お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 [代引き手数料] 1注文につき 324円 を別途ご請求いたします。

※【ゆうパケット(ポスト投函)】商品ご注文の場合は代引きはご利用頂けません。(他の決済方法をお選び下さい)
※【ゆうパケット(ポスト投函)】と【宅配便】を一緒にご注文された場合は、ご注文は全てキャンセルさせていただきます。

NP後払い(請求書は注文者へ別送) ※コンビニ、銀行、郵便局 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
必ず「お買い物ガイド」で詳細をご確認下さい。

●ご利用限度額:54,000円(税込)●後払い手数料:324円(税込)

※【ゆうパケット(ポスト投函)】と【宅配便】を一緒にご注文された場合は、ご注文は全てキャンセルさせていただきます。

消費税の取り扱いについて 消費税計算順序: 1商品ごとに消費税計算
1円未満消費税端数: 四捨五入
手数料について 手数料について

ご購入に必要な手数料は、下記の通りとなります。
・発送に伴う送料
・お支払方法に伴う手数料

※手数料詳細については、「お支払方法」「送料」の欄をご参照下さい。
お支払い方法 =====================
 クレジットカード決済 
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【取扱カード】
VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners/NICOS
上記全てのカード会社で、一括払いが可能です。

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  〔商品代金合計〕+〔送料〕
●当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控はお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
 尚、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。
●何らかの理由によりクレジットカードの承認がとれなかった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
 この場合、Yahooよりその旨をお知らせするメールが届きますので、そちらをご確認下さい。
 承認エラーの理由につきましては、クレジットカード会社までお問い合わせ下さい。

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 モバイルSuica・ペイジー
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モバイルSuica・ペイジーは【前払い】です。

▼お支払方法の詳細は下記ページをご参照下さい。
https://kantanst.netrust.ne.jp/guide/top.htm

ご入金確認のご連絡メールはお送りしておりませんので、ご希望の方はお問い合わせ下さい。

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  代金引換 
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【業者】日本郵便

予告なく別の配送業者で発送する場合もございます。(お客様からのご指定はお受け出来かねます。)

【備考】
お支払総額は以下の通りです。
 〔商品代金合計〕+〔送料〕+〔代引手数料〕
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。(現金のみ)
【代引手数料料金表】 全国一律料金:324円

■まとめ買い計算規則:
1注文1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
■代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています。
■代引業者指定:指定なし

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  NP後払い
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請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

与信審査結果によっては他のお支払い方法をご利用して頂く場合もございます。

ご利用限度額:54,000円(税込)
後払い手数料:324円(税込)

※倉庫移転により、2018年9月28日(金)11時以降のご注文分から
 「NP後払いwiz(請求書同梱)」が ご利用頂けなくなりました。
 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承の程お願い致します。

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  領収書の発行について 
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領収書については、各お支払い方法により異なります。
領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。
金融機関等のお振込み手数料・ポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。


■代金引換
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

■クレジットカード
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

■NP後払い
別途郵送で送られます請求書にてお支払いいただいた際の受領書をもって代えさせて頂きます。

■その他
【当店発行の領収書をご希望の場合】
領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、商品に同封させて頂いております明細書と、82円切手を貼付の上送付先をご記入いただいた返信用封筒を当店に返送願います。確認後、送付致します。(送料ご負担下さい。)

〔送付先〕
〒467-0027
愛知県名古屋市瑞穂区田辺通5-2-11
松波動物メディカル 通信販売部

尚、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

【代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】
代金引換の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。代引金額領収書と、82円切手を貼付の上送付先をご記入いただいた返信用封筒を当店にご返送下さい。確認後、送付致します。(送料はお客様にてご負担下さい。)

〔送付先〕
〒467-0027
愛知県名古屋市瑞穂区田辺通5-2-11
松波動物メディカル 通信販売部

尚、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

お送りいただいた返信用封筒に切手が貼付されていない場合、また送付先の記載が無い場合は領収書のお届けをお受け致しかねます。
お支払い期限について ご注文より1週間
NP

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:324円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

※2018年9月28日(金)10時以降のご注文分より、NP後払いwiz(請求書同梱)が ご利用頂けなくなりました。

お届けについて

お届け方法
【業者】日本郵便

※予告なく別の配送業者で発送する場合もございます。予めご了承下さい。
(お客様からのご指定はお受け出来かねます。)

【お届け時間指定】
午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時

【備考】
●北海道宛てのお届け品につきましては、出荷日からお届けまでに5日ほどいただく場合がございます。
●代金引換は、現金のみのお取扱いとなります。
●長期不在やお届け先情報不備等でお届けが完了できない場合、業者の保管期限が切れますと、キャンセル扱いとなります。
 その場合、往復分の送料並びに代引き手数料をご負担いただきますので、予めご了承下さい。

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【同梱について】
●ご注文は、1注文につき1発送となります。
 複数の配送先をご希望の場合は、別々にご注文をお願い致します。
●複数のお買い物かごでのご注文の同梱包はお断りしております。
1つのお買い物かごでのご注文はまとめて梱包・配送いたします。
別々のお買い物かごでのご注文は、それぞれのご注文ごとに送料が発生いたします。

【梱包について】(9月29日14時以降のご注文から)
宅配便商品は無地のダンボールにてお届け致します。
送り状に記載の店舗名は「松波動物メディカル通信販売部」、品名は「ペット用品」となります。

梱包方法等については全て統一させていただいておりますので、個別でのご希望はお受けできません。
ご了承の程お願い致します。

【明細書について】
納品書につきましては、全てのご注文に同梱となります。

贈り物などのご利用など、ご希望がございました場合は「お支払い情報・金額」を表記しないようにさせて頂きます。
ご希望の際は、ご注文時に通信欄等にてご連絡下さい。
送料 ≪全国一律料金:648円≫
※2018年9月29日(土)14時以降のご注文分より、北海道の宅配便送料を1,080円(税込)に変更いたしました。

