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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
みずほ銀行振込 振込手数料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税込み、消費税別の両方の価格表示を行っていますが、カートに入れた際には消費税込みの価格が表示されます。
手数料について ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
お支払い方法 ■クレジットカード
ご注文内容確認後、オプション料金やクーポン割引など金額変更が発生する場合は、金額修正後カード決済いたします。
※Yahoo!ストアから配信されます自動配信メールにはオプション料金やクーポン割引はまだ反映されておりませんのでご注意ください。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

~注意事項~
決済エラーの場合、メールにてご連絡いたします。 他のカードか銀行振込に変更をお願い致します。
Yahoo!ストアのシステム上、店舗側でカード情報の修正が行えませんので、お客様側で修正をお願い致します。
決済完了後の生産開始となります。納期が遅れますので予めご了承ください。
お支払い期限について ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
・クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
・引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

オーダーメイド品
(スーツ・ワンピース・ジャケット・スカート・パンツ)について

当店の商品はお客様おひとりおひとりの内容を元にデザインやサイズをオーダーメイドにてお作りしているため、コンビニ後払い決済でのご注文はお受け出来かねております。 コンビニ後払いをご選択された場合は、改めて決済方法の再選択お願いのメールを送らせて頂きますので、あらかじめご了承の方、お願い申し上げます。

お届けについて

お届け方法
・クロネコヤマトの「宅急便」
※商品により運送会社が異なります。お客様で運送会社の指定は出来ませんのでご容赦くださいませ。
送料 ・基本送料1,000円(税別)
※北海道2,760円(税別)※沖縄2,760円(税別)
・1回のご注文の商品総額が20,000円(税別)以上は送料無料
※北海道・沖縄など基本送料より-1,000円(税別)
※各種条件がある場合は条件に准じます。
※お問い合わせくださいませ
お引き渡し時期について ・お届け日指定なしの場合
通常2~3営業日以内の発送となります。
あすつく指定商品の当日ご注文の締切時間は12時です。
それ以降のご注文は翌営業日の確定・手配となります。(土日祝・年末年始除く)
 
・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
※上記日数以上に限ります。

【お届けお時間について】

◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定ください。

|指定なし|午前中|14:00 - 16:00|16:00 - 18:00|18:00 - 20:00|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルもしくは代替えをご提案をさせていただくことも
ございますのでご理解をいただければ幸いでございます。

■オーダーメイド品(スーツ・ワンピース・ジャケット・スカート・パンツ)について
オーダーメイド商品の特性上、通常3週間~4週間前後の間で設定しておりますが、
どうしてもお急ぎの場合は一度メールかお電話にてお問い合わせください。
■お急ぎに関するお問い合わせ
TEL.0120-610-400(平日10:00~19:00)
Mail. charalist@anys.co.jp
株式会社エニーズ(CHARALIST)
担当:前田(マエダ)
海外へのお届けについて ・商品によって海外発送を承っております。
・海外発送可能な商品については、商品ページでご確認ください。

●長期不在・受取拒否について
・指定どおりに届かない、不在にする際は直接、運送会社へお問合せ下さい。
・期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。
・商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、損害料金(送料代金)をご請求させて頂きます。
・長期不在・受取拒否後の再発送ご希望の場合は、別途送料代金をご請求させて頂く場合がございます。
・過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。

販売条件について

アルコール商品について アルコール類は販売いたしておりません。
販売条件について アルコール類は販売いたしておりません。
・ご希望にないスーツやドレス、特殊なサイズや用途に使うお洋服のご相談も承ります。
・一度お気軽にお問い合わせください。

返品、交換、保証について

返品、交換について ・弊社に原因のある際の返品
商品が壊れている(又は破れている)、動かないなど、弊社に原因のある際にはすべて弊社費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送(着払い)くださいますようお願いいたします。

・お客様の都合による返品
お客様の理由によりご返品の場合は、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。
但し、未開封に限ります。ご着用、ご使用いただいた商品、オーダーメイド商品は原則返品いただけません。
商品の保証について ■オーダーメイド品(スーツ・ワンピース・ジャケット・スカート・パンツ)の保証について
・お渡し日(お届け日)から3か月間無償対応いたします。
CHARALISTでは、お納めさせて頂きました商品につきまして、ご注文と異なる場合や縫製不良など、不具合がございましたら、お渡し日(お届け日)から3か月間は無償対応させていただきます。
お気軽ににお申し付けください。
尚、摩耗・劣化・お客様の過失による場合はお渡し日(お届け日)から3か月以内であっても有償となります。

・お渡し日(お届け日)から2週間はお直し無償対応いたします。
お納めさせて頂きました商品が、サイズが小さい、大きいなど、思ったサイズと違う場合は、お渡し日(お届け日)から2週間の間、無償で対応させていただきます。

無料補正箇所:スカート丈、パンツ丈(又下)、ワンピース丈、ジャケット袖丈、ウェスト回り
無料対象外補正箇所:ヒップ調整、ジャケット半胴、その他カスタムとなる箇所

また、購入後月日が経過し、サイズが合わなくなってしまった場合も一度ご相談いただければと思います。

■商品保証、お直しに関するお問い合わせ
TEL.0120-610-400(平日10:00~19:00)
Mail. charalist@anys.co.jp
株式会社エニーズ(CHARALIST)
担当:前田(マエダ)
保証対象商品について オーダーメイド品(スーツ・スカート・ワンピース・パンツ・ジャケット)
保証期間について ・オーダーメイド品
商品到着後2週間~3か月
保証適用外商品について オーダーメイド品を除く

オーダーメイド品
(スーツ・ワンピース・ジャケット・スカート・パンツ)について

当店の商品はお客様おひとりおひとりの内容を元にデザインやサイズをオーダーメイドにてお作りしているため、 一旦ご注文された商品の内容の変更及び取り消し、返品や交換はお受けできかねます。 ご注文時には内容をよくご確認の上、お申し込みください。




お客様ご相談窓口

0120-610-400

受付:平日10:00〜19:00

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何かございましたらお気軽にご相談ください。

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