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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 ※代引手数料が別途315円かかります。
※ご注文主様とお届け先様が異なる場合はご利用頂けません。
(ギフト注文の場合はクレジット決済、銀行振り込みにてお願いいたします。)
銀行振込(前払い) 【お振込先】
ジャパンネット銀行本店営業部
ユ)マスヨネシヨウテン
普通 6155376
消費税の取り扱いについて 消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
手数料について 決済方法が商品代引きの場合、代引き手数料315円が必要となります。
代引の場合、お届け先での代金請求となりますため、贈り物やギフトなどのご注文者様とお届け先様名が違う場合はご利用できない場合がございます。事前にお届け先様にお伝え頂いている場合や代理でのご注文の場合は[備考欄]にてその旨をお伝えください。
お支払い方法 ジャパンネット銀行振込決済(前払い)
クレジットカード決済
商品代引き
Yahoo!マネー/預金払い


クレジットカードはご注文者様名義のものに限ります。ご本人様と違う名義でのご注文は、お取扱いできない場合がございます。
なお、クレジットカード承認エラーが発生した場合は、当店よりメールにてお知らせさせていただきます。ご返信がない場合は電話にてご連絡させていただく場合がございます。
お支払い期限について 銀行振り込み決済の場合は、前払いにてお願いいたします。ご入金確認でき次第、商品を発送させていただきます。
振込手数料はお客様負担とさせて頂いております。
振込名義がご注文者様と異なる場合は、必ずご連絡ください。
お届け日をご指定される場合、ご希望のお届け日より2日前のご入金をお願いいたします。

【お振込先】
ジャパンネット銀行本店営業部
ユ)マスヨネシヨウテン
普通 6155376
メール便・ゆうメール便の場合は、代引き決済が不可となります。ご了承くださいませ。

あすつくでの配送の場合は、銀行振込決済が不可となります。ご了承くださいませ。

北海道・沖縄への配送は、別途700円を頂戴しております(送料無料の商品であっても)。ご了承くださいませ。
メール便につきましては、北海道・沖縄への配送であっても700円は不要です(システム上、加算されてしまいますが、後ほど当店の正式受注確認メールにて金額を訂正しております)。

電話によるお問い合わせ受付時間は、9時〜17時までとなります。なお、お電話によるご注文は、お受けしておりません。ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

当店からの正式な受注確認メールやご連絡メールなどが届いていない場合は、恐れ入りますが一度、お客様の迷惑メール受信フォルダもご確認いただきますよう、お願い申し上げます。お手数をおかけして申し訳ございません。

お届けについて

お届け方法
ヤマト運輸の、クロネコヤマト宅急便(一部、日本郵政のゆうメール使用)にてお届けさせて頂きます。
明細書・納品書など、金額のわかる書類は非同封としております。
ご贈答・ギフト用にも安心してご用命くださいませ。

領収書ご希望の場合は、備考欄にてご指示くださいませ。商品お届け後、封筒にて別送で領収書をお送りさせていただきます。

※年末年始や天候状況によっては、配送遅延が発生する可能性が高まります。当店で即日発送しても、ヤマト運輸様の方で配送の遅延が発生いたします。そのため年末年始などは、【余裕を持った配送日指定】をお勧めいたします。
送料 基本的にヤマト運輸のみを使用し配送しております(ゆうメール便使用の商品を除く)。

全国一律850円(送料無料商品を除く)となります。

★冷凍便の送料無料商品に、冷凍便の送料別途商品を同梱ご購入いただくと、冷凍便送料無料商品の送料は当店負担で無料となります★

なお、メール便・ゆうメール便などにつきましては、同梱配送が不可能のため、冷凍便の送料別途商品と一緒に同梱ご購入いただいても送料は無料になりません。常温便/冷蔵便の商品についても同様です。

