お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。- PayPay銀行振込（前払い）
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承お願いいたします。
- ゆうちょ銀行（振替/前払い）
※郵貯振替とは、お客様のゆうちょ通帳から当店のゆうちょ通帳に
ＡＴＭ又はネットバンキングを利用して振替える方法です。 - 商品代引
下記条件のご注文の場合、代金引換はご選択頂けません。
●大型便商品の代引きはできません。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税込みの 価格表示を行っていますので、カートに入れた際には 消費税込みの価格が表示されます。
- 手数料について
・クレジットカードでお支払いの場合： 手数料無料 ・代金引換でお支払いの場合：1回につき手数料必要となります。 10000円以下『３３０円（税込）』 10000円以上『４４０円(税込)』 ・銀行振込でお支払いの場合： 振込に掛かる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 【ラッピングについて】 ・ギフト用のラッピングには別途ラッピング料が必要となります。(※ラッピング無料商品は除きます) ・ラッピング料については商品ごとに設定が異なり、商品ページへ記載しております。(一部、記載の無い商品もございます。)
- お支払い期限について
・商品代引をお選びいただいた場合 商品到着時に、運送会社の方に代金を お支払いください。 ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、 支払日をご確認下さい。 ・銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合 ご注文後、4日以内にご都合のよい金融機関より 下記振込先にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※4日を過ぎて振込みが確認できない場合は、 自動キャンセルをさせていただきます。
送料、お届けについて
ヤマト、ゆうパック、自店配達
・基本ヤマト運輸でお届けいたします.。 ・大きな商品はゆうパック、佐川急便でお送りいたします。 （配送業者はお客様側で指定頂く事はできません） ・徳島県内のお届け可能地域はお花屋さんより直接お届けができます。■宅配（ヤマト運輸・ゆうパック・佐川急便） ご注文内容（商品の個数・サイズ）によっては送料が変動する場合があります。 最終的な送料は「注文承諾メール」でお知らせ致しますので必ずご確認ください。もし複数ご注文予定の場合などに事前にお問い合わせ頂けければ送料を計算しお知らせ致します。
■配送日時指定なしの場合 ・ あすつく以外の通常のご注文は配送日の指定なしであれば、 最短でのお届け予定とし、ご注文日から翌日・翌々日での発送を勤めております。 ご連絡の際はご注文日より5日～6日以内でのお届け予定とご案内させて頂きます。 (※繁忙期には配送が遅れる場合がございます。) ・銀行振込・郵便振込の場合はご入金確認後の最短発送となります。 ■指定可能日時 ・ご注文日より3日以降～8日以内の間で指定が可能となっております。 ・指定可能な時間帯は下記のようになります。 09:00 - 12:00 12:00 - 14:00 14:00 - 16:00 16:00 - 18:00 18:00 - 20:00 20:00 - 21:00 ※ご注意 配送中の天候・交通・諸事情によりましては指定の日時内にお届け出来ない場合がございますので、 配送日時指定は確実に保障出来る物ではございません事を予めご了承下さい。
・当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。
返品、交換、保証について
■返品・返金について お届けした商品が不良品・発送の際による破損と判断した場合に『返品・返金』対応させて頂きます。 必ず商品到着より2日以内にご連絡下さい。 (※配送の指定日時は確実に保証できるものではございません。 そのため配送業者側の遅延により商品が傷んだ場合を除き、指定の配送日時に届かなかったのみの理由で返品・返金はお受付致しかねます) お客様のご都合による返品の場合は「往復分の送料」「手数料」をご負担頂くようになります。 ※送料無料商品の場合でも同様にご負担頂きます。 お客様のご都合による返品の場合は生花類・花鉢類などの痛む商品についてはお受けしておりません。 ■受け取り人不在・受け取り拒否について 商品が受取人不在・受け取り拒否で返送となった場合は、お客様のご都合による返品扱いとなり 「往復分の送料」「手数料」をご請求させて頂きます。※送料無料商品の場合でも同様にご負担頂きます。
商品の性質上の理由による返品および交換は承っておりません。 商品の欠陥や不良など当社原因による場合 には、返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後、３日間以内にご連絡ください。 良品との交換をご希望されない場合は、 お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に 返金させていただくものとします。 当該商品の返送および再送に要する送料 などは、当社負担といたします。
商品の品質には万全をきしておりますが、万一 商品に破損など不具合がございました 場合には、到着より２日以内にご連絡ください。 商品到着後、２日以上経過後やご使用後の 不具合につきましては、対応致し かねますのでよろしくお願い致します。
・保証限度額は、商品の販売金額以内と させていただきます。
・商品に破損、枯れがございました場合には、 到着後２日以内にご連絡ください。 ２日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかね ますのでご了承ください。
・保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに 記載しています