ヤマト運輸
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◆ヤマト運輸発払い 配送業者繁忙期や天候等でお届けに遅延が発生する可能性がございます。その際は誠に勝手ながら、遅延対策として通常到着予定日のシールを付けて発送させていただく場合がございます。 ※ご不要の際は、ご注文時にご一報下さい。 ◆転送不可 ご注文後の送り先変更はできませんので、ご注意ください。

送料無料でご購入いただけます。離島にお住まいのお客様も安心してお買い求めください♪

■休業日について■ 下記の期間、社内研修の為休業日となります。 【2/3(火)～2/5(木)】 2/2(月)15:00以降のご注文、お問い合わせ対応は2/6(金)以降に順次再開となります。 お客様へはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。 ◆大阪店より発送 北海道…翌々日 東北…翌日～翌々日 関東/信越/北陸/中部/関西/中国/四国/九州…翌日 沖縄…4日後 ※大阪より遠方の場合は稀に航空便配送になることがあり、その場合1～2日程度早く着く場合があります。 ※一部離島は除く。場合により日本郵便にて発送することがございます。 ※一部商品でメール便を使用する場合があります。その場合は商品ページにてご案内いたします。 ◆安心してお買い物をしていただく取り組みとして、 ご注文情報での確認事項がある場合は商品発送後であっても配送を停止する場合があります。 ご連絡不通の場合はご注文をキャンセルいたしますのでご注意願います。

恐れ入りますが日本国内のみのお届けです。 またお問い合わせにつきましても、日本語のみの対応とさせていただきます。

■購入セット補償内容　(モバイル端末以外の補償は商品ページでご確認ください。) 動作不良(電源・充電・表示等) 不具合でお困りの際はご購入履歴よりご連絡ください。初期不良は100日間(未開封、未使用は30日間)対応いたします。 ※未開封品、未使用品の自然故障につきましてはキャリアショップにて無償対応の為キャリアショップにてご対応お願いいたします。　(キャリアショップで無償対応できなかった場合は当店にて対応いたします) ■ネットワーク利用制限(赤ロム)補償 白ロムの特性上通信に制限が掛かり使用出来なくなる場合がございます。 万が一使用ができなくなった場合、無期限で補償対応いたします。 ＊補償内容は「商品の保証について」内の補償免責内容をご確認ください。 ■お客様のご要望によるご返品・交換につきまして 商品到着日を含む10日以内にご購入履歴よりご連絡をお願い致します。 ※弊社よりご購入頂いたA～Cランクの商品に限ります。未開封品、未使用品及び新古品は対象外です。 ※交換品は当店にてお選び致しますので、バッテリー容量、外装状態などのご指定はお承り致しかねます。 　返送時の送料はお客様負担にてお願いいたします。 ■ヤフオクの商品補償について 商品到着後、1週間以内にご申告の初期不良は返金対応させていただきます。 (商品詳細に記載のある不良及び経年劣化による不良(バッテリー等)は対象外です) 返送時のお客様による破損や不具合等につきましては補償対象外です。

■保証免責内容 ◇初期不良及びネットワーク利用制限補償内容 ・同一機種または同等機種と交換 (カラーは異なる場合がございます。) *交換品はご注文時と同等のグレードとなります。(未開封品・未使用品をご注文の場合⇒Aランクでの交換となります。) *原則交換対応のみの受付となりますが弊社に同等機種がない場合のみ返金対応の場合がございます。 ◇補償期間 初期不良…100日間(未開封、未使用は30日間） ネットワーク補償…無期限 となります。 ■補償対応手順 １，不具合が発覚した場合、ネットワーク利用制限がかかってしまった場合 ご購入履歴より内容をお伝えください。 (やり取りを記録するためにも必ず購入履歴よりお願いいたします。) ２，ヤマト運輸着払いにて商品をご返送ください (本体のみの返送で構いません。付属品の返送は不要） ３，商品到着次第、ご申告いただいた症状を確認の上交換商品を発送させていただきます。 ＊いかなる理由があっても商品を返送いただき確認した上で交換商品の発送となります。 先に交換商品の発送を行うことはできませんので予めご理解のほどよろしくお願いいたします。 ■注意事項 　＊症状の再現確認が取れない場合は補償対象外となります。 　　(その場合往復の送料はお客様にご負担いただきます。) 　＊返送にはヤマト運輸着払いをご利用願います。 　＊補償対応の手順につきましては上記方法による対応のみでございます。 　　一切の例外対応はできかねますので予めご了承願います。 　＊ご申告より7日以内にご返答をいただけない場合は、ご提案した商品と同じ商品を発送する事が出来ない場合がございます。

商品代金分のみの保証となります。返送した端末は戻りません。 (キャリアショップで発生した費用や保護フィルム等別途購入した商品の代金や修理費等は保証対象外となります。)

■保証対象外の場合 下記に関する事柄の場合は保証対象外です。 　○製品について 当店で不具合の再現確認がとれない場合 当店で購入の履歴が確認できない場合(販売時とIMEIが異なる場合含む） 通常使用に適切ではない過失と判断された故障(水濡れ・改造・不当な修理による破損) 画面割れその他外装が破損した状態 格安SIM使用時のみ起こる不具合 バッテリーの劣化及び不良また付属品や消耗品の劣化 おサイフケータイ(FeliCaチップ)削除されていない場合 SIMロック解除の対応の可否、改造、ソフトウェア、アプリのインストール相性等の事象全般 メーカーによる不具合、リコール等が原因による故障や不具合 指定以外の機器、消耗品の使用に起因する動作不良や故障の場合 OSのアップデートによる不具合、バージョンに関する不具合 メーカー以外による修理が行われた場合 メーカー保証期間内の場合 　○その他について 購入者以外の方の申し出 保証期間終了もしくは保証がない商品の場合 補償申請後、7日以内に商品の返送がない場合 商品画像の見え方、中古ランクの見解の相違による返品 商品端末以外の保証(事務手数料・別売付属購入費・修理費及び端末内のアプリ等含めたすべてのデータ) 事前に申請がない場合の返品対応 ※本保証は予告無く変更となる場合がございます(2025/6/26 更新) ※更新以前にご購入されたお客様は以前の保証内容でのご対応となります。