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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

    お支払総額は以下の通りです。
    商品代金(税込)合計+送料+代引手数料
    代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
    代引きはメール便では指定できませんのでご注意下さい。
    ご注文時に配送で「メール便」を、お支払で「代引き」を選ばれた場合、弊社にて「宅配便」に変更いたしますのでご了承ください。

  • 銀行振込

    □ お支払い総額

    商品代金(税込)の合計+送料(税込)+振込・振替手数料(お客様負担)

    銀行コード:0036 楽天銀行
    支店コード:252 第二営業支店
    普通 口座番号:7691721
    ライフオンプロダクツ(カ

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
    消費税率:10%
    消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
    1円未満消費税端数:切り捨て

  • 手数料について

    【代金引換手数料】
    ・10,000円未満 330円
    ・10,000円以上  30,000円未満 440円
    ・30,000円以上  100,000円未満 660円
    【銀行振込手数料】お振込み時にお確かめください。(お客様負担)

  • お支払い方法

    ■ クレジットカード決済(後払い)

    上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

    □ お支払い総額

    商品代金(税込)の合計+送料(税込)

    お支払総額は以下の通りです。
    商品代金(税込)の合計+送料(税込)(手数料は当社が負担いたします。)
    ※ 消費税の端数は四捨五入での計算となります。

    ※ ご利用はご本人様名義のクレジットカードに限らせていただきます。
    ※当店ではクレジットカード犯罪防止の為、またお客様の安全の為にご注文者様とカードの名義人様の情報(ご住所・お電話番号)を予めカード会社に確認させていただいております。情報に不備があった際は、カード会社からご注文者様がカードの名義人様か確認のご連絡がございます。また確認にお時間を頂戴する場合があります。ご了承ください。
    ※海外クレジットカードはご利用いただけません。

    ■ 銀行振込(前払い)
    銀行コード:0036 楽天銀行
    支店コード:252 第二営業支店
    普通 口座番号:7691721
    ライフオンプロダクツ(カ


    □ お支払い総額

    商品代金(税込)の合計+送料(税込)+振込・振替手数料(お客様負担)

    ※ ご注文日より1週間以内にご入金が確認できない場合は、注文をキャンセルさせていただきます。
    ※ 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
    ※ お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けをご利用ください。
    ※ ご注文者様とお振込名義人様が異なる場合、当店での入金確認ができません。必ず事前にご連絡くださいますようお願いいたします。

  • お支払い期限について

    クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
    お振込はご注文確定より1週間以内 ※お支払い期限を過ぎた場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便
    追跡可能メール便

  • 送料

    ■一回のお買いもの合計が、3,980円(税抜)以上購入で送料無料

    ■宅配便
       北海道  送料680円
       青森県  送料680円
       岩手県  送料680円
       宮城県  送料680円
       秋田県  送料680円
       山形県  送料680円
       福島県  送料680円
       東京都  送料680円
       神奈川県 送料680円
       埼玉県  送料680円
       千葉県  送料680円
       茨城県  送料680円
       栃木県  送料680円
       群馬県  送料680円
       山梨県  送料680円
       新潟県  送料680円
       長野県  送料680円
       富山県  送料680円
       石川県  送料680円
       福井県  送料680円
       愛知県  送料680円
       岐阜県  送料680円
       静岡県  送料680円
       三重県  送料680円
       大阪府  送料680円
       兵庫県  送料680円
       京都府  送料680円
       滋賀県  送料680円
       奈良県  送料680円
       和歌山県 送料680円
       鳥取県  送料680円
       島根県  送料680円
       岡山県  送料680円
       広島県  送料680円
       山口県  送料680円
       徳島県  送料680円
       香川県  送料680円
       愛媛県  送料680円
       高知県  送料680円
       福岡県  送料680円
       佐賀県  送料680円
       長崎県  送料680円
       熊本県  送料680円
       大分県  送料680円
       宮崎県  送料680円
       鹿児島県 送料680円
       沖縄県  送料680円
       一部離島 送料680円
    ■メール便(対応商品のみ)
       一律 手数料300円

  • お引き渡し時期について

    お届け日指定なしの場合、ご注文より1~3営業日の出荷となります。
    お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

