。
    ------------------------------------------------------

  • 海外へのお届けについて

    当店は海外へ発送を行っていません。
    日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ■返品(返金・交換)について


    当店では以下の条件の通りです。
    ------------------------------------------------------
    ・お客様都合による返金・交換
    ・商品等の不具合による返金・交換
    ------------------------------------------------------


    ■お客様都合による返金

    対応条件
    未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額
    商品代金全額

    返品送料
    お客様負担

    ■お客様都合による交換

    対応条件
    未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
    お客様負担

    再送料
    店舗負担

    備考
    同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

    ■商品等の不具合による返金

    対応条件
    商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額
    商品代金全額

    返品送料
    店舗負担

    ■商品等の不具合による交換

    対応条件
    商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
    店舗負担

    再送料
    店舗負担

    備考
    同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


    【返品・交換に関する連絡先】

    電話番号:011-555-0178
    メールアドレス:nanohanahokkaidodrug.yahoo@msnw.co.jp
    (営業時間:平日10時~17時 土日祝日および年末年始を除く)

    ◆ご返品につきましては、必ず注文番号をご用意の上ご連絡をお願いいたします。
    ◆発送後に商品をお受け取りいただけない場合は、往復送料をご負担いただきますので予めご了承くださいませ。
    ◆下記の理由の場合、ご返品、ご返金をお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。  
     ・商品を開封、またはご使用になられた時。  
     ・お客様のご都合で商品にキズ、または破損があった場合。

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