お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。- 商品代引
代引き手数料は無料です。
- 銀行振込（前払い）
振込先
三井住友銀行 浜松町支店
普通 3501580 ムーンマッドネス
※手数料はご負担下さい。 - ゆうちょ銀行（振替/前払い）
振込先
口座番号 00100-8-581981
加入者名 ムーンマッドネス
*他銀行から振込の場合
店名 〇一九店（ゼロイチキュウ）
当座 581981
加入者名 ムーンマッドネス
※手数料はご負担下さい。 - 消費税の取り扱いについて
表示価格は「内税」です。 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
・代金引換：手数料無料 ・クレジットカード：手数料無料（リボ払い・分割払いなどの場合は、クレジットカード会社に対して手数料がかかることがあります。詳細はお客様がご利用のカード会社にお問い合わせください。） ・銀行振込／郵便振替：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
- お支払い方法
お支払いは、クレジットカード・代引き・郵便振替・銀行振込がご利用いただけます。 郵便振替・銀行振込は先払いとさせて頂きます。 ■クレジットカード ・決済手数料は無料です。 ・一括払い、２回払い、分割払い、リボルビング払いなどがご利用いただけます。 （カードによってお選びいただけるお支払い回数が異なります。またお支払回数によって手数料がかかる場合があります。詳細はご契約のカード会社にご確認下さい。） ■代引き ・代引き手数料は無料です。 ・商品到着時に代金を配達員までお支払い下さい。 ・お支払いは現金一括払いでお願いします。 ・同一配送先への複数のご注文をまとめて発送した場合、代引き金額はご注文の合計金額となります。 ・代引きで商品を発送した後のキャンセルはお客様都合のキャンセルとなりますので以下のキャンセル料金をいただきます。 【キャンセル料金＝往復送料＋実質代引き手数料（315～1050円の実費）＋印紙代（引換金額が3万円以上の場合）＋その他実費】 ■銀行振込み 三井住友銀行 浜松町支店 普通 3501580 口座名義 ムーンマッドネス ・ご入金確認後の発送とさせて頂きます。ご注文日より７日以内に、上記の郵便振替口座宛にご入金下さい。 ※ご注文受付後当店より、振込先、金額、振込期限をメールにてお知らせします。 ・期限までにご入金のない場合は、ご注文を取り消させていただきます。 ・ご入金にかかる手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。 ・ご入金はご注文者のお名前でお願いいたします。 ・お支払いは一括払いでお願いします。 ・ご入金が遅れる場合はお早めに当店までご連絡下さい。 ■郵便振替 口座番号 00100-8-581981 加入者名 ムーンマッドネス ・ご入金確認後の発送とさせて頂きます。ご注文日より７日以内に、上記の郵便振替口座宛にご入金下さい。 ※ご注文受付後当店より、振込先、金額、振込期限をメールにてお知らせします。 ・期限までにご入金のない場合は、ご注文を取り消させていただきます。（郵便振替によるご入金の確認には２～７日ほどかかる場合がございます。） ・ご入金にかかる手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。 ・ご入金はご注文者のお名前でお願いいたします。 ・お支払いは一括払いでお願いします。 ・ご入金が遅れる場合はお早めに当店までご連絡下さい。
- お支払い期限について
■クレジットカード ご注文時に決済してください。 ■代引き 商品到着時に代金を配達員までお支払い下さい。 ■銀行振込み ご注文日より７日以内に指定の口座宛にご入金下さい。 ※ご入金確認後の発送となります。 ■郵便振替 ご注文日より７日以内に指定の口座宛にご入金下さい。 ※ご入金確認後の発送となります。
送料、お届けについて
宅配便
・ヤマト運輸 宅急便、宅急便コレクト、メール便 ・ゆうパック、郵便代引き、普通郵便、エクスパックなど 当店で最適なお届け方法を選びます。 基本的にヤマト運輸でお送りしますが、特にご希望がある場合はお知らせください。送料は無料です。 配送は日本国内に限ります。
■クレジットカード・代引きの場合は、ご注文の翌日（または当日）に発送いたします。 ■郵便振替・銀行振込の場合は、当店での入金確認の翌日（または当日）に発送いたします。 ※お届け日時のご希望がある場合は、その日時を指定して発送します。 ※大量のご注文、在庫の状況などにより商品の製造が間に合わない場合は、お客様にメールにてご連絡のうえ、納期の打ち合わせをさせていただきます。予めご了承下さい。
