海外取寄せ品／当社指定の配送方法にて出荷
佐川急便
クリックポスト
宅急便（その他）
大型宅急便（自転車）
東谷メーカー直送（一般商品）
東谷メーカー直送（中型商品）
大型宅急便（バッテリー）
宅急便（お取り寄せ）
ゆうパック
ゆうパケット

《国内メーカー取り寄せ商品》 ■宅急便 　　注文内容によって送料が異なります。 　　「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ■クリックポスト 　　※複数購入の場合、発送方法を宅急便に変更させていただく場合がございます。 　　　 その際には当店から別途送料をお知らせいたします。 ■定形郵便 　　　注文内容によって送料が異なります。 　　　「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 -------------------------------------------------------- 《国内メーカー直送商品》 　　　注文内容によって送料が異なります。 　　　「注文承諾メール」などにてお知らせいたしますので必ずご確認ください。 -------------------------------------------------------- 《海外からの直送・取り寄せ商品》 　　　海外取寄せ品につき当社指定の配送方法にて出荷いたします。 　　　「注文承諾メール」などにて送料をお知らせいたしますので必ずご確認ください。

■当店在庫商品 　ご注文確定後、1～3日営業日以内に出荷となります。 【注意事項】 ・国内に複数の発送拠点があるため、一部商品については発送まで1週間程度お時間をいただく場合がございます。 ・土曜・日曜・祝祭日、GW・年末年始等の長期休業日、当店指定の休業日は出荷業務を行っておりません。 -------------------------------------------------------- ■国内メーカー取り寄せ商品 　ご注文確定後に商品をメーカーにご手配、当店に商品到着後1日～3日営業日以内に出荷となります。 【注意事項】 ・お取り寄せ後の出荷となるため、お届け日時の指定は注文日から3日以上余裕をもってご指定ください。 　(ご注文日から2日以内のご指定についてはお受けできません) ・メーカー側の在庫状況・商品発送状況により出荷に遅れが生じる場合があります。 ・土曜・日曜・祝祭日、GW・年末年始等の長期休業日、当店指定の休業日は出荷業務を行っておりません。 -------------------------------------------------------- ■国内メーカー直送商品 　ご注文確定後に商品をメーカーにご手配、発送準備が整い次第、メーカーよりお客様へ直接出荷されます。 【注意事項】 ・メーカーから直接出荷となるため、お届け日の指定は注文日から3日以上余裕をもってご指定ください。 　(商品により配送日時のご希望に添えない場合がありますので、ご了承ください) ・メーカー側の在庫状況などにより、お届けまでお時間をいただく場合があります。 ・大型家具や自転車など一部商品は配送できない地域があるため、ご注文をお受けできない場合があります。 ・出荷方法はメーカーにより異なるため、発送日が確定次第、当店よりお知らせいたします。 -------------------------------------------------------- ■海外からの直送・取り寄せ商品 　ご注文確定後に商品をメーカーにご手配、メーカーよりお客様へ商品を直送させていただくか、 　当店または提携する国内物流倉庫に商品到着後、出荷させていただきます。 【注意事項】 ・海外からのお取り寄せの為、お届けまで《2～3週間程度》お時間を頂戴しております。 ・日本到着までのスケジュールが不確定なため、お届け日の指定はお受けできませんのでご了承ください。 ・出荷国の配送状況や情勢・天候などにより納期が遅れる場合がございます。 ・土曜・日曜・祝祭日、GW・年末年始等の長期休業日、当店指定の休業日は出荷業務を行っておりません。

■海外発送はお受けしておりません。 　お届け先住所が海外の場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

