お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 ○代金引換でお支払いの場合
・商品お届けの際にドライバーへ現金にて、お支払い下さい。
・お支払総額は商品代金+代引手数料+送料となります。
銀行振込 ご注文承諾メールの次にお送りします、 「お振込み依頼メール」をご確認下さい。 ※ご注文後、5営業日以内にお支払いください。 ※振込手数料はお客様のご負担となります。 ※ご注文の際の「ご注文者名」と「お振込み名義名」は、 必ず一致するようにお願いいたします。
消費税の取り扱いについて 料金には消費税が含まれています。
手数料について ○クレジットカードでお支払いの場合
手数料無料

○代金引換でのお支払の場合
【代引手数料】
1円 ~  9,999円 = 350円
10,000円 ~  29,999円 = 480円
30,000円 ~  99,999円 = 650円
100,000円 ~  = 1080円
※この料金には消費税が含まれています

○コンビニでのお支払の場合
手数料を含めた代金をご利用のコンビニにてお支払下さい。
【決済手数料】
1円 ~  7,999円 = 216円
8,000円 ~  29,999円 = 3.24%
30,000円 ~  = 972円

○銀行振り込みのお支払の場合
振込み手数料はお客様負担となります。
お支払い方法 ・クレジットカード決済
・商品代引
・コンビニ決済

◆クレジット決済の場合
 ご注文いただきましたクレジットカードのオーソリ処理をおこない有効なカードであることが確認でき次第、
 商品発送準備をいたします。


◆商品代引きの場合
 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
 代引手数料はお客様のご負担となります。


◆コンビニ決済の場合
 手数料を含めた金額を「5営業日以内」にご利用のコンビニにてお支払下さい。


◆銀行振り込みの場合
ご注文後、5営業日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
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[銀行名] 楽天銀行
[支店名] 第二営業支店
[支店番号] 252
[口座種類] 普通口座
[口座番号] 7069648
[名義] 株式会社エコスモ メンズスタイル
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※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
・ご注文時のお名前と違うご名義(お名前)にてお振込みされる場合は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
ご連絡がない場合、一致確認ができず、商品の発送処理ができない為、発送は保留とさせていただきます
・注文番号のご入力が無い場合、お時間を少々頂く場合がございます。
・銀行振込の入金確認可能時間帯は【 午前10時 】までとなっております。
5営業日以内にご入金の確認ができない場合はキャンセルとなります。お振込み手続きが遅れる場合は5営業日以内にご連絡ください。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
お支払い期限について ・商品代引
商品到着時に、運送会社の方に手数料を含めた代金をお支払いください。

・クレジットカード決済
商品発送後にて請求処理がおこなわれます。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

・コンビニ決済
手数料を含めた代金をご利用のコンビニにてお支払下さい。

・銀行振り込み
ご注文日より「5営業日以内」にお振込み下さい。

※銀行振込の入金確認可能時間帯は【 午前10時 】までとなっております。
※5営業日以内にご入金の確認ができない場合はキャンセルとなります。お振込み手続きが遅れる場合は5営業日以内にご連絡ください。

お届けについて

お届け方法
当店からの商品発送は日本郵便、佐川急便にてお届けさせていただきます。

【時間指定】
・午前中・12~14時・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時(佐川急便)
・午前中・12~14時・14~16時・16~18時・18~20時・20~21時(日本郵便)

※一部地域によりましては、時間指定がご利用頂けない場合が御座います。
※一部地域によりましては、代金引換便がご利用頂けない場合が御座います。
※時間指定をされた場合でも、運搬事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

【離島へのお届けについて】
離島の場合、別途中継料金が発生いたします。(地域により金額が異なります)
中継料金が発生した場合、送料に中継料金を加算した合計金額を後ほど当店よりメールにてご連絡いたします。
送料 ●送料 詳細
全国送料無料となります。
(本来の送料:本州780円.北海道1080円.沖縄県1280円)

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
一部離島は別途、中継料金が発生する場合がございます。
その場合は、当店よりご連絡いたします。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
お引き渡し時期について 当営業日の午前10時までのご注文で、決済が確認できている場合は、 『翌営業日中に商品発送』となります。
(※土日祝、年末年始の休業日は除く)


・例1:月曜日の午前10時までに決済が確認できている場合
→火曜日(翌日)中に当店より発送

・例2:金曜日の午前10時までに決済が確認できている場合
→月曜日(翌週)中に当店より発送

・例3:金曜日の午前10時以降に決済が確認できている場合
→火曜日(翌週)中に当店より発送。

※在庫が欠品した場合やお取り寄せ商品の場合は、入荷までにお時間をいただく場合がございます。
その際は別途メールにてご連絡いたします。

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●当店(大阪)より発送してから到着までに掛かる日数の目安について