  • 海外へのお届けについて

    日本国内へのお届けのみ承っております。日本国外へは発送できません。
    また、転送業者などをご利用された場合や税関トラブル・輸送トラブル・初期不良に関しましても一切対応できませんことご了承ください。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ■商品等の不具合 交換:返金
    対応可能期間:商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
    対応条件:・ご注文商品明細とは異なる商品が届いた場合。 ・商品に初期不良(破損・傷・汚れ)がある商品が届いた場合。
    ご返送につきましては、大変恐れ入りますが弊社よりお送り致します返品・交換・ご返金についてのメールにて詳しいご返送方法のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送頂きます様お願い申し上げます。 尚、お客様のご希望に添えます様最善を尽くさせて頂きますが、商品完売等により在庫をご用意出来ない場合は、返品又は他の同額商品への交換をご相談させて頂きます。

    ■お客様都合 交換:返金
    対応可能期間:商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
    返品送料:お客様負担
    再送料:お客様負担
    【返品・交換をお受けできない場合】 ・商品のタグ等の付属品を紛失、破損した場合 ・ご使用になられた商品、お洗濯をされた商品 ・はじめのお届けから一週間以上経過したご注文の場合 お客様によるキズ、汚れの商品、タバコや香水・洗剤等匂いの移っている商品 ・お洗濯をされた商品 ・ご購入意欲がない等、悪質なご注文の商品の場合 ・事前のご返品・ご交換のご連絡を頂けていない場合
    ・ご交換商品発送の際の送料は、お客様のご負担となります。 追加の金額と致しまして、 往復の送料をお支払頂いております。
    ・ご注文商品と異なる商品へのご交換の際は、現在販売中、尚且つ同額の商品のみとなります。

    以下の内容に当てはまるご注文の場合は、発送当初弊社が負担していた送料・手数料をご返金金額より差し引きいたします。 ・商品のご返品により、ご返品後のご購入商品合計金額が3,980円(税抜)以下になった場合。
    ・送料無料対象商品をご購入のご注文で、ご返品後のご購入商品の中に送料無料商品が含まれていない場合。
    ・送料無料期間中のご注文で、ご購入商品のすべて(1点購入の場合も含む)ご返品となりました場合。
    ・送料無料イベントでご注文頂いた商品が返品となり、返品後の商品合計金額がイベント規定価格の【○○円(税込)】を下回る場合
    ・ご返品後のご購入商品合計金額が3,980円(税抜)以下になった場合、発送当初弊社が負担していた送料をご返金金額より差し引かせて頂きます。

    ・当店より改めまして返品・交換・返金のご案内を差し上げますので、ご案内に沿ってお手続き頂きます様、お願い致します。

  • 保証限度額について

    ■保証限度額は購入価格までとさせていただきます。
    また、商品の不具合による、営業補償や期日の補償や精神的補償などはお受けできません。
    あらかじめご了承下さい

  • 保証期間について

    ■mottoleオリジナル商品以外はメーカー基準となります。

    ■mottoleオリジナル商品は保証期間は6ヶ月となります。
    ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ等につきましては対象外となりますため、初期不良による交換のお申し出は商品到着後一週間以内にお願いいたします。
    (ご使用に支障のないほつれ等に関しましては、交換・返品などの対応は承れません)

    ■ご注文情報が特定できず、補償期間が弊社にて把握できない場合での返品・交換はお受けいたしかねますので、
    商品ご購入の際にはご注文時にお送りいたしております受注番号、メール等を必ず保管ください。

    ■保証書には、店舗記載・日付の記入は致しておりません 。
    商品発送の際の配送伝票が控えとなりますので、保証書と併せて大事に保管してください。
    保証書を発行していない商品に関しては、ご注文情報を当店で管理しておりますので、ご安心下さい。

    ■以下の場合は保証適用外となります
    ・お客様の誤った使用方法による破損・故障
    ・改造された商品
    ・適切なメンテナンスをされていない商品
    ・製品の機能範囲外内容
    ・返品・交換可能かどうかご不明な場合は、理由詳細等を明記の上、お気軽にご相談ください。

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