お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 商品代引
運送会社の配送員よりご請求致します。配送時にお支払いください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。 消費税法改正による変動につきましては、消費税法にのった消費税となります。
- 手数料について
●クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料 ●代金引換でお支払いの場合:1回の注文による総額により手数料が変わります。 30,000円以下:440円(税込) 30,001円以上100,000円以下:660円(税込) 100,001円以上200,000円以下:1,100円(税込) 200,001円以上300,000円以下:2,200円(税込) 300,001円以上400,000円以下:3,300円(税込) 400,001円以上500,000円以下:4,400円(税込) 500,001円以上1,000,000円以下:9,900円(税込) ●銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 ※現在ご利用いただけません。 ●ギフト用のラッピング代は100円(税込)負担いただきます。 ※一万円以上でラッピング可能な商品には無料でいたします。 ※商品を開封してのラッピングや梱包自体がない商品に関しましてはラッピング出来ない場合も御座います。 商品ご注文時にご要望欄に必要事項をご記入ください。 ●のしは無料でいたします。 商品ご注文時にご要望欄に必要事項をご記入ください。
- お支払い方法
●各種銀行でのお振込をご利用いただけます。 ※現在ご利用いただけません。 ●商品代引 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 代引手数料はお客様のご負担となります。 ※直送商品など代引き不可の商品がございます。 代金引換でお支払いの場合: 30,000円以下:440円(税込) 30,001円以上100,000円以下:660円(税込) 100,001円以上200,000円以下:1,100円(税込) 200,001円以上300,000円以下:2,200円(税込) 300,001円以上400,000円以下:3,300円(税込) 400,001円以上500,000円以下:4,400円(税込) 500,001円以上1,000,000円以下:9,900円(税込)
- お支払い期限について
●クレジットカード決済をお選びいただいた場合 クレジットカード情報入力時に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ●各種銀行でのお振込をお選びいただいた場合 ※現在ご利用いただけません。 ●商品代引 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 代引手数料はお客様のご負担となります。 ※直送商品など代引き不可の商品がございます。
送料、お届けについて
10. 140cm20kg未満(15個以上は御見積後ご連絡)
8. 60cm2kg未満(15個以上は御見積後ご連絡)
7 全国送料無料(一部有料)
12. 80cm5kg未満(15個以上は御見積後ご連絡)
9. 100cm10kg未満(15個以上は御見積後ご連絡)
6. 120cm15kg未満(15個以上は御見積後ご連絡)
2 送料無料 (一部有料、代引き不可)
13 西濃運輸(15個以上は御見積後ご連絡)
14. 160cm25kg未満(15個以上は御見積後ご連絡)
4 自社配送 (兵庫県姫路市内のみ、代引不可)
15 タチバナ注文金額別 (メーカー直送、代引不可)
3 ヤマト(佐川急便)200cm以内 (代引き不可)
5 送料無料 (一部有料・代引き可)
1 体積重量別 (日本通運、代引き不可)
●ご利用可能な運送会社 厨房機器など大型の商品も下記運送会社を利用させて頂いております。 ・西濃運輸 ・ヤマト運輸 ・日本通運 ・佐川急便 ※その他の運送会社をご利用の場合はお問い合わせ下さい。 ※送料、お届け時間指定などは運送会社規定によります。 ※運送時の商品損傷なども含め、商品到着時に必ずご注文者様がご確認下さい。 ※返品に関する配送方法は返品詳細をご確認下さい。 【重量物について】 ●商品によって異なりますので、商品ページに詳細を記載しております。 ●重量物のご購入時は搬入手段/据え付け手段をご準備の上ご購入ください。 ※運送会社は「車上渡し」が基本となっております。荷降ろしの人員確保をお願いいたします。 ●兵庫県姫路市内のお客様への厨房機器などの重量物の搬入/据付は事前にお問い合わせにてご確認下さい。 ※地域により手数料がかかる場合もございます。 ※姫路市内の送料は無料です。 ※据付搬入等が必要な商品は別途ご相談ください。お届け地域や商品(サイズ・重量等)によって異なります。 ※商品によっては取り寄せ送料を含む場合がございます。 商品は兵庫県姫路市より発送いたします。 ※沖縄/離島/山間部/埋立地等の限定地域は別途送料が必要となる場合がございます。
●お届け日指定なしの場合 ご注文より1~7営業日の出荷となります。 ●お届け日指定ありの場合 あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 ※在庫を確認のうえ、在庫がある場合には指定日にお届けいたします。 ※在庫がない商品に関しては、お届け日をメールにてお知らせいたします。 あらかじめご了承ください。 ●在庫がない商品に関して お問い合わせいただき、発注可能商品は、入荷次第発送となります。 ※在庫がない商品のお届け指定は、入荷後の発送可能メールにてご確認下さい。 【お届けお時間について】 ●下記時間帯よりお選びいただけます。 入力画面でご指定下さい。 ・指定なし ・午前(9:00~12:00) ・午後(12:00~19:00) ※大型連休とその前後は、多少遅くなる場合があります。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。 ●4営業日前後のお届けが目安となりますが、7営業日以上遅れる場合には、お届け日をメールでお知らせいたします。