海外発送は行っておりません。
販売条件について
●掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。 ●当店では石の力について断定的な表現（例：「強い浄化力があります。」など）を用いている部分があります。これは、石のパワーに期待されているお客様が石を選ぶ際の便宜を図ったもので、必ずしも全ての人にその効果が現れることを保証するものではありません。 全ての石の力は、科学的に証明されておりません。従って石の力の証拠となるものは用意できません。 この点をご了承の上、ご注文下さい。 ●お電話やメール、お問合せフォームでのご注文分、当店の他の店舗でのご注文分には、ヤフーショッピングのポイント（Tポイントなど）は付与されません。予めご了承ください。
返品、交換、保証について
■下記１～３の場合のみ商品の返品・交換をお受けいたします。 メールにてご連絡の上、商品到着後７日以内に当社宛に発送して下さい。 （８日以上経過後の返品・交換のお申し込みは受けられません。） １．注文した商品と届いた商品が異なる場合 ２．輸送中の事故等により到着時に商品が破損していた場合 ３．実際の商品がホームページのイメージと著しく異なると感じられる場合 ※上記１、２の場合は、返品にかかる送料・経費実費等を全て当店が負担します。 上記３の場合は、返品にかかる送料・経費実費等をお客様にご負担いただきます。 ※厄除／地鎮用水晶さざれにつきましては上記３の場合の返品はお受けできません。 ※返品の際は、商品と共にお届けした「お買上げ明細書」「石の浄化について」の書類、及び浄化用の「白檀香」、台座、ポーチなど商品に付属していたもの全てをご返送下さい。 ※上記１～３の場合でも、一度でもご使用になったもの（白檀香を含みます）、お客様の取扱により破損したもの、ケース・包装・箱のないもの、ケース・包装・箱などが破損したものは返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。 ■返金について ご返品いただいた商品が当店に到着し、内容を確認した上で返金いたします。 返金は原則として銀行振込とさせていただきます。 ・商品違い、到着時の破損（上記１および２）の場合、お支払いいただいた全額をご返金いたします。 ・お客様の都合による返品（上記３など）の場合、送料・梱包資材費・各種手数料等、当店にて発生した経費実費を差し引いた金額をご返金いたします。 ■交換について 当店の商品は天然石ですので、全くの同一商品は存在しません。 交換は、一度返品いただいた後、改めてご注文いただく形となります。 交換による差額の精算については、都度ご連絡差し上げます。 ※※以上は原則です。状況によって臨機応変に対応いたしますのでご相談下さい。
■商品の修理について 修理可能な商品につきましては修理を承ります。当店までご連絡下さい。 アクセサリーに使用しているテグス、ゴム、ワイヤー、チェーン、接着剤などは、ご使用によって 必ず劣化します。お客様のご使用状況によって、劣化のスピードには大きな差が出てきます。 そのため当店では、商品に一定の保証期間を設けておりません。ご理解、ご了承の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。 【修理にかかる費用について】 １．商品お届け後１ヶ月以内に、通常の使用状態により破損などが発生した場合は、往復の送料、修理手数料ともに当店にて負担いたします。 ２．商品お届け後１ヶ月～３ヶ月以内に、通常の使用状態により破損などが発生した場合は、往復の送料のみご負担下さい。 ３．商品お届け後３ヶ月以上経過した商品の修理の場合は、往復の送料及び修理手数料を申し受けます。 ・お客様の過失による破損の場合は、上記期間内でも全額をご負担いただきます。 ・お客様のご都合による修理（サイズ変更等）の場合は、上記期間内でも全額をご負担いただきます。 ・修理手数料は原則として商品１点につき1,000円（税込）です。（ブレスレットのゴム交換のみの場合は500円（税込））詳細はお問合せ下さい。 ・石の交換、追加などが必要な場合の料金につきましては、都度ご相談させていただきます。 ・一度修理を行った商品の再修理につきましては、別途ご相談させていただきます。 【ゴムを使用したブレスレットの修理について】 ・ゴムを使用したブレスレットをお買い上げの場合は、お申し出がありましたら、お買上げ後１回に限り、交換用のゴムと交換手順書を無料でお送りします。 ・当店にてゴムの交換を行う場合は、上記の修理規定に準じます。 ゴム交換のみの場合の手数料は500円（税込）です。 ■以上を修理についての原則とさせていただきますが、状況によって臨機応変に対応いたしますので、お気軽にご相談下さい。