■ご注文の受付について ・原則として当店に在庫がある商品につきましては、正午までのご注文・決済完了分まで当日出荷を行います。 ・国内メーカー取り寄せ・直接出荷商品、海外からの直送・取り寄せ商品については注文当日の出荷はできません。 　『お引き渡し時期について』についての項目にて詳細をご確認ください。 ・年末年始・GWなどの長期休業期間直前は、配送業者の混雑などにより当日出荷ができない場合や、 　配送の遅延が発生する場合がございますのでご了承ください。 ・国内品、輸入品共にギフトラッピングは行っておりませんので、あらかじめご了承の上 ご注文ください。 -------------------------------------------------------- ■商品在庫・価格について ・商品在庫数や価格はその時々の状況で随時変動する可能性がございます。 ・システムのタイムラグなどにより、完売している商品がご注文可能な状態になっている場合がございますので、 　その場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。 ・価格表記ミスにより販売された商品につきましては、ご注文を取消しさせていただく場合がございます。 　表記ミスの判断基準は当店にあるものとし、注文の取消しは受注確認メール送信後も適用となりますので、 　あらかじめご了承ください。 -------------------------------------------------------- ■ご注文後のご連絡 ・当店から【メール】にてご注文時にいただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。 　(緊急に確認が必要な状況が生じた時以外、原則として電話連絡は行いません) ・重複注文と思われるご注文を確認した場合、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。 　同じ商品を複数回にわけてご注文される場合は【ストアへのご要望】欄にてその旨をお知らせください ・確認事項があり発送を保留にさせていただく場合も原則【メール】でのご連絡となりますのでご注意ください。

返品の可否及び条件・送料負担の有無について 【返品特約に関する表記】 ■商品交換、返品・返金不可となる条件 ・開封済みの商品 ・使用済みの商品 ・お客様の都合による返品（イメージ違い、注文時のサイズ間違いなど） ・お客様による梱包箱及び商品の破損・傷・汚れ等がある場合 ・お客様自身で修理・分解された場合 ・商品詳細ページに『返品不可』またはそれに準ずる記述がある商品 ・当店からの指示なく、お客様の判断で商品を廃棄された場合 ※事前のご連絡なしに商品を返送された場合、いかなる事情においても返品・交換は一切お受けできません。 -------------------------------------------------------- ■商品交換、返品・返金対応が可能となる条件 ・商品に初期不良・欠陥があった場合 ・ご注文の商品と異なる商品が届いた場合 ※複数の商品を購入された際は、不良である商品のみを対象とさせていただきます。 -------------------------------------------------------- ■商品交換、返品・返金対応ご依頼時の注意 ・商品到着後1週間以内に《メール》にてご連絡下さい。（口コミ・レビューへの記入には保証対応できません） 　brokomo2021@gmail.com ・商品到着後すぐに商品状態をご確認して頂きますようお願いいたします。 　到着後、未開封のまま1週間以上経過した後に不具合をお申し出された場合など、ご対応できません。 ・不良の内容や症状を画像などでお送りいただく場合がございます。 ・数量限定商品や生産終了商品など、交換品の手配が困難な場合については返金にて対応させていただきます。 ・海外からの直送・取り寄せ商品の場合、良品への交換が困難なため、返金にて対応させていただきます。 ・商品交換・返品対応をさせていただく際に生じる送料は、当社にて負担いたします。

■国内メーカー商品について ・商品ページなどに保証期間の明記がある商品につきましては、記載の期間内で対応いたします。 ・メーカー保証商品につきましてはメーカー対応となります、メーカーサービス窓口へ直接ご連絡ください。 ・配送中の商品・輸送箱などの破損につきましては配送業者による対応となっております。 ■海外からの直送・取り寄せ商品について ・メーカーによる保証対応がある場合、メーカーサービス窓口へ直接ご連絡ください。 【並行輸入品について】 メーカー公認の正規輸入代理店以外を通じて国内に輸入・仕入れされた商品になりますので、 正規代理店取扱商品に比べ価格が安い場合や、国内未発売の商品を購入できる可能性がありますが、 下記のような制限などが発生する場合がありますので、ご理解いただいた上でご購入ください。 ・正規輸入代理店またはメーカーの保証や修理を受けることができない (一部商品を除く) ・製品のパッケージや説明書等が日本語表記ではない ・日本国内での使用に制限がある場合がある ・正規輸入代理店が国内販売している商品と仕様やパッケージなどに差異が生じる場合がある

・初期不良・欠陥があった場合は、ご購入者様より頂戴いたしました金額を全額返金いたします。 　ただし、その範囲を超える保証金・賠償金等は、いかなる場合でもお支払いできませんのでご了承ください。

・商品の初期保証期間は 《商品到着から1週間》 とさせていただきます。 ・初期保証期間が経過した商品について、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。 ・保障期間や内容は、商品ごとに異なります。 ・商品の不良である事が確認できた場合のみ対象となり、自然災害や経年劣化が原因の場合、 　お客様自身で破損などしたり、取扱説明書と異なる方法で不良となった場合は対象外となります。 ・出張修理、不良品の訪問回収などの対応は行っておりません。