小型宅配便（※業者指定不可）
ポスト投函※日時指定不可
コスメ宅配便_送料あり（※業者指定不可）
【使用不可】宅配便（※あすつく○）
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※配送伝票には『コンタクトレンズ・化粧品』と記載されております。 ※使用期限1ヶ月以上の商品を発送しています。 ---------- ▼ 追跡可能メール便について 【配送業者】ヤマト運輸 または 日本郵便 【送料】全国一律267円 ※ケア用品やレンズケース・アウトレット限定商品・コスメは送料別となります ※3,000円以上お買い上げで送料無料キャンペーン実施中です。 ※ご指定の配送先ポストへドライバーが投函いたします。 ※お受け取りの際に受領印やサインは不要です。 ●ヤマト運輸（ネコポス） 横幅：約27cm、高さ：2.9cm、奥行：19cm ※お荷物の送り状品名に「コンタクトレンズ」と記載されます。 【ポストへの投函条件】 ・厚さ2.5cm以内 ・重さ1kg以内 ※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。 ※※※重要※※※ メール便は通常の宅配便と異なり、特殊な配送方法となります。 ご注文前に必ず下記の注意点をご確認ください。 ・【メール便対応】表記のない商品は、メール便（ポスト投函）がご利用できません。 ・お支払方法に「代金引換」はお選びいただけません。 ・ポスト投函のため、配送日時の指定はできません。 ・ご注文点数は【対象商品2点まで】とさせていただきます。 ・盗難や商品破損、紛失に対しての補償は受けられません。当店・配送業者は一切の責任を負いかねます。 ※ポストサイズの兼ね合いや投函容量オーバーにより投函できない場合は、即座に返送されてしまう可能性があります。 また、下記理由により投函先の特定や判断が出来ない場合も即座に返送されてしまう可能性があります。 ・配送先住所に入力不備や間違いがある ・表札がない ・別人が住んでいる（表札が宛名と異なる名前になっている）等 ---------- ▼ 宅配便について 【配送業者】ヤマト運輸 または 日本郵便 ※配送先地域により配送業者は異なります。 また、北海道・沖縄(一部離島は除く)へは「佐川急便」での配送になります。 【送料】全国一律540円（沖縄県1080円） ※ケア用品やレンズケース・アウトレット限定商品・コスメは送料別となります ※3,000円以上お買い上げで送料無料キャンペーン実施中です。 ※ご指定の配送先までドライバーが配達いたします。 ※お受け取りの際に受領印やサインが必要です。 ※配送日時のご指定が可能です。 ●日本郵便（ゆうパック） 横幅：約23.5cm、高さ：約8.8cm、奥行：約13cm ●佐川急便（宅配便） ※北海道・沖縄の方へは宅配便（佐川急便）でのお届けになります。 横幅：約23.5cm、高さ：約8.8cm、奥行：約13cm ※上記サイズで収まらないご注文は茶色のダンボール箱でのお届けとなります。 ---------- ◆配達未完了・返送について 当店からお荷物の発送が済みましたら配送業者により配送(配達)されますが、保管期日までに配達が完了しなかった場合、お荷物は当店へ返送されます。 その際はキャンセルにて対応させていただき、キャンセルのご案内メールをお送りいたしますのでご確認くださいますようお願い申し上げます。 ▼ お荷物の保管期限について ・佐川急便：【初回配達日より7日間】（営業店止めの場合は、【営業店到着日＋7日間】） ・郵便局：【初回配達日より7日間】 ・ヤマト運輸：【初回配達日より6日間】 ※過去の返送理由や取引履歴から「悪質」と判断した場合、新たにご注文をいただきましても事前のご連絡は差し上げずにキャンセル処理をさせていただく場合がございます。 ▼ 配達未完了となる原因について ●長期不在 ⇒配達時のご不在が続いている状態です。 ご不在にされていた際はポストに不在連絡票が投函されますので、その用紙をもとに再配達の手配を行ってください。 ●住所不明 ⇒配送先情報に何らかの不備（入力ミス・部屋番号抜け・番地抜け・表札違い・転居済み等）がございます。 配達店へご連絡いただき、ご住所の訂正および再配達の手配を行ってください。 ●受取拒否 ⇒運送会社へ受取拒否のご申告をされ、配達が未完了の状態です。 発送後のお客様都合（気が変わった・注文ミス等）によるキャンセルは一切お受けいたしかねますので、配達店へご連絡いただき、再配達の手配を行ってください。 ※重複注文の場合は不要分のみ返品が可能です。 ※当店から発送後、数日経過してもお荷物が届かない場合は、各運送会社もしくは当店までお問い合わせください。

全国一律(沖縄県含む)カラコン全品、送料モアコンタクト負担で無料！ カラコン以外(ケア用品・クリアコンタクト)もカラコンと同時注文で送料モアコンタクト負担となります。 商品のサイズにより、メール便（ポスト投函）にて承れる商品がございます。 対象商品は買い物かごに入れる際に『お届け方法』よりお選びいただくことができますので、ご希望のお届け方法をご選択ください。 配送方法により、ご選択いただける決済方法等の詳細が異なります。

▼ ご注文からお届けまでの流れ 【1】ご注文 365日24時間いつでも承っております！ ---------- 【2】受注確認メール ご注文後、PayPayモールより自動配信メールが届きます。 ---------- 【3】発送予定日のご連絡メール 決済状況の確認後、商品発送の準備に入ります。 当店より「ご注文内容」と「発送予定日」を記載したメールが届きますので、ご注文内容に間違いがないかご確認ください。 ※営業時間外のご注文は、翌営業日のご連絡となります。 「発送」とは「当店からお荷物を送り出すこと」です。 「発送予定日＝商品が届く日」ではありませんので、ご注意ください。 ※決済方法により確認までにお時間をいただく場合がございます。 ■後払い決済 / クレジットカード決済 ⇒与信審査に通りましたら、発送予定日をご連絡いたします。 ---------- 【4】発送 ■16:00までのご注文 ⇒「当日発送商品」のみのご注文はご注文日当日に出荷いたします。 ■16:00以降のご注文 ⇒「当日発送商品」のみのご注文は、翌営業日に出荷いたします。 ※ご注文の集中や入荷状況により「当日発送商品」でも取り寄せが必要となる場合がございます。 ---------- 【5】発送完了メール 当店より「配送伝票番号」を記載したメールが届きます。 ----------

ホテラバでは、海外への発送は対応しておりません。 We cannot arrange any overseas shipment. また、転送コムなどで海外転送された商品の交換・返品は致しかねます。

交換・返品（返金）について カラーコンタクトレンズは医療機器です。 お客様都合の返品・交換は一切お受けいたしておりません。 ご注文ミス・重複注文・カラコンのイメージ違い等も含みます。 ご連絡なく、弊社に返送されましても対応いたしかねますのでご了承下さい。 当店の発送間違いによる場合は当店負担にて返品・交換をさせていただきます。 キャンセルについて ご注文確定後のキャンセルや変更はお受けいたしかねます。 ご注文を確定される前に、十分ご検討・ご確認いただき、ご注文をお願いします。