お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 現金書留
送付先：〒657-0835 神戸市灘区船寺通２-2-1 帆船模型マイクロクラフト 小西 洋介
- 楽天銀行(振込・前払い）
お買い上げ金額5000円（税別）以上の場合、前払いをお願いしておりますが、お急ぎの場合は、送金後、代金の振込が完了した旨をファックス、もしくはメール等文書類（電話は不可）にてお知らせくださいましたら、発送いたしております。
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
なお、楽天銀行口座間の送金の場合、振込手数料は、基本的に無料だそうですので、お得です。
口座については、当店の「買い物ガイド」下部に記載しておりますので、ご参照ください。 - ゆうちょ銀行（振替/前払い）
お買い上げ金額5000円（税別）以上の場合、前払いをお願いしております。お急ぎの場合は、送金後、代金の振込が完了した旨をファックス、もしくはメール等文書類（電話は不可）にてお知らせくださいましたら、発送いたしております。
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
なお、ゆうちょ銀行ＡＴＭによるゆうちょ銀行口座間の送金は、振込手数料が無料になる場合があり、お得です。ただし、入金確認に、とても時間がかかる短所がございます。
口座については、当店の「買い物ガイド」下部に記載しておりますので、ご参照ください。 - 楽天銀行(振込・後払い）
後払いは、お買い上げ金額5000円（税別）未満の場合に受け付けております。
また振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
なお、楽天銀行口座間の送金の場合、振込手数料は、基本的に無料だそうですので、お得です。
口座については、当店の「買い物ガイド」下部に記載しておりますので、ご参照ください。 - ゆうちょ銀行（振替/後払い）
後払いは、お買い上げ金額5000円（税別）未満の場合に受け付けております。
また振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
なお、ゆうちょ銀行ＡＴＭによるゆうちょ銀行口座間の送金は、振込手数料が無料になる場合があり、お得です。 口座については、当店の「買い物ガイド」下部に記載しておりますので、ご参照ください。 - 商品代引
商品到着時に、運送会社の方に代金を現金にてお支払いいただく方法です。
商品代引き手数料は、お客様ご負担となります。
商品代引手数料：500円
（商品お買い上げ金額20000円以上は手数料無料） - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税込み、消費税別の両方の価格表示を行っていますが、カートに入れた際には消費税込みの価格が表示されます。
- 手数料について
・クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料 ・モバイル支払（ソフトバンク携帯、ドコモ携帯、au簡単決済）：手数料無料 ・モバイルSuica：手数料無料 ・コンビニ手数料：一律１５０円（ただし決済金額5万円未満までの対応） ・ペイジー：手数料無料 ・代金引換でお支払いの場合：500円 ・現金書留：送付にかかる料金等はお客様のご負担となります。 ・銀行振込でお支払いの場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
- お支払い期限について
【銀行振込】【郵便振替】 商品お買い上げ金額5000円（税別）未満のお買い物については、原則、後払いとしております。商品確認後、２０日以内にご送金下さい。※ 商品お買い上げ金額5000円（税別）以上の場合は原則、入金確認後の商品出荷としております。ご了承くださいませ。 ※コンビニ払い、AU支払決済等一部の支払い方法は前払いしか対応できない場合がございます。また後払いの場合、一部商品受領後２０日程度送金が無い場合、２回督促させていただいておりますが、送金が一定期間経過しても無い場合、それ以後はどのようなご注文をいただきましても、注文をご遠慮させていただいております。 ※※5日を過ぎて振込みが確認できなかったりメールを出しても返信がない場合などは、自動キャンセルをさせていただくことがございます。 商品お買い上げ金額が5000円（税別）以上の場合は、入金確認後発送を原則としておりますが、お急ぎの場合には、送金の旨（入金日、入金金融機関、支払った旨）を、メールかファックス等、文書（電話不可）にて、お知らせくだされば、その時点で発送しております。 【商品代引】 商品代引をお選びいただいた場合、商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 【クレジットカード】 クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後にクレジット会社に請求完了いたします。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 【コンビニ払い】 カートや仕組みの上で、金額に関わらず、入金後の発送となっております。悪しからずご了承くださいませ。