【 北海道・沖縄県    : 3日~5日間 】
【 東北・中部・関東・九州 : 1日~2日間 】
【 その他エリア     : 1日間 】

◎北海道(札幌市の場合) :中2日~中3日間
◎北海道(札幌市以外の場合) :中3日~中4日間

※上記日数は、おおよその目安となっております。
※離島や一部地域によっては、上記の目安以上にお日にちが掛かる場合がございます。
※運送会社の配達状況、交通状況、天候状況によっては、
 上記日数より遅延が生じる場合もございますことをご了承願います。
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海外へのお届けについて 弊社では海外販売は行っておりませんが、日本国内に在住のお客様が発送先を海外とする場合のみご注文を承っております。

・発送について
基本的にEMSを使用して発送をいたします。
・送料について
送料はお客様のご負担となります。
※ご注文の確認のメールをお客様からいただいた後、確定した送料をお知らせいたします。
【配送日数の目安】
当営業日の午前10時までのご注文で、決済が確認できている場合は、 『翌営業日中に商品発送』となります。
(※土日祝、年末年始の休業日は除く) 



【納品書・請求書・領収書について】
当店では資源削減として、基本的に『納品書・請求書・領収書』は同送しておりません。
お申し出が無い場合は、いずれも発行いたしませんので、予めご了承ください。

税法上、本来、正規の領収書は、
■代金引換・・・・・・・運送会社の領収書(送り状の一部)
■銀行振込・・・・・・・振込用紙の控え
■コンビニ決済・・・・・振込受領書
■クレジットカード・・・カード決済ご利用明細
などになります。

販売条件について

販売条件について ●キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは、原則不可とさせていただいております。
なお、出荷手配中、出荷中のキャンセルは一切承ることができませんのでご注意ください。
ご注文の際は、サイズ、カラーに間違いがないか、また、クーポンやポイントの使い忘れがないか再度ご確認くださいませ。 

●錯誤に基づく契約無効について
表示されている販売価格設定には細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、 当店の判断によりご注文の取り消しをさせていただく場合がございますので予めご了承の上、ご注文いただけますようお願いいたします。
※販売価格の誤表示は当店が判断いたします。 ご注文承諾通知メールをもって販売契約となります。 (自動配信メールではございません)

●古物販売について
当店は大阪府公安委員会より 古物商免許を取得して営業しています。
※現在オークション等は行っておりません。
株式会社エコスモ
大阪府公安委員会許可証番号 :621130140227
●当店取扱商品について

当店で取り扱っているブランドの商品は、『買付け』という独自の商法でお客様にご提供させていただいております。
当社のスタッフが直営店・正規店より直接買付けを行い、その際の経費、手数料などを加味した値段にてご提供させていただいております。 その他に正規代理店より仕入れた商品もございます。
買いたいブランドが身近にない方、販売店までが遠い方、毎日忙しくお買い物に出る時間のない方など、お困りのお客様に多くご利用いただいております。

よってニセモノ・コピー品は一切取り扱いしておりませんので、安心してお買い求めください。万が一、お買い上げの商品がニセモノであった場合は全額返金いたします。
【保証書について】
保証書類は、商品および在庫の管理関係上、全て弊社にて保管しており、商品との発送はしておりません。



●ラッピング・手提げ袋について

当店では全ての商品を対象に、無料ラッピングの対応が可能です。
商品購入時に、指定欄にて無料ラッピングを「希望する」をご選択ください。
ブランド・アイテムごとに正規化粧箱や袋にリボンをかけたラッピングとなります。

また、在庫がある場合は正規ショッピングペーパーバッグ(手提げ袋)を同梱させていただいております。
※正規ショッピングペーパーバッグ(手提げ袋)がない場合は無地の紙袋を同梱させていただく場合がございますのでご了承ください。
【複数点お買い上げの場合】
複数商品をご注文で、ラッピングをご希望の場合、要望欄(備考欄)などでご指定が無い際には、1点ずつラッピングとさせていただきます。
まとめてのラッピングをご希望の際は「要望欄(備考欄)」にてお申し付けください。



●熨斗(のし)について

商品の中には、ラッピングとは別に「熨斗」の対応が可能なものもございます。
熨斗をご希望のお客様は、指定欄より熨斗を「希望する」をご選択いただき、ご注文時の要望欄(備考欄)に必要事項をご記入ください。

熨斗のご希望を承る際に「表書き(用途)」と「お名前」の情報が必要となります。無地熨斗をご希望のお客様は、水引のお色(紅白/黒白/黄白)もあわせてご記入ください。
特に表書きの間違いや無記入が非常に多くなっておりますので、ご注意ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について ●返品・交換について

