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お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税込み、消費税別の両方の価格表示を行っていますが、カートに入れた際には消費税込みの価格が表示されます。
- 手数料について
■コンビニ／銀行振込（ペイジー） 注文金額 1円～ 手数料150円 注文金額 2,000円～ 手数料100円 注文金額 6,000円～ 手数料0円
- お支払い期限について
・クレジットカード決済をお選びいただいた場合 商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ・その他の決済方法をお選びいただいた場合 お支払い手続きの完了後に発送いたします。
送料、お届けについて
当社指定の運送業者 12時締切・送料別
当社指定の運送業者 15時締切・送料無料
ネコポス
クロネコヤマト
追跡可能メール便
クロネココンパクト便 ※最短でお届けご希望の方は「お届け希望日時」をお選びください。
当社指定の運送業者 12時締切・送料無料
加湿器・次亜塩素酸水用
ヤマト配送（別商品との同梱不可）
メーカー直送
追跡可能メール便（送料無料）
当社指定の運送業者 翌日出荷・送料無料
メーカー指定の運送業者 12時締切・送料無料
【お届け希望時間について】 時間指定ができないお届け先もございます。 その場合、誠に勝手ながら時間指定なしに変更し発送させていただきます。 予めご了承ください。 なお、配送業者でクロネコヤマトをご選択いただきますと、送料の差額が発生しますが、希望時間帯にお届けできる地域が多くなります。＜当社指定配送業者の場合＞ 北海道・九州・ 900円 沖縄 1430円 離島 クロネコヤマト指定時と同じ送料 上記以外 600円 ＜クロネコヤマト指定の場合＞ ※弊社指定配送業者との差額分を頂戴いたします。予めご了承ください。 北海道・九州 1280円 沖縄 1430円 青森、秋田、岩手 1000円 関西地方 1000円 中国地方 1110円 四国地方 1110円 上記以外 900円 ＜ネコポスの場合＞ 全国一律350円 ＜ゆうパケットの場合＞ 3980円未満は全国一律200円、3980円以上のご注文で送料無料です。 北海道・九州・ 800円 沖縄 3000円 離島 クロネコヤマト指定時と同じ送料 上記以外 600円
【発送について】 メール便は当日発送には対応しておりません。翌営業日以降の発送となります。 当社指定業者及びクロネコヤマトは営業日15時までのご注文は当日発送致します。 【ペットフードの発送について】 ペットフードまたはペットフードを含むご注文の発送は営業日11時までのご注文は当日発送致します。 【お届け日につきまして】 当店の商品は、担当倉庫より自動発送される仕組みとなっております。 追跡可能メール便をご利用の場合、お届け地域やご注文のお時間帯によって ご入金確認後、3～5日以内に発送となります。 このような理由から、恐れ入りますが正確な発送日時のご案内は致しかねます。 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 お急ぎの場合には宅配便をご選択いただくことで、より早くお届けが可能となります。 ぜひご検討くださいませ。 なお、出荷完了メールは夕方から夜にかけて自動送信される仕組みです。 誠に恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 【お届け時間につきまして】 当社指定業者及びクロネコヤマトをご選択いただいた場合はお届け日時指定いただけます。 お届け時間帯について下記時間帯よりお選びいただけます。 入力画面でご指定下さい。 ｜指定なし｜午前中｜ ｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜ ｜18時-20時｜19時-21時｜ ※配達業者の都合（天候・混雑・事故など）により遅くなることがあります。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールなどでご連絡させて頂きます。
海外へはお届けできません。 日本国内へのみ発送いたします。
販売条件について
■正規販売店をご利用ください オークションやフリマに出品されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性がありますし、中身を入れ替えて販売されていることもあるようです。 健康のためにお飲みいただくサプリメントですので、公式ショップ／正規販売店から商品をお求めいただけますようお願い申し上げます。 ■ご注文をキャンセルさせて頂くことがございます 当社では、商品の安全性にこだわり、当社直販及び当社認定業者（医療機関等を含む）以外の商用販売をご遠慮いただいております。 また弊社独自のガイドラインを設定しておりガイドラインにそぐわない注文（過去の取引も含む）とみなした場合はキャンセルさせていただき以後のご注文もお断りさせていただくことがございます。 ランダムではありますが商品パッケージに「転売禁止 モノリス048-474-0813」の捺印を致します。 ※商品の品質等に問題はございません。 当店以外でお求めになられた商品に「転売禁止」の捺印がされていた場合、弊社までご連絡ください。 より多くのお客様に安心・安全な製品をお届けできるよう、より一層努力してまいります。 ■クーポン利用やタイムセールについてのご注意 ・同一のクーポンを利用したご注文やタイムセールでのご注文の際には、原則1家族1回、1種類の商品につき1個のご注文に限ります。「購入上限数」について記載がある場合は制限数までお求めいただけます。 ※注文者が別でも送り先が同じ場合や送り先が別でも注文者が同じ場合、購入制限数を超えたご注文、複数回購入などが確認された場合は、「すべての注文をキャンセル処理」致します。予めご了承下さい。 ※例）購入上限数が２の場合はお一家族２個まで商品をお求めいただけます。 ・同一クーポンを利用してコルディをお求めいただく場合、又はタイムセールでのご購入の際にはM30g/G30g/M100g/G100g/フローラ/フローラ低アレルギー/コルディEXいずれか1つのご注文に限ります。 ※例）コルディM 30g とコルディG 30gとコルディM100gとコルディG100gを同時にお求めいただくことはできません。 ・同一クーポンを利用、又はタイムセールでのご購入時、同種の商品をお求めいただく際には、いずれか1つのご注文に限ります。 ※例）クリルオイル30粒とクリルオイル180粒を同時にお求めいただくことはできません。
返品、交換、保証について
【弊社より直接お買い求めいただいた商品は以下の規定に従い返品対応いたします。】 ＜お客様のご都合の場合＞ 商品お届け日より90日以内で未開封の商品は返品を承ります。 ご返送前に下記宛にご連絡ください。 ▼▼▼ メール：support@naotta.jp 電話：048-474-0813 お届けから30日以内に返品頂いた場合には商品代金の全額をご返金致します。 お届けから31日以上90日以内にご返品頂いた場合は商品代金の半額をご返金いたします。 返品の際は元払いで発送下さい。 また返金の際の銀行振込手数料はご負担ください。 ＜弊社に原因がある場合＞ 商品の欠陥や不良など当方原因による返品の場合には、商品到着後7日間以内に下記宛にご連絡ください。 すべて当方が費用を負担し、返金または商品の交換を致します。