【注意】
<北海道・沖縄県への配送料金につきまして>
送料無料商品の場合、北海道・沖縄県への配送は別途700円が加算、送料別の商品の場合は送料850円に別途700円が加算されます。
※メール便/ゆうめーる便商品につきましては、北海道・沖縄への配送でも、700円は頂戴いたしません
(システム上、加算されてしまいますが、後ほど当店の正式受注確認メールにて金額を訂正しております)
お引き渡し時期について 通常、ご注文日より5日目以降から30日程度で着日指定が可能です(年末などは一時的に90日先まで選択可能)。
ご注文内容画面の希望日選択欄にて、ご指定の日にちを選択ください。
※着日指定不可の商品を除く

あすつく便対応商品につきましては、正午12時までのご注文ならお届け日指定画面にて【翌日配達「あすつく」】が選択できます。

※北海道・九州・沖縄・東北、および一部の離島につきましては、あすつく非対応地域となっております。ご了承くださいませ。

※あすつくでの配送の場合は、時間指定・銀行振込決済が不可となります。ご了承くださいませ。

メール便/ゆうメール便は、贈答対応/日時指定/代引き決済/のし/同梱が不可となります。

※メール便/ゆうメール便使用の商品にて代引き決済をご選択された場合、、当店にてのちほど確認メールで銀行振込へご変更をお願いさせていただきます。

メール便/ゆうメール便は、冷凍便や冷蔵便や常温便の商品とは同梱できません。

メール便商品/ゆうめーる便商品を、贈答用で自宅以外に配送する場合、システム上、伝票には贈り先様情報のみの記載となるため、必ず事前に贈り先様へお客様の方から「贈りました」とご連絡/ご一報願います。
海外へのお届けについて 海外へのお届けはお取り扱いさせて頂いておりません。
年末年始や母の日などの記念日前後は、積雪・交通状況・全体流通量の影響でヤマト運輸様の配送状況が大変混み合います。当店が即日発送しても、指定時間に着かない/指定日に着かない可能性が高まります。余裕をもった配送日指定を、当店は強く推奨いたします。

あすつく便対応商品につきましては、正午12時までのご注文ならお届け日指定画面にて【翌日配達「あすつく」】が選択できます。 

※北海道・九州・沖縄・東北、および一部の離島につきましては、あすつく非対応地域となっております。ご了承くださいませ。 

※あすつくでの配送の場合は、時間指定・銀行振込決済が不可となります。ご了承くださいませ。

伊豆諸島・小笠原諸島は、冷蔵便/冷凍便でのお届け対応が不可地域となります。

北海道・沖縄への配送は、別途700円を頂戴しております(送料無料の商品であっても)。ご了承くださいませ。メール便につきましては、北海道・沖縄への配送であっても700円は不要です(システム上、加算されてしまいますが、後ほど当店の正式受注確認メールにて金額を訂正しております)。

配送方法がメール便となる商品は、代引き決済が利用不可となります。  

メール便/ゆうめーる便は、贈答対応/日時指定/代引き/のし/同梱が不可となります。 メール便商品/ゆうめーる便商品を、贈答用で自宅以外に配送する場合、システム上、伝票には贈り先様情報のみの記載となるため、必ず事前に贈り先様へお客様の方から「贈りました」とご連絡/ご一報をお願い申し上げます。

返品、交換、保証について

返品、交換について 当店は、お客様の食卓に幸せの笑顔をお届けすることを、常に目指し続けております。商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容と違ったものが送られていないかご確認して下さい。

商品が食品であるという手前、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

実店舗も5店運営しており、商品管理には十分留意・徹底しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが商品到着日より7日以内に下記までご連絡ください。

返品/交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送り致します

フリーダイヤル:0120-79-1357
メール:support@masuyone.com
受付時間:9時~17時
※土日祝日も営業しております(年末年始を除く)

お支払い先情報

お支払い先
ジャパンネット銀行 本店営業部の当社口座
銀行振り込み決済の場合は、前払いにてお願い申し上げます。 ※年末年始など、銀行様の業務や休暇などの都合上、一時的に銀行振り込み決済を非対応とさせていただくことがございます。 【お振込先】 ジャパンネット銀行本店営業部 ユ)マスヨネシヨウテン 普通 6155376

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