お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
商品代引
【業者】ヤマト運輸
【決済方法】
・現金のみ
※商品代引による取り扱い上限は300,000円（税込）となります。
※注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。 -
銀行振込（前払い）
下記口座にお振込みください。
三菱ＵＦＪ銀行 弥富支店
口座：当座 160828
名義：株式会社マルウ
※注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。 -
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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■クレジットカード決済の場合：手数料無料
■PayPay残高払いの場合：手数料無料
■商品代引の場合：1回のご注文につき330～1,100円（税込）
10,000円(税込)未満のお買上げ：330円(税込)
10,000円(税込)以上30,000円(税込)未満のお買上げ：440円(税込)
30,000円(税込)以上100,000円(税込)未満のお買上げ：660円(税込)
100,000円(税込)以上300,000円(税込)までのお買上げ：1,100円(税込)
■銀行振込の場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
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■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。
■PayPay残高払いをお選びいただいた場合
情報入力時に決済が完了します。
■商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
■銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合
ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※7日を過ぎてご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただくことがございます。
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宅配便
＜発送について＞
・日本国内に限らせていただきます。
・生体の発送は、当社から発送して翌日着に可能な地域に限らせていただきます。
・発送はクロネコヤマトを使います。
・翌日到着厳守のため,鹿児島県、宮崎県、沖縄県のお客様はヤマト便タイムサービスを使わせていただきます。その場合、代金引換が使えませんので、お支払方法が銀行振込とクレジット決済のみになります。
・宮崎県、鹿児島県はお買い物合計金額が8500円以上でも基本送料は無料になりますが、航空便タイム料金1200円を頂きます。
・ヤマト便タイムサービスを使い、宮崎県、鹿児島県 の発送の場合、発送日の翌日午前１０時頃 到着指定になります。沖縄県の発送の場合、翌日午後１７時頃到着指定 になります。また配送業者の状況や交通状況などにより多少到着時間が遅れることもあります。
・ご注文をお受けしてからできる限り速やかに発送いたしますが、ご注文後（銀行振込の場合は、 入金確認後）1～3営業日でのお届けになります。
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以下のようになります。
・お買い上げ金額8500円（税込）以上で、送料無料です。 ※沖縄県、北海道、離島を除かせていただきます。
・宮崎県、鹿児島県はお買い物合計金額が8500円以上でも基本送料は無料になりますが、航空便タイム料金1200円を頂きます。
※全て税込の金額です。
都道府県別
地域 都道府県 送料（税込）
【北海道】北海道… 2200円
【北東北】岩手・秋田… 1300円 青森…1300円
【南東北】宮城・山形・福島… 1,200円
【関東】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨… 1,100円
【信越】長野・新潟… 1,100円
【中部】静岡・岐阜・愛知・三重… 1,100円
【北陸】富山・石川・福井… 1,100円
【関西】京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫… 1,100円
【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根… 1,200円
【四国】香川・徳島・高知・愛媛… 1,200円
【九州】福岡・佐賀・長崎・熊本・大分… 1,300円 宮崎・鹿児島… 2,200円
【沖縄】沖縄… 3,600円
※離島・一部地域は追加の送料が発生する場合がございます。
追加の送料につきましてはメールにてご連絡差し上げますので、必ずご確認ください。
■宅配便
注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
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【お届け日目安について】
■前払いの場合
ご入金確認後より1～2日前後で商品の発送となります。
■前払い以外のお支払い方法の場合
「お届け日指定なし」のときには、ご注文より1～2日前後で商品の発送となります。
【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定ください。
｜指定なし｜午前中｜
｜14時-16時｜16時-18時｜
｜18時-20時｜19時-21時｜
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合がございます。
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＜販売条件について＞
・お客様への指定、個別の写真の撮影は行っておりませんのでご了承下さい。
・ご注文された金魚が到着されるまでに金魚に最適なお水、環境づくりをお願いします。
・生体ですので確実にお受け取りができる日付、時間をご指定ください。
・大変お手数ではございますが＜返品・保証について＞をご理解いただきます。
・10000円を超える生体をご購入のお客様は、発送前に一度電話またはメールにてご連絡させていただきます。連絡が発送日までにとれなかった場合は、こちらの判断で発送日を変更、または延期させていただく場合もあります。
・生体につき、できる限り最短でお受け取りができる時間をご指定ください。遠方のお客様の場合は、午後からのお受け取りの地域がございます。
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・何らかの問題が発生した場合の返金については、商品代金のみの返金になります。
・一点ものの画像は実物を撮影したものですが、パソコンの設定等の理由により実際の色と色調が多少違う場合がございますのご了承ください。
・生体のため原則返品、交換はお受けできません。
・ご注文された生体と明らかに違う場合は、お手数ですが当社にご連絡下さい。
・当社にご連絡がなくお客様の都合による返却の場合は、当社に届きました時の送料（着払い金額)を請求させていただきますのでご了承ください。
・配送中の事故などにより死着があった場合は、電話かメールで速やかにご連絡いただきますようお願い致します。
メールでのご連絡の場合、後ほど担当者から電話にてご連絡させて頂きます。
・状態の良い生体を発送いたしますが、万一、死着の状態、または明らかに衰弱した状態で到着しましたら、お手数ですが袋を開封せずに、生体の死着が確認できる画像（携帯カメラ可)を撮って下さい。
・（ info@maruu-kingyo.com )まで写真を添付していただき、お客様のお名前、金魚の種類、ご注文番号、魚の状態を記載して2時間以内にお送りください。画像を確認でき次第、電話、もしくはメールにてご連絡させていただきます。
お客様のご都合での交換・返品：
商品の性質上、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。予めご了承ください。 -
商品の性質上、保証期間は設けておりません。ご了承ください。
（以下の場合は死着保証はできませんのでご注意ください）
・到着日を過ぎてからのご連絡の場合。
・生体の入った袋を開封した後の死亡の場合。
・お客様の都合によりお受け取りが発送の翌々日以降となった場合。
・水合わせ中の死亡、金魚を水槽に放した後に死亡した場合。
・すでに水槽で飼育している魚が死亡した場合。
・お届け時間指定が発送日の翌日16：00着以降になる地域。
・お客様のご都合により受け取りが16：00以降になった場合。
・生体梱包開封後の撮影画像及びご連絡の場合。
・餌用の金魚、スクイ用金魚の死着（ただし全体の3割以上の死着の場合、死着分を返金いたします）
・死着によるイベントへの影響は保証しかねます。
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