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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • モバイルSuica

    モバイルSuica

    事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    ペイジー

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(前払い)

    ご注文後、3日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。
    ご入金確認後に商品をメーカーへ発注いたします。
    ※3日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動的にキャンセルとなります。
    振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
    お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

    【振込先】
    ジャパンネット銀行 本店営業部(ホンテン)
    普通 2672118 山崎美香(ヤマサキミカ)
    ※お名前の前にご注文番号を必ず入れてください※
    ※お振込手数料のご負担お願い致します。

  • NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

    請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
    株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され
    サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
    詳細URL:http://np-atobarai.jp/about/mall.html

    ●ご利用限度額:54,000円(税込)
    ●後払い手数料:210円

  • 消費税の取り扱いについて

    【消費税について】
    消費税込みの価格で表示しております。

    【販売価格について】
    少しでもお安くご提供させていただくために
    仕入れ価格の変動と販売価格を連動させております。
    そのため、入荷をお待ち頂いている間にも
    変更になる場合がございます。
    ご注文頂いた当時の価格で仕入れ致しておりますので 
    値上がりした際は差額のご請求など致しませんが、
    値下がりした場合は発送前に限り
    値下がり後の価格でのお買い直しを承りますので
    お気軽にお申し付けください。
    (発送後にセール等で大幅に値下げがある場合がございます。早期入荷等で予定日より早く発送されている場合、
    発送後となりますのでお値引き対応は出来かねます。予めご了承の上ご注文お願いいたします)


  • 手数料について

    【コンビニ払い】
    2,000円未満:150円
    2,000円~ 3,000円未満:170円
    3,000円~10,000円未満:200円
    10,000円~300,000円未満:無料

    【ペイジー】 
    一律料金: 150円
    ※10000円以上のお買い物で無料となります。

    【NP後払い】
    一律料金: 210円
    ※10000円以上のお買い物で無料となります。

  • お支払い期限について

    ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合■
    商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の
    締め日、支払日をご確認下さい。

    ■paypay残高支払いのお客様■
    PayPay残高支払いの場合当店からのご注文のご案内でシステムの都合上
    クレジットカードご請求分と残高利用分が合算されております。
    内訳はYahooご注文履歴にてご確認をお願いいたします。

    ■銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合■
    ご注文後、3日以内に
    ご都合のよい金融機関よりお振込ください。
    入金確認後に商品をメーカーへ発注いたします。
    ※3日を過ぎて振込みが確認できない場合は
    自動的にキャンセルとなります。

    ■Yahoo!マネー、各社キャリア決済、
    モバイルSuica、ペイジー、コンビニ決済■
    ご注文後、3日以内にお支払いのお手続きをお願いいたします。
    入金確認後に商品をメーカーへ発注いたします。
    ※3日を過ぎてご入金が確認できない場合は
    自動的にキャンセルとなります。

    ※ご注文確定後の変更は、
    基本的にお受けすることができかねます※
    一旦キャンセルの上、改めてご注文お願いいたします。

    以下の場合は変更可能です。
    ・カラーだけの変更
    ・価格が同じ商品への変更
    ・クレジットカード払いから
     銀行振り込み、NP後払いへのご変更
    ・お届け先のご変更

    クレジットカード、銀行振り込み、コンビニ払い
    NP後払いはお支払前に限り、変更可能です。
    ・数量の増減
    ・価格が違う商品へのご変更

    上記以外のご変更につきましては、
    ご注文を一旦キャンセルさせていただきます。
    ご利用済みのポイント、クーポンは
    消滅する可能性がございますのでご注意ください。
      
    ご注文いただいた商品は、欠品やお客様からの
    キャンセル依頼がない限り、全て発送させていただきます。
    ご注文間違いや、キャンセルご希望の際は必ずご連絡お願い致します。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    送料無料(一部地域・大型商品を除く)
    沖縄県・離島へのお届けで時計や
    電池がはいっている商品ご注文の際は
    船便となりますので発送してから約1週間程
    お時間を要します事、ご了承ください。

    【配送希望日時】
    誠に申し訳ございませんが、ご指定頂く事ができかねます。
    ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

    【営業所止め】
    ご希望の際は必ず、ご注文時ご要望欄へご記入お願いします。
    ※発送方法によっては、お受けできない場合もございます※


    【ギフトご注文】
    ギフトをご希望の際はご注文時にギフト設定を行ってください。
    配送時は配送伝票にご注文者様の情報は記載いたしません。
    配送元情報のみとなっておりますのであらかじめご了承後ご注文お願いいたします。

