お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ(セブン-イレブン)

※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)

各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 消費税の取り扱いについて
カートに入れた際には消費税込みの価格が表示されます。 ※法令に従い、消費税率を変更させて頂きます。
- 手数料について
■クレジットカード決済 手数料無料 ■コンビニ(セブン-イレブン)(前払い) 注文金額 1円~ 手数料150円 注文金額 2,000円~ 手数料170円 注文金額 3,000円~ 手数料200円 注文金額 10,000円~ 手数料250円 注文金額 30,000円~ 手数料300円 ■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)(前払い) 注文金額 1円~ 手数料150円 注文金額 2,000円~ 手数料170円 注文金額 3,000円~ 手数料200円 注文金額 10,000円~ 手数料250円 注文金額 30,000円~ 手数料300円 ■銀行振込(ペイジー)(前払い) 一律 手数料150円
- お支払い期限について
【クレジットカード決済】 商品発送準備完了後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ※カードのご利用期限等を今一度ご確認頂き、有効なカードをご登録下さいませ。 ■万一、カードにエラーが発生した場合は店舗からご連絡の上、ご注文内容はお取消し(キャンセル)とさせて頂きます。 商品をご希望の際には、お手数をお掛けしますが再注文をお願い致します。 ※再注文の際は決済方法を変更頂くか、カード情報を再度ご確認下さい。 ※キャンセルにより期限付きポイントやイベント特典が消滅する場合がございますが予めご了承願います。 ※カードエラー理由は店舗ではわかりかねますのでカード会社へお問合せ下さい。 【コンビニ:銀行振り込みペイジー決済(前払い)】 振り込み案内メール受信後、お早目のご入金をお願い申し上げます。 ●在庫を確保した後、納付番号を発行いたします。 ●お支払総額は「商品代金合計」+「送料」です。(送料は地域によって異なります。) ●お振込手数料はお客様にてご負担下さい。 ●ご入金が確認でき次第、営業日に発送準備を行います。 ●ご入金期限を過ぎましたら、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
送料、お届けについて
ゆうパック(運送会社の選択不可)
送料無料(メール便等)
【配送業者】日本郵便 (佐川急便) ●運送業者はご選択出来ません。当方にお任せ下さい。 ●安価配送の「メール便」配送は運送事故補償が無く、梱包後のサイズに規定がございます事から、 ご注文の際にお申し込みと配送方法についてご承諾をして頂いたお客様を対象とさせて頂いております。 詳しくは下記の詳細説明をご覧くださいませ。■送料はお住いの地域によって異なります。 ■お買い上げ商品金額¥7000(税別) ¥7700(税込)以上で送料無料! ■安価配送(メール便)※お申し込みが必要※詳細は下記「さらに詳しい説明を見る」(パソコン版)をご確認ください。 ・送料、手数料等は「お買い上げ商品金額」に含まれません。 ・送料無料配送は、ポスト投函配送等の安価配送を利用する場合がありますので予めご了承願います。配送方法、配送個口は店舗が決定します。 ・一部、決済方法や配送方法を限定させて頂いている場合がございます。(商品ページに明記済) ・一部、送料無料対象外商品がございます。(各商品ページに明記) ・欠品、ご注文内容変更、キャンセル等により、金額に満たない場合は対象外とさせて頂いております。