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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • Yahoo! JAPANカード
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    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    ペイジー

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 代引手数料はお客様のご負担となります。

  • ペイペイ銀行振込

    振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税込みの価格で表示しております。

  • 手数料について

    ・クレジットカード、コンビニ決済、モバイルSuica、ドコモ ケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いでお支払いの場合:手数料無料
    ・銀行振込(ペイジー)でお支払いの場合:手数料一律金額 250円(注文単位)

  • お支払い方法

    ■クレジットカード決済
    各種分割・リボ・ボーナス一括払いがご利用いただけます。
    ※カード会社によっては分割もしくはリボ払いができない場合がございます

  • お支払い期限について

    ・クレジットカード決済をご選択の場合、商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
    ・PayPay残高払いおよび全額ポイント払いの場合はご注文確定時に決済が完了いたします。
    ・銀行振りこみ(ペイジー)、コンビニ決済をお選びいただいた場合
    ご注文後、3営業日以内にお支払い頂きますようお願い申し上げます。
    ・キャリア決済をお選びいただいた場合
    ご注文後、3営業日以内に決済完了頂きますようお願い申し上げます。

    お支払い期限を超えた場合は一旦キャンセルさせていただくことがあります。
    ※ご入金のタイミングによっては在庫切れになることもございます。
    ご理解いただきますようお願い申し上げます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便(その他)
    宅配便(日本郵便他)
    大型宅配便
    宅急便(佐川急便他)
    メール便(ネコポス)
    80サイズ
    60サイズ
    クロネコDM便
    宅配便1000円(沖縄・北海道別途料金)
    宅急便コンパクト
    宅配便(沖縄・北海道別途料金)
    メール便(日本郵便他)クリックポスト便
    当社指定の宅急便(ヤマト運輸 佐川急便 ゆうパック その他)
    ※配送業者または配送方法のご指定は承っておりません。また配送便は、商品サイズやお届けの地域等によって、断り無く変更させて頂く場合がございます。予めご了承ください。

    ※一部の商品の発送をAmazon.co.jp 配送センターに委託しております。
    Amazonから商品から商品を発送させて頂く場合は、発送先がアマゾンになる場合がございますが当店からの商品で間違えございませんので、ご注意たたきますようお願い申し上げます。)

    ※領収書、請求書、納品書が必要な場合はメールにてご連絡ください。

     

  • 送料

    送料は地域や商品によって異なりますため、各商品ページに記載しております。
    詳細は各商品ページをご参照いただき、ご購入の際にも必ず送料をご確認の上、ご注文頂きますようお願い致します。
    ※北海道・沖縄・離島方面への配送は別途送料が加算される場合があります。
    ※送料無料商品と送料有の商品との組み合わせの場合、送料が発生する場合があります。

  • お引き渡し時期について

    【商品発送のタイミング】
    ・特にご指定がない場合、ご入金確認後、1~3営業日以内に発送いたします。
    ※コンビニ払い・銀行振込(ペイジー)払いの場合は、あすつく非対応のため、通常出荷(1~3営業日以内に発送)になります。
    ※モバイル決済・クレジットカード決済の場合、承認が下りるまでに時間がかかる場合がございます。
    ・あすつくは14時までのご注文に対応しております。ただし、ご入金確認のタイミングで当日発送できない場合がございます。また、備考欄にご要望等の記載がある場合、確認に時間がかかるため当日発送できない場合がございます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
    ・あすつく注文は時間指定ができません。また、あすつく対象外の地域もあすつく対応できませんんで、宜しくお願い致します。
    ・当日発送対象商品(メール便)は12時までのご注文に対応しております。ただし、ご入金確認のタイミングやモールのイベント時期などの繁忙期は当日発送できない場合がございます。また、備考欄にご要望等の記載がある場合、確認に時間がかかるため当日発送できない場合がございます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
    ・天候や交通状況、年末年始やお盆休み・GW・セール開催時期など出荷が立て込む場合など、配送が遅れる場合がございます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

    ※当社は複数店舗で販売しております。そのため多数のご注文が同時に入った場合、システムの対応が間に合わず、ご注文が確定した場合でも在庫切れになる場合がございます。万が一在庫切れになった場合はご注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。ご了承頂きますようお願い申し上げます。
    ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
    ※ご注文時に表示されます発送予定はあくまで目安のため、決済確認のタイミング・在庫状況等により、発送日が前後する場合がございます。