送料、お届けについて
日本郵便またはヤマト運輸宅急便（重量、容積によります）
木製キット：ヤマト運輸宅急便（キット以外は左記以外になる事がございます）
特殊送料（重量・容積）
■■発送を行う利用サービスは、発送商品の大きさにより選定し発送しております。■■ 【配送機関】日本郵便株式会社 ヤマト運輸株式会社 【発送の際に利用するサービス】 ---宅急便--- ほとんどのキットと大型ツールはこちらで発送しています。 ---レターパックライト/レターパック クリックポスト--- 多くのツールは、こちらで発送しております。 ---普通郵便--- パーツ等の送付の際で、長さや重さの関係からレターパック便にて発送できない場合に使用することがあります。） さまざまな商品をお届けしており、大きさや重さによって効率的な方法で発送しておりますので、カートでは日時指定ができてしまうときがございますが、宅急便以外は、日時指定は無効となります。あらかじめご了承ください。■木製模型キットはヤマト運輸株式会社/工具は日本郵便など、大きさ重さにより経済的かつ合理的な方法を選定して発送しています。宅急便での発送の場合は北海道、東北、沖縄以外の地域は、ほぼ翌日に到着します。（13：00迄のご注文に限る。また休日を除く。） 注文金額 1円～ ：送料330円 注文金額 5500円～ 送料550円 注文金額 11000円～ 地域によって送料を800円～1400円の間で決定いたします。 注文金額 33,000円以上無料 地域によって異なる場合「注文承諾メール」等でお知らせいたしますのでご確認ください。
原則として、13：00までのご注文は、当日出荷しております。午後のご注文についても、極力、当日に（早期に）出荷しております。 【重要：営業日について】 商品の配送・注文処理・ご質問に対するメールの発信は、おやすみの日には行っておりません。 （土曜日を定休日としております。また年末・年始・ゴールデンウイーク中に休日を設けることがありますので、多少遅くなる場合がありますので、ご注意ください。）
当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
販売条件について
○基本的には、在庫がございますが、他の媒体でも販売している関係上、ご注文をいただいた際に、非常に稀に在庫切れが生じている場合がございます。その場合は遅くとも翌日までに、メールにてご連絡させていただきお詫び申し上げております。 ○パーツ不足については、メーカーから取り寄せなければならない場合もございますので、日数がかかることを、あらかじめご了解くださいませ。（店にパーツが無い場合は、１か月程度かかります。） ○販売、アフターサービスは日本国内のみに限らせていただいています。
返品、交換、保証について
注文のキャンセルについては、前もって、お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 （発送するまでは、原則自由です。ただし、発送後の場合は送料をいただくことがございます。） お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様ご負担となります。（気に入らないなどの理由による返品はお客様負担になります。不良品の混入、商品の発送間違いなどの理由による返品は、当然当方負担となります。） なお、お客様の都合による返品の場合は、メーカー既成の梱包が未開封(※)かつ未使用の商品でなければ、期限にかかわらず返品不可とさせていただきます。
○部品点数が多いため、時間が経過しますと、紛失と部品不足の区別が非常に難しくなることがありますので、メーカー起因の初期不良について、クレーム受付期間を、原則としてお客様の商品受領後、２週間とさせていただいております。 ただし、完成したときに、ないと大きく見劣りするような必須のパーツが、当初から欠落していたと思われる場合は、ご相談ください。そのようなパーツについては、お客様の権利を代位して直接メーカーに不足していた部品を請求することをしております。 ○当店の商品はすべて、ＰＬ保険加入済みです。 ---（参考）---- ベテランの方でもパーツを紛失したり、ご相談のあと、出てきたりすることもありましたから、パーツの保管やチェックには、注意をよく払われることをお勧めします。 木製部品は製作可能なことが多いですが、金属部品は製作が困難で、新たに購入した場合は高価ですから、必ず確認することをお勧めします。（図面と照らし合わせることが、もっとも簡単です。） 確認の際は、紛失したり、混ざったりすることがないよう配慮して、袋やケースから、できるだけ出さずに確認することを、お勧めします。 なお、これら一連の確認作業は、これから作る模型の製作イメージを膨らませるためのものでもあります。 ---（参考）---- 部品不足は、ほとんどの場合、店の責任において補充しております。 店にない部品の場合、メーカーに請求して皆様にお渡しすることになりますが、ほとんどのメーカーで、３０日前後かかりますので、あらかじめ何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。（メーカーによっては、２か月前後かかっている現状がございます。）