(欠品等により対象外になる場合にはメールにてご案内いたします。) ■ゆうパック(運送会社の選択不可) 北海道 送料1,320円 青森県 送料760円 岩手県 送料760円 宮城県 送料760円 秋田県 送料760円 山形県 送料760円 福島県 送料760円 東京都 送料710円 神奈川県 送料710円 埼玉県 送料710円 千葉県 送料710円 茨城県 送料710円 栃木県 送料710円 群馬県 送料710円 山梨県 送料710円 新潟県 送料710円 長野県 送料710円 富山県 送料710円 石川県 送料710円 福井県 送料710円 愛知県 送料710円 岐阜県 送料710円 静岡県 送料710円 三重県 送料710円 大阪府 送料710円 兵庫県 送料710円 京都府 送料710円 滋賀県 送料710円 奈良県 送料710円 和歌山県 送料710円 鳥取県 送料760円 島根県 送料760円 岡山県 送料760円 広島県 送料760円 山口県 送料760円 徳島県 送料760円 香川県 送料760円 愛媛県 送料760円 高知県 送料760円 福岡県 送料860円 佐賀県 送料860円 長崎県 送料860円 熊本県 送料860円 大分県 送料860円 宮崎県 送料860円 鹿児島県 送料860円 沖縄県 送料1,320円
◆発送は、クレジットカード決済を選択頂いた場合は、 ご注文頂きましてから1~5日営業日以内の発送とさせて頂きます。 また、コンビニ決済・ペイジー決済・銀行振り込み決済を選択頂いた場合には ご入金確認後、1~5日営業日以内に発送させて頂きます。 (お振り込みは在庫確認メール後にお願いいたします。) ※万一、品切れが発生した場合は個別にご案内させて頂きます。 【配達日・到着時間指定について】 下記の時間指定に対応致します。 [午前中] [12~14時] [14~16時] [16~18時] [18~20時] [19~21時] ・(運送業者は主にゆうパックを利用いたします。 他運送会社を利用した場合には到着時間はこの限りではありません。 万一、時間変更が生じる場合は近い時間帯で手配致します。) 地域により時間指定に対応出来ない場合がございます。 ・交通事情、天候によりご要望に添えない場合がございます。 (配達時間指定は到着時間をお約束するものではございません。) また、到着日と時間指定を両方ご希望頂いた場合、地域によってはご要望 に添えない場合がございますので予めご了承下さいませ。 注文から到着日は余裕をもって頂けるようお願い申し上げます。
当店は日本国内の配送のみとなります。 送付先が国内の【転送サービス】には対応しています! 是非ご活用下さいませ。 ●当店は海外で発生した全ての不備、不具合には対応しておりません。(誤配、返品交換不可) 予めご了承の上、ご利用をお願い致します。
販売条件について
■当店は実店舗もございます事から、ご注文を頂きましても品切れしている場合が ございます。ご迷惑をお掛けしますが何卒、ご理解下さいませ。 (品切れの際は個別にご案内を差し上げます。) ■限定商品、希少商品、セール商品につきましては、ご購入数量制限を している場合がございます。あらかじめご了承ください。 ■掲載している画像はイメージです。 ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品の お色、イメージと多少異なることがございますのでご了承下さい。 また、テキスト、画像等は無断使用を堅くお断り致しております。 ■商品は新品未使用品ですが入荷時より細かい傷や汚れなどが ある場合も御座いますので何卒ご理解下さいますようお願いいたします。 ・弊社では、中古品、お取り次ぎ商品を取り扱っております。 概要商品には商品説明に記載をさせて頂いております。 ※記載のない商品は全て「新品」です。 ■指人形について 商品ページにてご案内の通り、指人形は返品・交換対象外とさせて頂きます。 予めご了承の上、ご注文を確定願います。 ・対象年齢:3歳以上 ・商品ページの画像はイメージです。実際のお人形の塗装、色彩が異なる場合あり。 ・指人形は、数十個がまとめて袋に詰められた状態で入荷するため、 当初よりキズ、汚れ、ゆがみ、等がございます事、予めご了承くださいませ。 ※ロットによっては複数の気泡(穴)がある場合もございます。 ・同じ商品であっても、色彩が違っていたり色むらがある場合がございます。 ・指人形は、 お子様向けの「パッケージなし玩具」です。 ・商品に「完璧」を求められる方にはおすすめ致しかねます。 ・当店より発送の際には「個別梱包」は致しておりませんので宜しくお願い 致します。(まとめて袋に入れて梱包しています。) ・メーカー都合により生産ロット毎にご案内の画像と実際のお人形の塗装、色彩が変更される場合がございます。 ■弊社は、楽天市場 「ウルトラショップ」も運営しておりますが、各店舗の ご注文の同梱(同送)はシステム上、対応いたしておりません。 また、販売方法、商品、価格、送料等は各店舗で異なる場合がございますので予めご了承願います。 ※実店舗:愛知県一宮市「ドリームランド」も同様です。 何卒、宜しくお願い申し上げます。