  • 送料

    宅配便送料
    【本州・四国・九州】:無料
    【北海道】      :300円
    【沖縄】       :1000円

    北海道・沖縄・離島地域へのお届けで
    宅配便発送の商品をご注文の際は
    ご注文後、送料を加算させて頂きますので
    予めご了承ください。

    ◆一部の離島への宅配便配送では、
    送料とは別に中継料金が必要となります。
    中継料金とは佐川急便の配送に関するシステムでございます。
    【詳しくはお近くの営業店へご確認下さい。】

    定形外郵便、ゆうパケットで発送可能な商品は全国送料無料でお届けいたします。

  • お引き渡し時期について

    メーカー側で在庫有りとしている商品を
    お取り寄せ可能商品として掲載致しておりますが
    ご注文を受けて発注した後に
    欠品となるケースもございます。
    その際は、他に仕入れられるメーカーを探して
    再発注致しております。

    メーカーより現地事務所(中国)へ入荷しても
    検品作業中に不良品や、商品違いが
    見つかるケースがございます。
    その際は、メーカーへ交換や返品依頼をしております。

    現地事務所より出荷された後も
    輸送途中の事故や税関でのトラブルにより
    到着が遅れたり、商品が紛失するケースもございます。
    様々なケースを想定して、
    約1ヶ月の期間を設けさせて頂いております。

    様々なトラブルを回避致しておりますが
    入荷予定日に間に合わない場合や
    仕入れ先を見つけることができず、
    お届けできない事もございます。
    その際は速やかにメールにて
    ご連絡させていただきますので
    当店からのメールは必ずご覧くださいますよう
    よろしくお願いいたします。

    欠品した際は、当然のことながら
    お支払済みの代金をポイントも含め
    全てお返しいたしますのでご安心ください。
    クレジットカードご利用の場合
    商品発送後にご請求致しますので
    商品発送前のご請求はございません。
    ※デビットカード、プリペイドカードは
    即時引き落としとなります※
    モールでのご返金ができない場合は口座へのご返金をさせていただきます。
    現金書留は対応しておりませんので予めご了承お願いいたします。


    すべてがスムーズに進んだ際は、
    予定よりも早く入荷してまいります。
    その際は速やかに発送させて頂いております。

    当店に在庫が有る商品もございますので
    その際も速やかに発送させて頂きます。

    定形外郵便、ゆうパケット、ネコポス発送の場合、当店送料負担にて発送をさせていただいておりますので
    商品発送後の紛失・破損の保証はしておりません予めご了承の上、ご注文をお願い致します。

    ※発送後に宅配便商品の受け取り拒否、住所不明の返送、配送業者の保管期間満了等による
    長期不在等の返却の場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
    その場合、受け取りの意思に関わらず一律1,400円をご請求いたします。
    定形外郵便、ゆうパケット発送商品の場合240円ご請求、
    クリックポストの場合198円をご請求致します。

  • 海外へのお届けについて

    大変申し訳ございませんが、行っておりません。
    日本国内のみの配送となります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    返品、交換をご希望の際は商品到着後
    7日以内にご連絡お願い致します。
    連絡前にご返送いただいた場合はお手続きをお断りさせて頂く事がございます。
    必ず事前に、納品書裏に記載の連絡先又は下記へご連絡お願い致します。
    ※ご案内前に着払い返送いただいた場合、送料をご請求致します※
    <返品・交換連絡先>
    welcome@shop-otoriyose.com
    050-5212-3740
    ※店舗からのご連絡は基本的にメールでのご案内となります。あらかじめご了承お願い致します※
        
    【交換について】

    ■良品
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    返品にて対応させていただきますので
    お手数をおかけして申し訳ございませんが
    再注文のお手続きをお願い致します。 

    ■不良品、商品違い
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    在庫切れの際はメーカーへ再発注させていただきます為
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    【返品について】

    ■良品
    納品書を必ず同梱の上下記返送先へお送りください。
    返送料につきましてはお客様のご負担にてお願い致します。
    配送業者の指定はございませんので、
    何卒よろしくお願い致します。
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    ご返金、又はご請求額の修正をさせていただきます。

    ■不良品、商品違い
    手続き方法についてご案内させていただきますので
    お手数ですがご連絡をお願い致します。
     ※当店から返送案内が無く、着払い返送いただいた場合、送料のご請求をする場合がございます※  

    <返送先>
    〒 630-8424
    奈良県奈良市古市町789
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    尚、お客様都合口座返金の場合、手数料をご負担いただきますので
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