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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆうちょ銀行振込(前払い)

    ゆうちょ銀行振込(前払い) ご注文日から4日以内に、当店より【注文承諾メール】の指定口座へお振り込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。ご入金の確認後の発送となります。 ※予約品のお支払方法は、クレジットカード決済、PayPay決済のみとなります。(予約品の銀行振り込みはご利用できません。)

  • 消費税の取り扱いについて

    ・消費税込みの価格で表示しております。

    《重要》消費税改正について
    一部の画像やバナー内において、旧税率(8%)に基づく税込価格を表示している商品につきましても、新税率(10%)に基づき請求させていただきます。
    カート内の税込価格表示および注文承諾通知をご確認ください。

  • 手数料について

    ・クレジットカードでお支払いの場合
      手数料無料

    ・銀行振込でお支払いの場合
      振込にかかわる金融機関の手数料は、お客様のご負担となります。

  • お支払い方法

    ・クレジットカードでお支払いの場合
    当店のクレジットカードの決済(売上)は、商品出荷時点で決済完了となります。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
    ※ 予約品の場合は、出荷(発売日)までのお時間がかかりますので、クレジットカードの有効期限などご確認をお願いします。
    万が一、クレジットカード決済の認証がエラーとなった場合は、他の決済(銀行振り込み)にご変更のご案内メールを差し上げます。

    お支払い回数は、1回・3回・6回・10回・15回・20回・ボーナス払い・リボ払いがご利用いただけます。
    ボーナス払いの取り扱い期間は以下の通りとなります。
    夏のボーナス:12/16 ~ 5/31
    冬のボーナス:7/16 ~ 10/31
    (但し、お使いのカード会社によって期間が異なる場合がございます。)
    ※クレジットカード情報は、サービス代金決済処理のため決済代行会社に提供され、当社では保有しません。

    ・銀行振込(前払い)でお支払いの場合 
      ゆうちょ銀行(前払い) 及び 他銀行からゆうちょ銀行(前払い)が、ご利用いただけます。
      代金は、ご注文日から4日以内に、当店より【注文承諾メール】の指定口座へお振り込みください。ご入金確認後の発送となります。 ※ご注文日より4日以内にお振込がない場合は自動キャンセルとなります。

    ※予約品のお支払い方法は、「クレジットカード決済・PayPay決済のみ」となります。

    ※ポイント利用時の領収書発行について
      ご注文総額よりポイント使用分を除いた金額での発行となります。また、全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ませんので、予めご了承ください。

  • お支払い期限について

    ・クレジットカードでお支払いの場合
      当店のクレジットカードの決済(売上)は、商品出荷時点で決済完了となります。
      ( 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日・支払日をご確認下さい。)
    ※ 予約品の場合は、出荷(発売日)までのお時間がかかりますので、クレジットカードの有効期限などご確認をお願いします。
    万が一、クレジットカード決済の認証がエラーとなった場合は、他の決済(銀行振り込み)にご変更のご案内メールを差し上げます。

    ・銀行振込でお支払いの場合
      当店よりご注文後、【注文承諾メール】 ゆうちょ銀行口座番号をご連絡させていただきます。4日以内にお振り込みください。ご入金確認後の発送となります。 ※ ご注文日より4日以内にお振込がない場合は自動キャンセルとなります。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    配送業者指定はできません。ご了承下さい。
    宅急便
    ネコポス (複数ご購入の場合は宅急便になります。※ 沖縄県ネコポス対応不可)
    ヤマト運輸(宅急便)
    ※ 配送業者の指定はできませんのでご了承下さい。
    ※営業所止めのご対応はできません。
    ※2023年6月1日(木)受付分より、ヤマト運輸のお届け先住所変更(転送)が有料となります。

    置き配サービスについて 2024年6月10日より
    ※当店からの置き配の指定(指示)はできません。
    お客様ご自身で、ヤマト運輸「クロネコメンバーズ」へご登録の上、ご対応ください。
    (クロネコメンバーズログイン)
    https://auth.kms.kuronekoyamato.co.jp/auth/login
    ※置き配が出来ない場合のご不在の場合は、不在伝票でのご対応となりますのでご了承ください。
    当店では置き配での盗難紛失破損等の責任は一切負いかねます。