返品、交換、保証について
■商品が到着しましたら、必ず大人の方に商品の確認作業を行って頂けます様 お願い申し上げます。 ◆商品間違い・返品・交換をご希望の場合は、商品到着より3日以内に店舗まで 必ず事前にご連絡願います。速やかに対応をさせて頂きます。 ※返品交換対応外商品や連絡無く返品された場合は対応出来ません。 ◆指人形は返品交換対象外商品です。 ◆初期不良に関しましては基本的にメーカーが直接対応いたします。 商品に記載されています「お客様相談センター」「カスタマーセンター」等にご連絡願います。初期不良に関しましては返送に必要な送料等は負担させて頂きます。 ◆商品が配送時の不備の可能性で破損している場合は、運送事故として対応をさせて頂きます。お手数をお掛けしますが、商品到着2日以内に運送会社までご連絡下さいませ。※代替え品を再発送するなど速やかに対応をさせて頂きます。 《お客様の都合による返品・交換のご案内》 ・「初期不良」「商品違い」以外の全ての返品、キャンセルが対象です。 ・受注メール送信後は売買契約が成立しております事から返品同様の扱いとなります。 ・「客様の都合による返品」「受け取り拒否」をされた場合は往復の送料をご負担頂いております。「運送会社正規送料」を適用(各手数料もご負担頂きます。) 《商品の交換、返金のタイミング》 ・お客様からの連絡後、商品交換を行う場合は、交換商品が当方に到着後、1~4日営業日 以内に発送いたします。(不良品を除く) ・お客様からの連絡後、返金が生じる場合、1~4日営業日以内にご指定口座に振り込みます。 【お客様都合による決済済み商品のキャンセルについて】 各種手数料、運送会社の定める通常送料を差し引いた代金を返金致します。 すでに決済より時間が経過している場合、通常送料、各種手数料と合わせ 事務手数料として「お買い上げ商品代金の10%」を差し引かせて頂きます。
《以下の場合は返品・交換はお受け出来ません》 ・商品到着日より4日以上経過した商品。 ・商品ページにて返品、交換対象外とご案内している場合。 ・ご予約商品、お取り寄せ商品の場合。 ・商品を開封、又はご使用になられた商品。 ・パッケージや商品タグ、商品を破損させた場合。 ・保証書、商品説明書、部品等、商品の付属品を紛失している場合。 ・お手元に届いてから汚したり破損させてしまった商品。 【不在、受け取り拒否への対応について】 ※配送製品が何らかの理由で店舗へ引き戻しをされ、再発送をする場合、 送料着払い配送にて対応をさせて頂くことがございます。 弊社へのご連絡がなく、ご注文商品をお受け取りいただけない場合、 ※ご本人様に確認が取れない場合、ご注文として承っている全てのご注文を キャンセルとさせていただきます。 受取拒否、長期不在等でご注文の商品を 受け取らない行為など、弊社にて悪質と判断した場合、損害賠償請求等発生 する場合がございます。 ※内容証明通知等の重要書類を郵送する際の送料、法的措置に必要な 経費のすべてを請求金額に加算をさせて頂き請求させて頂きます。 ■プライバシーについて お客様からいただいた個人情報はご連絡、情報提供、ならびに 発送業務(委託会社含む)に関する場合にのみ利用するものと いたします。 また当社が責任をもって安全に蓄積、保管し第三者に譲渡、 提供することはございません。 ※以下の場合はその限りではありません。 (法令などの定めによる開示を要求された場合。 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産 またはサービスを 保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることが できない場合)