●当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。
販売条件について
●セール商品につきましては、一度にご購入できる数量を限らせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 ●掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。 ●商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、何卒ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。 【キャンペーンなどのイベントに関して】 ●キャンペーン中などに、送料無料商品をカート内に入れた場合に送料が表示される事があります。 受注確認メールにて訂正した送料をご確認下さい。 ●キャンペーンを弊社理由にて中断または期間を変更する場合があります。 ご了承ください。 【食品、調味料について】 ●消費期限/賞味期限等記載のある商品はお早めにお使い下さい。 ●商品の特性上、返品はお受けできません。 ●未使用であっても返品はお断りさせて頂きます。 ご了承ください。 【厨房機器に関して】 ●厨房機器の重量物に関して、あらかじめ搬入手段等をご準備の上ご注文下さい。受注時に確認する場合もございます。 ●重量物の配送時、運送会社による店舗内への搬入などはございません。搬入/据付手段をご準備の上ご注文ください。 受注時に確認する場合もございます。 ●重量物の送料は商品により異なります。また地域により配送できない場合もございますので、事前にお問い合わせ下さい。
返品、交換、保証について
●商品の返品および交換は承っておりません。 ※ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後、7日以内にお電話ください。 ※良品との交換をご希望されない場合は、お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に返金させていただくものとします。 当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。 ●お客様都合による返品・返金を承る場合について 開梱・開封後の返品はお受け出来ません。 例外的にお客様都合による返品・返金を承る場合がございます。 その場合は、5~15%(各商品・メーカーによる)手数料がかかります(返品出来ない商品もございます)。 また、お届け時の送料と、返金の際の振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。 ●万が一お客様の購入された商品に、数量の不足または瑕疵があった場合 商品到着後、7日間以内に弊社にご連絡いただき、弊社の費用負担によって交換、または補修を行います。 ※なお、交換または修補が不可能な場合には、お客様にお支払いいただいた当該商品金額を返金いたします。 ●食品、調味料など 商品の性質上、お客様のご都合による返品/交換はお断りしています。ご了承ください。 【商品画像について】 商品画像の一部に弊社のロゴが入っている場合がございますが、画像転載などを防ぐためのもので 商品保障のマークではございません。ご了承ください。 ------------------------------------------------------------------------- ◆前項に規定するほか、商品受領後の返品は一切お受けいたしません◆ -------------------------------------------------------------------------
【保証がある商品について】 商品の保証がある商品については、各商品説明ページに記載しています。 修理可能な商品は修理センターへの持込、または御客様負担による配送になります。 ※商品の修理希望の場合は弊社でお受けいたします。「お問い合わせ」より修理が行える商品かどうかお問い合わせ下さい。 修理費、送料(往復)はお客様負担となります。ただし、沖縄や離島、一部山間部、埋立地等の限定地域の方は 別途送料がかかりますのでご了承下さい。 【メーカー保証がある商品について】 メーカー保証がある商品については、各商品説明ページに記載しています。 修理可能な商品は修理センターへの持込、または御客様負担による配送になります。 ※商品の修理希望の場合は弊社でお受けいたします。お問い合わせより修理が行える商品かどうかお問い合わせ下さい。修理費、送料(往復)はお客様負担となります。ただし、沖縄や離島、一部山間部、埋立地等の限定地域の方は別途送料がかかりますのでご了承下さい。 【商品画像について】 商品画像の一部に弊社のロゴが入っている場合がございますが、画像転載などを防ぐためのもので商品保障のマークではございません。ご了承ください。
●保証付商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。 ※保障対象マークや記載がない場合は対象外です。 ●初期不良について 商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より7日以内にご連絡ください。 ※商品到着後、7日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。
●保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
●商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日以内にご連絡ください。 7日以上経過後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
●保証適用商品マークや記載がない商品は全て保障対象外です。 ●食品や調味料など商品の特性により保障対象外とします。 【新古品/中古品に関して】 ●保障対象外です。 ※初期不良など、商品到着後7日以内にご連絡下さい。 ※7日以上経過後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。 ※各商品の詳細を熟読の上ご購入ください。