  • 送料

    北海道  :980 円
    東北地方 :780円
    関東地方、信越地方、東海地方、北陸地方、関西地方 :680円
    中国地方、四国地方 :780円
    九州地方 :840円
    沖縄県  :6,700円
    ※沖縄県からのご注文の場合は、ご注文後に再度送料のご確認メールをさせていただきます。

    ヤマト運輸(宅急便)となります。
    ※ 配送業者の指定はできませんのでご了承下さい。
    ※ 営業所止めのご対応は出来ません。
    ※ 時間帯お届けサービスも行っております。
    〈午前中〉〈14時~16時〉〈16時~18時〉〈18時~20時〉〈19時~21時〉の時間指定ができます。
    ※交通事情等によりお届け日にお届けできない場合もございます。
    ※ 2023年6月1日(木)受付分より、ヤマト運輸のお届け先住所変更(転送)が有料となります。

    ※大量注文の場合、1個口以上より別途追加料金がかかります。その場合はメールにてご連絡させていただきます。
    送料追加の場合は、クレジットカード決済、PayPau決済の再度与信を行いますので、残高不足などにより送料が変更できない場合はキャンセルとさせていただきます。
    商品券、特典の一部利用分をご利用されますと、注文内容の変更ができませんのでご使用はお控えください。

    ※配送業者の配達受け取り後の、外箱破損等のクレームはお受けできません。
    ※海外への配送は取り扱っておりませんのでご了承下さい。

  • お引き渡し時期について

    ・クレジットカードでお支払いの場合
      在庫がある場合、ご注文日~2日で発送

    ・銀行振込でお支払いの場合
      ご入金確認後、当日~2日で発送

    ※商品は当店から発送後、通常以下の日程でのお届けとなります。
    (交通事情等により、遅くなる恐れもございますのでご了承ください)
    実店舗と在庫が共通のため、ネットショップ上と入れ違いで在庫が終了している場合がございます。
    あらかじめご了承下さい。

    6日程度 沖縄・その他離島地域 
    3日後  北海道
    2日後  東北地方・四国地方・九州地方および、山口県
    1日後  上記以外の地域

    配達日指定をご希望の際には、上記輸送期間をご考慮のうえ、余裕を持ってご指定ください。

    ※在庫がない場合はメールにてその旨をご連絡します。

    ● キャンセルとさせていただく場合
    お支払方法の変更、引越しなどによるお届け先の変更、メールアドレスの変更なども、必ずメールにてご連絡ください。
    当店からのご連絡がつかない場合や、当店からのお問合せにご連絡がいただけない場合なども、ご連絡後3日間をもちましてキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

  • 海外へのお届けについて

    ・当店は海外への配送は行っておりません。
      日本国内の配送のみとなります。

販売条件について

  • 販売条件について

    ・ご注文をお断りするケースにつきまして
    (1)過去に複数回の、ご予約・ご注文のキャンセルがある場合。
    (2)規定期間内に、お支払い頂けなかった場合。
      その他、当店の条件を守っていただけない場合。

    ● キャンセルとさせていただく場合
    お支払方法の変更、引越しなどによるお届け先の変更、メールアドレスの変更なども、必ずメールにてご連絡ください。
    当店からのご連絡がつかない場合や、当店からのお問合せにご連絡がいただけない場合なども、ご連絡後3日間をもちましてキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

    何卒、ご理解ご協力をお願いいたします。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ・商品到着後7日間の未使用未開封の場合に限らせていただきます。
      以下の場合は返品や交換に応じることが出来ません。
    (1)商品到着後8日以上経過した場合。
    (2)お客様の責任で破損、汚損が生じた場合。

    ※ 当店に連絡なく着払いで返品されましてもご対応はできません。(そのまま受け取り拒否させていただきます。)

