お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 商品代引
代金は商品到着時に配達ドライバーにお支払いください。
お支払い総額 = 商品代金合計 ＋ 送料 + 代引手数料 - 楽天銀行
注文後7日以内に下記振込先にお振込くださいませ。
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
商品は入金確認後の出荷となります。
※7日を過ぎても振込みが確認できない場合は、自動キャンセルいたします。
・銀行名：楽天銀行 第二営業支店
・口座番号：普通 7719847
・口座名義：株式会社 エムズサンシン - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■クレジットカード決済：無料 ■PayPay残高払い：無料 ■代金引換：1回のご注文につき330円（税込） ■コンビニ払い：1回のご注文につき220円（税込） ■ペイジー：1回のご注文につき165円（税込） ※別途時間外手数料が発生する場合がございます。 ■銀行振込：振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
- お支払い期限について
■クレジットカード クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ■代金引換 商品代引をご選択場合は、商品到着時に運送会社の方に代金をお支払いください。 ■前払い決済 （コンビニ・ペイジー・銀行振込） 注文後7日以内にお支払いをお願いいたします。 商品は入金確認後の出荷となります。 7日以降連絡が取れない場合は、自動キャンセルいたします。
送料、お届けについて
ゆうパック (日本郵便)
自宅外配送 (コンビニ/郵便局受け取り)
ゆうパケット (ポスト投函のメール便)
ゆうパック (福袋)
ゆうパック (1～3日以内に発送)
宅配便 (メーカー直送)
配送業者：日本郵便 ※北海道宛のお荷物のみ配送指定がない場合は【佐川急便】で発送 ■宅配便（ゆうパック） ・土日祝でも12時（正午）までのご注文は即日発送 ⇒ 最短で翌日からのお届けが可能です。 ※前払い決済のご注文は入金確認後の発送ですのでお気をつけください。 ・配達日・配送時間のご指定も承ります。 ※ご注文日より一週間以内でご指定ください。 ※ご希望日時に沿えない場合は最短日を受注確認メールでお知らせいたします。 ・気象状況や交通状況によりご希望日時にお届けできない場合がございます。 ・海外（転送会社）への発送は行っておりません。日本国内のみの発送となります。 ※ご注文があった場合はキャンセルさせていただきます。 ■自宅外配送（ゆうパック） ・事前にご指定されたコンビニ・郵便局でお受け取りいただける配送方法です。 ・土日祝でも12時（正午）までのご注文は即日発送 ※前払い決済のご注文は入金確認後の発送ですのでお気をつけください。 【対応不可について】 ・日時指定,あすつく指定 ・代引き・着払い・後払い指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・頒布会商品、定期便商品 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 ・冷凍・冷蔵配送商品 ・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類 自宅外配送が可能なサイズは下記になります。 ・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下 ・重さ10kg以下 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。 ■メール便（ゆうパケット） ・土日祝でも12時（正午）までのご注文は即日発送いたします。 ※前払い決済のご注文は入金確認後の発送ですのでお気をつけください。 ・お届け日は商品を発送してから1～2日後の予定です。 ※離島・郊外など一部地域におきましてはさらに日数を要します。 ・複数点購入、商品同梱により宅配便に変更する場合がございます。 【対応不可について】 メール便での発送は下記項目に対応しておりません。 ご希望の際は宅配便への変更をお願いいたします。 ・あすつく ・配達日時指定 ・代金引換 ・ラッピング 【持ち戻りについて】 ポストに投函できない場合は不在表で通知し、一度持ち戻ります。 ※保管期限が過ぎると当店に返送となります。 登録住所の不備により配達できない場合は当店に返送となります。 いずれも当店まで返送となったお荷物には往復分送料をご請求いたします。 【保証について】 ポスト投函完了後の紛失・事故等に関して当店は責任を負いかねます。 日本郵便による損害賠償はございません。 上記内容を予めご了承いただきますようお願い申し上げます。■ゆうパック 全国一律 600円 ※5,500円(税込)以上のお買い上げで送料無料 ■ゆうパケット 全国一律 200円 ※5,500円(税込)以上のお買い上げで送料無料
■あすつく対応 ・クレジット決済の場合、注文確認から1日～2日で発送 ・代金引換の場合、注文確認から1日～2日で発送 ・銀行振込の場合、入金確認から1日～2日で発送 【お届けお時間について】 下記時間帯よりお選びいただけます。 ○9時～12時 ○12時～14時 ○14時～16時 ○16時～18時 ○18時～20時 ○20時～21時 ※当店は実店舗と商品在庫を共有しているため、 売り違いによりご注文商品が欠品となる場合がございます。 その際はメールでお知らせさせていただきますので ご確認いただきますようお願い申し上げます。 メーカー及び他店舗から商品をご用意できる場合は 最短のお届け日をメールでご案内させていただきます。
当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
返品、交換、保証について
【お客様都合による返品・交換】 商品到着日より一週間以内であれば返品・交換を受け付けさせていただきます。 まずは電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。 返品・交換のご案内後、一週間以内に当店までご返送くださいませ。 尚、以下の場合は返品・交換の対応はいたしかねます。 予めご了承いただきますようお願い申し上げます。 ・裾上げ済みの商品 ・使用済み、または商品タグ等の付属品を紛失した商品 ・タイムセール、アウトレット、訳あり等を含むセール商品 ・商品ページ内に「返品不可」と明記されている商品 ・お客様により汚損・破損された商品（再販が不可能と判断した場合） 【店舗都合による返品・交換】 到着した商品に万が一、汚損や破損などの欠陥や、商品の間違いなどがありましたら、お手数ですが弊社までご連絡をお願いいたします。 送料・手数料ともに弊社負担で、早急に新品への交換対応をさせていただきます。 完売等により交換分をご用意できない場合は、返品又は他の同等商品への交換をご相談させていただきます。 【返送先】 610-0111 京都府城陽市富野荒見田112 2F エムズサンシン宛