  • 海外へのお届けについて

    当店は海外への配送は行っておりません。
    日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    【不具合品および誤配品の返品】
    商品の品質には万全をきしておりますが、使用不能と判断できる破損などの不具合(初期不良)の場合、またはご注文の商品と異なる商品が届いた場合は商品到着より7日以内にご連絡ください。 すぐに交換の手配をさせていただきます。
    (在庫のある商品に関しましては返金対応はしておりません。またセット商品の場合は不具合のある商品のみの交換対応になります。)
    商品到着後、8日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。

    不具合品の交換に関する往復の送料はすべて当店で負担いたします。ご返送される前に必ずメールかお電話にてご連絡ください。返送先詳細をお知らせいたします。 当店へ事前連絡の無い場合の返品・交換等(当店の同意を得ていない返送)は承れませんのでご了承下さい。


    【お客様都合の返品】
    当店受注システムの都合により、ご注文確定後のサイズ・カラーの変更などはできません。お間違えないかご確認の上、ご注文を確定いただきますようお願い申し上げます。
    お客様都合のキャンセルは基本的にはお受けしておりませんが、やむを得ない場合はキャンセル対応させていただく場合がございます。
    その場合、
    (1)発送完了前で発送が止めれた場合は発送停止が確認できた時点でキャンセル対応させていただきます。
    (2)発送が完了している場合は大変恐縮ですが商品を一度お受け取りになり、未開封の状態でご返送いただきますようお願い致します(ご返送送料はご負担いただきますようお願い致します)。返送いただいた商品が当店に到着確認が取れた時点でキャンセル対応させていただきます。
    どちらの場合も、事前に注文履歴のお問い合わせ欄からキャンセルの旨をご連絡いただきますようお願い申し上げます(ご連絡がない場合はキャンセル対応をお受けできない場合がございます)。

  • 商品の保証について

    【DD HammocksおよびSPORTES製品について】
    DD Hammocks製品は並行輸入品です。国内での保証対象外です。当店独自保証といたしまして、初期不良に関しましては商品到着後30日以内であれば無償で交換対応させていただきます。
    ※交換は初期不良品に限り対応致します。
    ※ご使用された商品は基本的には初期不良としてのご対応は出来かねます。
    ※輸送に伴う外箱の痛み・凹み、製品の使用に問題のないスレや小キズ、汚れ、縫製の甘さ、糸のほつれ等は初期不良として対応出来かねますので予めご了承ください。
    ※交換の際は、本体以外の外箱/付属品などは受け取り時のままご返送下さい。
    ※予告なく外箱・仕様・デザイン・付属品等の変更がある場合がございます。
    ※検品の為、開封されてある場合がございます。

    SPORTES製品は弊社は正規輸入元です。お買い上げから1年間の製品保証が付きます。
    初期不良に関しましては商品到着後30日以内であれば無償で交換対応させていただきます。
    ※交換は初期不良品に限り対応致します。
    ※ご使用された商品は基本的には初期不良としてのご対応は出来かねます。
    ※輸送に伴う外箱の痛み・凹み、製品の使用に問題のないスレや小キズ、汚れ、縫製の甘さ、糸のほつれ等は初期不良として対応出来かねますので予めご了承ください。
    ※交換の際は、本体以外の外箱/付属品などは受け取り時のままご返送下さい。
    ※予告なく外箱・仕様・デザイン・付属品等の変更がある場合がございます。
    ※検品の為、開封されてある場合がございます。


    【メーカーの正規取扱商品について】
    メーカーの正規取扱商品につきましては、各メーカーの保証制度を適用致します。
    基本的に当店での交換対応は致しておりません。各メーカーにご連絡いただきご対応いただきますようお願い致します。
    ※保証の際必要になりますので、明細書等は保管しておいて下さい
    ※保証の適用は各メーカーの保証内容に基づきご対応ください。
    ※購入者様の過失や使用方法の誤りなどによる場合は適用されない場合がございます。
    ※輸送に伴う破損等に関しましては、初期不良品として当ショップでの交換対応させていただく場合がございます。その場合は当店まで一度ご連絡頂きますようよろしくお願い申し上げます。


  • 保証対象商品について

    掲載の商品はすべて保証対象となります。

  • 保証限度額について

    保証限度額は商品の販売金額以内とさせていただきます。

  • 保証期間について

    【DD Hammocks商品】商品到着から30日間。
    【その他の商品】メーカー各社の保証期間に対応いたします。

  • 保証適用外商品について

    保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。

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