お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 商品代引
・合計お支払い金額が50万円以上は代金引換はご利用頂けません。
・商品お受け取り時に配送業者様にお支払い下さい。
・商品代金＋送料＋代金引換手数料＝お支払合計金額
・お支払い方法は現金のみとなります。(クレジットカードはご使用いただけません。)
・配送業者はご指定頂けません。
・代金引き換えをご利用頂けない事もございます。その場合はお支払方法の変更をお願い致します。
・一部離島・地域におきまして代金引換をご利用頂けない場合がございます。
- 郵便振込(ゆうちょ銀行)
・商品購入日から5日以内にお振込み下さい。
・振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 - 消費税の取り扱いについて
■当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■商品代引 注文金額 1円～ 手数料330円 注文金額 8,860円～ 手数料440円 注文金額 28,640円～ 手数料660円 注文金額 98,900円～ 手数料1,100円 注文金額 297,800円～ 手数料2,200円 ■銀行振込 振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- お支払い期限について
■クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ■商品代引をご選択場合は、商品到着時に運送会社の方に代金をお支払いください。
送料、お届けについて
佐川急便
ヤマト運輸
佐川急便(オークション)
佐川急便(オークション同梱不可)
ヤマト運輸(オークション同梱不可)
郵便[クリックポスト]
郵便[クリックポスト]購入者負担
ヤマト宅配便にてお届け致します。 一部、商品やお届け先のご住所により佐川急便での発送となりますが、配送業者のご指定はお受けしておりません。 ご指定頂きましても当店で変更させて頂きますので予めご了承下さい。全国(一部地域・離島を除く):1200円 沖縄県:2,200円 合計11,000円以上のご注文で送料無料になります。 ただし、沖縄県・一部地域・離島は合計金額に関わらず送料が発生致します。 ※離島、一部地域は追加料金が発生する場合がございます。
お届け日指定なしの場合、ご注文より2～5営業日の出荷となります。 お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
対応しておりません。
返品、交換、保証について
オークション商品の返品は不可。 Yahoo!ショッピングにて販売の商品に限り返品可能。 ■お届けした商品に不備があった場合 万一お届けした商品に記載内容以外の不具合などがございましたら返品をお受けいたします。 ※返品のご連絡は商品到着後2日以内に必ずご連絡下さい。 ※ご返品は商品到着後、5日以内に弊社必着でご返送ください。 ※配達記録が残る発送方法でお願いします。 ※返送時の送料は弊社が負担致しますので送料着払いにて返送ください。 ※新品商品で不備があった場合、在庫がある商品に関しては交換で対応させて頂きます。 ■返品をお受け出来ないケース ・以下のような場合は、返品を一切お受け出来かねますのでご了承ください。 ※商品到着後2日以内にご連絡が無い場合 ※ご連絡から5日以内に弊社に商品が届かない場合 ※洗濯やクリーニングをされた場合 ※商品の状態が配送時と大きく異なっていた場合（付属品や箱の欠損・破損、臭い等） ※商品をご使用された場合 ※商品を加工された場合（指輪のサイズ直し、時計のベルト調整、磨きや補正など） ※オークション商品は対象外になります。 ■イメージ違いやサイズ間違いでもメルキャストは返品を受け付けます。 ・返品をご希望される場合は、メールまたはお電話にてご連絡下さい。 ご連絡の際は、「返品希望」と「お名前」「ご注文番号」をお知らせください。 【重要】返品の受付をさせて頂きますので当店からのご案内をお待ち頂き返送等のお手続きをお願い致します。当店からのご案内前に返送等を行わぬようお願い致します。 ※ご返品のご連絡は商品到着後2日以内に必ずご連絡下さい。 ※期間内にご連絡を頂けない場合は理由の如何を問わず返品をお受け致しかねます。 ※納品書や付属品等、お送りした状態でご返送下さい。 ※商品到着日は発送した商品のお問合せ伝票番号で確認できる到着日と致します。 ・宅配BOXをご利用の場合、商品到着日は宅配ボックスへの配送日となります。 ※新品・未使用品・一部ジュエリーなど返品をお受けできない商品もございます。 ※ご連絡を頂かず商品を発送された場合、返品をお受けできませんので必ず事前にご連絡下さいます様お願いいたします。 ※送料無料商品を返品された場合、弊社よりお送りした際の送料1200円をお客様負担とし、ご請求させていただきますのでご了承ください。
■時計の保証サービスについて ご購入いただきました時計を安心してご使用頂くために、メルキャストでは時計の保証サービスを用意しております。 保証サービスをご利用される場合は、事前にメールまたはお電話にてご連絡下さい。 保証期間内の自然故障の場合、無料で修理致します。修理は、当社提携工場にて対応致します。 故障内容により三週間前後お時間を頂く場合がございます。 修理する時計を発送する際、弊社発行の保証書・時計本体・故障内容をご記入いただきました用紙を同封し送料着払いにてお送り下さい。配送業者は佐川急便またはヤマト宅配便を指定させていただきます。 クオーツ時計の場合、保証期間内でしたら電池交換無料で承ります。配送時の送料はご負担ください。 以下の場合は保証期間内でも保証対象外となります。 ・他者・他店から譲り受けた場合。(ご購入者様本人のみ有効) ・事前にご連絡が無い場合。 ・品質及び機能上に問題が無いと弊社が判断した場合。 ・お客様ご自身で他工場にて修理をした場合。 ・メーカーにて修理を希望される場合。(有料修理となり、日数をかなり要する場合がございます) ・誤使用による故障や損傷と判断される場合。 ・事故、火災、地震、その他不可抗力や天変地異による場合。 ・ベルト、風防、リューズ等外部の故障や損傷の場合。 ・ご購入後に不当な修理、改造を行なった場合。 ・弊社発行の保証書を紛失した場合。（再発行は致しかねます）