■高額購入割引特典:
1配送先につき、合計10,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
(但し北海道、沖縄県と周辺の離島は除きます)

■ご注文金額に関係なく北海道/沖縄県(沖縄県の離島含む)は送料1,080円(税込) となります。

■まとめ買い時の扱い:
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照下さい。
■送料込商品の扱い:
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
■送料分消費税: この料金には消費税が含まれています。

■空港への配達希望の場合は追加料金を頂戴しております。ご注文をいただいてから「梱包サイズ」「希望空港」を確認のうえ追加料金についてご連絡いたします。
お引き渡し時期について 【ご注文前に必ずお読みください】

≪通常期の発送日の目安≫
クレジット/代金引換/NP後払い
ご注文確認後3営業日以内に発送致します。
モバイルSuica/ペイジー
ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。
尚、午前9時以降のご入金につきましては、翌営業日扱いになりますので、予めご了承下さい。

※受注発注商品や注文集中により在庫不足が生じた商品は、お時間をいただく場合がございます。
 その際はメールにてご連絡させていただきます。

≪お届け日の目安≫
地域により異なりますので、直接お問い合わせ下さい。

※北海道宛てのお届け品につきましては、出荷日からお届けまでに5日ほどいただく場合がございます。

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☆ご確認下さい☆

ご注文の受付が完了後、ご注文内容の確認メールをお送り致します。
届かない場合は、以下のような原因が考えられますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

・ご登録のアドレス間違い
・迷惑メールのフォルダへ分類されている
・フィルターの機能により、受信できない設定になっている
・メールボックスがいっぱいで、受信ができない 等

その他、ご注文後確認のメールが届かない場合は、ご注文がエラーになっている可能性もございますので、お問い合わせ下さいませ。

※ご注文の受付は営業日の午前9時が締切となっております。
 それ以降のご注文は、翌営業日扱いとなりますので、予めご了承下さい。
海外へのお届けについて 海外への発送は行っておりません。
日本国内のみとさせていただきます。

販売条件について

販売条件について 【注文内容について】
ご注文内容の変更はお受け致しかねます。
ご注文をお間違えの際には一旦すべてのご注文をキャンセルしていただき改めてご注文をお願い致します。

※キャンセルにつきましては、下記をご確認下さい。
発送の手配が進みますとお受け致しかねますので、予めご了承下さい。

【キャンセルについて】
ご注文後10分間は「注文履歴」よりお客様ご自身でのキャンセルが可能です。
(※あすつく商品、ゲストログイン時は不可となります)

ご注文いただいた後、Yahoo!からの自動送信メール(注文確認メール)とは別に、当店から「ご注文内容の確認のメール」をお送りしております。
こちらのメール送信をもってご注文内容が確定となりますため、当店からメール送信後の変更やキャンセルはお受けできません。
自動返信メールにてご注文内容を必ずご確認ください。

【配送業者について】
基本的に日本郵便での発送となりますが、予告なくその他の配送業者での発送となる場合がございます。
また、お客様からの業者のご指定はお受け出来かねますので、ご了承下さい。

【配達指定日について】
ご注文日より1ヶ月以内でご希望の配達日をご指定いただけます。
1ヶ月を越えるご指定はお受けできませんのでご了承下さい。
※北海道宛てのお届け品につきましては、出荷日からお届けまでに5日ほどいただく場合がございます。

【受取拒否について】
受取拒否をされた場合、往復分の送料をご負担して頂きます。

【使用期限について】
基本的に、6ヶ月以上期限のある商品をお届け致しますが、
一部メーカーからの入荷が6ヶ月未満の期限の場合もございますので、ページに明記しております期限の目安をご確認の上ご注文下さい。
(ご注文のタイミングで、記載の期限より多少前後した商品のお届けとなる場合もございます。)

【宅配ボックスについて】
備考欄に『宅配ボックス希望』の一文を入れてください。
マンションなどにロック式宅配ボックスが設置されている場合、ご不在時には宅配ボックスに荷物をお入れします。
(鍵のない簡易的な宅配ボックスは不可となります。)

※宅配ボックスを希望されても宅配ボックスが満杯の際、投函できない事が発生する場合があります。
※そのほか、運送会社・配達員の判断などにより宅配ボックスにお届けしない場合があります。
※宅配ボックスへのお届けを確約するものではございません。ご了承下さい。


返品、交換、保証について

返品、交換について 【返品について】

対象商品:
・未開封のもの(ビニール等も開けていない状態)
・商品到着後7日以内にご連絡をいただいたもの
・不良品、配送中の破損が見られる商品

お客様のご都合による返品は、送料・返金手数料ともにお客様ご負担となります。

※缶詰・パウチ・トレイのご返品は、1ケースすべて揃った状態かつ未開封(ビニール等も開けていない状態)のみお受けさせていただきます。
※ご返品によりご購入金額が1万円以下となった場合は、ご注文時の送料・代引き手数料を差し引いた額をご返金させていただきます。
※返送時に商品が破損してしまうような梱包は、返品の受付ができない可能性がございますので、ご遠慮ください。


【交換について】

配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
お客様都合の交換はお受けしておりませんので、予めご了承下さい。



≪商品の返品先住所・交換・連絡先≫

〒467-0027愛知県名古屋市瑞穂区田辺通5-2-11
松波動物メディカル 通信販売部
TEL:052-833-2324
E-MAIL:yahoo@matsunami.co.jp