    <初期不良の場合>
    メーカー対応となりますので、商品に記載されているメーカーの「お客様相談窓口」宛てにご連絡をお願いいたします。
    初期不良の場合でも修理でのご対応となり、メーカー納期は1か月以上程かかる場合もございます。予めご了解の上お買い求めください。
    当店に返品されましてもご対応できません。
    ※塗装や外観に関する不良の判断につきましてはメーカー基準となります。
    外箱パッケージは、輸送時の保護の目的で凹みやキズによる返品交換のご対応はできません。

    <輸送時の破損・汚損と思われる場合>
    お届けに使用された輸送用ダンボールにへこみがある場合、配送業者による、輸送時の破損と思われます。
    この場合は、受け取り時に配送業者営業所までご連絡をお願いいたします。
    ※配送業者の配達受け取り後の、外箱破損等のクレームはお受けできません。

    <品違いの場合>
    ご注文商品と異なる商品が届いた場合は、お手数でございますが、お届け後7日以内に当店にご連絡ください。返品・交換をさせていただきます。(この場合の送料、返送料は当店で負担いたします。)
    返品・交換は、未開封/未使用のものに限らせていただきます。
    代品がない場合は、ご返金にて対処させていただきます。

    <お客様ご都合による返品(キャンセル)・交換について>
    ホビー商品の性質上、お客様ご都合による返品・交換等はお受けできませんので、ご了承ください。
    (※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありません)

    お客様ご都合の返品は、返品の往復送料(実際にかかる金額)、販売手数料(商品代金の10%)は、お客様ご負担となります。
    (クレジットカード決済の返品は、Yahoo!のシステム上キャンセル処理が全額になる為、お客様に送った際の送料及び、返品手数料は当店銀行口座へお振込み確認後、ご返金処理をさせていただきますのでご了承くださいます様お願いいたします。)
    (破損品、返品期限切れなど当店に連絡なく返品された場合は、定価の70%と往復送料と返品手数料のご請求をさせていただきます。)

  • 商品の保証について

    ■ 当店サイトの利用について. 利用者は本規約を承認の上、当店で商品をご購入するものとします。未成年者は保護者の同意の上、注文することとします。

    ・初期不良は原則メーカー対応となります。走行不良の不具合などございましたら、商品に記載のメーカーサポートへご連絡ください。※ 当店にご返送されてもご対応はできません。
    塗装や外観に関する不良の判断は、メーカー基準となります。(外箱のスリーブは保証対象外となりますので予めご了承ください。)
    ・外箱パッケージは、輸送時の保護の目的で凹みやキズによる返品交換のご対応はできません。
    メーカーにおかれましても、パッケージは緩衝材の一部であるとの扱いとされ保証の対象外となります。
    パッケージ不良での交換返品対応は一切行っておりませんのでご留意下さい。
    コレクターなど外箱(パッケージ)が気になる方のご利用はお控えください。

    ・品違いや、明らかに輸送時の破損と思われる商品が届いた場合は、商品到着日を含め7日以内にご連絡ください。
    ・商品の本来の目的以外での使用による破損については一切保証は致しかねます。

  • 保証対象商品について

    外箱パッケージは、輸送時の保護の目的で凹みやキズによる返品交換のご対応はできません。
    メーカーにおかれましても、パッケージは緩衝材の一部であるとの扱いとされ保証の対象外となります
    パッケージ不良での交換返品対応は一切行っておりませんのでご留意下さい
    コレクターなど外箱(パッケージ)が気になる方のご利用はお控えください。

    ※配送業者の配達受け取り後の、外箱破損等のクレームはお受けできません。

  • 保証期間について

    ・商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日以内にご連絡ください。8日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。

  • 保証適用外商品について

    外箱パッケージは、輸送時の保護の目的で凹みやキズによる返品交換のご対応はできません。
    メーカーにおかれましても、パッケージは緩衝材の一部であるとの扱いとされ保証の対象外となります
    パッケージ不良での交換返品対応は一切行っておりませんのでご留意下さい
    コレクターなど外箱(パッケージ)が気になる方のご利用はお控えください。

    ※配送業者の配達受け取り後の、外箱破損等のクレームはお受けできません。

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