弊社ではお客様都合による交換・返品は、原則不可とさせていただいております。

【返品・交換できないケース】※※※※※※※※※※※※※※※※
・「正規品より高かった」などの金額による理由
・「プレゼントしようとした相手が同じものをもっていた」「必要なくなった 」「気が変わった」などのお客様都合による理由
・商品写真のイメージ違い (商品写真はご利用の端末により実際の商品と見え方が異なる場合がございますので予めご了承ください。)
・1回でもご使用になられたり、お客様の元で傷や汚れが生じた商品
・当店に事前連絡なく返送されてきた商品
・欠陥や不良が見られない場合
・お客様都合による場合(例:金属アレルギー・サイズが合わない等)
・「食品」「セール対象商品」などの返品・交換不可商品
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

●商品不良・誤配送による返品・交換について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、 到着後(未使用のまま)7日間以内にご連絡ください。
至急に返品・交換にて対応いたします。

【返品・交換できないケース】※※※※※※※※※※※※※※※※
・お客様のお手元に到着後7日以上経過した
・1回でもご使用になられたり、お客様の元で傷や汚れが生じた商品
・付属品の商品タグ・商品パッケージ(袋)の破損や紛失された商品
・当店に事前連絡なく返送されてきた商品
・当店にご連絡後、1週間以内に返送到着確認できなかった商品
・ブランド化粧箱に直接【配送伝票(送り状)】を貼って返送されてきた商品
・返送いただいた商品を確認して、欠陥や不良が見られない場合
・「食品」「セール対象商品」などの返品・交換不可商品
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

※交換商品の在庫がなく、取り寄せができない場合は、「返品」でのご対応とさせていただきます。
※交換商品をお届けする際は、お手元の返品商品を引き取る「同時交換サービス」にて対応させていただきます。
※送料は全て弊社にて負担します。
※インターネットでの商品購入は「通信販売」にあたりますので
 特定商取引法上ではクーリングオフ制度は規定されておりません。
 弊社ではクーリングオフ制度は適用できませんのでご注意下さい。
商品の保証について ●保証書について
保証書類は、商品および在庫の管理関係上、全て弊社にて保管しており、商品との発送はしておりません。

●修理を希望したい場合
一部商品(アクセサリー類)に限り、ご購入日から1年以内の場合は修理をさせていただいております。
予め弊社までメール、またはお電話にてご連絡の上、商品のご返送をお願いいたします。
※返送方法は「返品、交換、保証について」をご確認ください。

・お品物の状況によってはお修理ができかねる場合もございます。予めご了承ください。
・修理代金はお品物の状況を確認させていただいてからの判断とさせていただきます。予めご了承ください。
・送料はお客様ご負担とさせていただきます。
●商品の返送方法
交換・返品するお手元の商品をダンボールや紙袋などに梱包してください。
・お品物 (専用箱、ケース等にお入れください)
・付属品の商品タグ、取扱い説明書
・ショッピングペーパーバッグ(手提げ袋)
・メモ(ご返金の際の振込先「銀行名、支店名、口座番号、口座名、口座名義」)
上記をご一緒に返送先までお送りください。


■返送先■

〒 531-0074
大阪府大阪市北区本庄東2-2-30 WISH大阪ビル7F
06-6131-9200
株式会社アークシェア返品係り宛
vendome-woman@ark-share.jp



●返品による返金処理について

【クレジットカード払いの場合】
商品到着後クレジット決済取り消し処理を行い、メールにてご連絡いたします。
締日などで万が一ご請求が上がっても、翌月あるいは翌々月までにクレジットカード会社から返金・相殺されますので、ご安心ください
(締日、返金方法はクレジットカード会社により異なる為、詳細はご契約のカード会社までお問い合わせください。)

【クレジットカード以外のお支払の場合】
銀行振込または郵便振替いずれかの、ご指定の口座へ返金いたします。
振込先の「銀行名、支店名、口座番号、口座名、口座名義」を、事前にメールもしくはお電話にてご連絡の上、商品の返送手配を行っていただけますようお願いいたします。
弊社にて商品の返品到着が確認でき次第、3営業日以内にご指定口座にお振り込みいたします(土日祝日を除く)。 その際、振り込み手数料は当店負担となります。

※ポイントをお使いいただいていた場合は、ポイントでの返還となります。
※一部ポイントをご利用いただいている場合はポイント分を差し引いた金額での返金となります。 (ポイントは返還となりますので、ご安心ください)
※ 現金書留による返金は承っておりません。
※ 口座返金は商品到着より3営業日程になります。

※受取り拒否・長期不在にて弊社へ返送された場合は商品代金の90%と、送料・手数料をご請求させて頂きます。