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  • 問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • Yahoo! JAPANカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayあと払い

    PayPayあと払い

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高へチャージする必要がなく、PayPay残高がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • 商品代引

    ■代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき商品送料合計金額  ・~10670円まで 手数料330円 ・~32560円まで 手数料440円  ・~109340円まで 手数料660円 ・~298900円まで 手数料1080円 ※代金引換は合計金額30万円まで対応

  • PAYPAL (ペイパル)

    商品代金3000円未満の場合手数料500円を頂きます。 お支払い案内メール送信後1週間以内にご送金ください。 メール設定等でメールがお送りできない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

  • 銀行振込(前払い)

    ご注文確定後(ご注文承諾メール送信後)、金融機関3営業日以内にお支払いください。振込み手数料はお客様のご負担です。PAYPAY銀行(ペイペイ銀行・銀行コード:0033)すずめ支店(支店番号:002)普通口座 2268873 カ)マリヤシユゲイテンツウハンブ

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税込みの価格で表示しております。

  • 手数料について

    ■代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき商品送料合計金額 
    ~11000円まで 手数料330円
    ~33000円まで 手数料440円
    ~110000円まで 手数料660円
    ~298900円まで 手数料1100円
    ※代金引換は合計金額30万円まで対応

    ■銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる
    金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

    ■メール便ご希望の場合、額面送料別途手数料100~200円頂きます。
    金額変更時に送料枠に加算して表示されます。

    ■PAYPALでお支払い方法ご希望で商品代金3000円未満(送料除く)の場合手数料として500円頂きます。

    ■ご注文承諾通知配信後のキャンセルにつきましては、キャンセル手数料をご請求させていただく場合がございます(出荷準備済みの場合の資材時間通信費用ロス)。

  • お支払い方法

    ■銀行振込み(前払いのみ)の場合
    ご注文確定後(弊社からの「注文承諾メール」送信後)金融機関3営業日以内に、下記振込先にお振込ください。
    商品はご入金確認後の出荷となります。弊社水曜定休日となりますのでお急ぎの方はご注意ください。
    振込手数料はお客様のご負担となります。
    ※必ず弊社からの注文承諾メールで金額が確定してからお振込みください。ご注文だけでは在庫が確定しません。
    ※期日を過ぎてお振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
    ※モバイルサイトからのご注文の場合は、銀行振込み(前払い)はご利用できません。

    ●PAYPAY銀行 読み:ペイペイ銀行 ※旧ジャパンネット銀行になります。
    すずめ支店(002)普通口座
    2268873
    カ)マリヤシュゲイテンツウハンブ

    ■代金引換(宅急便のみ)
    商品到着時に、運送会社の方に代金を
    お支払いください。
    代引手数料はお客様のご負担となります。

    ■PAYPAL(ペイパル)
    オンラインカード決済方法です。
    PAYPALで送金していただき、送金確認後商品の発送を致します。
    PAYPALからのお支払い案内メール送信後1週間以内にお支払いください。
    またメールが送信できない場合はその時点でご注文をキャンセルとさせていただきますので設定にご注意ください。
    商品代金3000円未満(送料除く)の場合手数料500円頂きます。

  • お支払い期限について

    ■代金引換をお選びいただいた場合
    商品到着時に、運送会社の方に代金を
    お支払いください。

    ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    商品発送時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
    支払日をご確認下さい。

    ■銀行振込(前払いのみ)をお選びいただいた場合
    ご注文確定後(弊社からの「注文承諾メール」送信後)金融機関3営業日以内にお振込みください。
    期限を過ぎてお振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

    ■PAYPAL(ペイパル)をお選びいただいた場合
    PAYPALからのお支払い案内メール送信後1週間以内にお支払いください。
    またメールが送信できない場合はその時点でご注文をキャンセルとさせていただきますので設定にご注意ください。
    ※商品代金3000円未満(送料除く)の場合手数料500円頂きます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅急便
    メール便(業者・時間指定不可)送料は最安の場合の仮表示で最高1450円(手数料含)。代引/P全額払不可
    ■資材はリサイクル品を使用する場合がございます。
    ■宅急便(ヤマト運輸・佐川航空便・他) 運送会社は弊社にて選ばせていただきます。※ご指定ない限り宅急便での発送となります。
    ■メール便(定形外郵便・レターパック等)※郵送事故補償がございません。返品交換不可能。送料別途手数料100~200円頂きます。
    お支払方法はクレジットカードか銀行振り込みの場合のみ対応可。
    ■EMS(海外発送)・国際Eパケット&ライト・船便 ※国・地域により発送できないものがございます。事前にお問合せください。
    ■ご注意■
    お届け方法によっては頂いた送料と差異が生じる場合がございますが、請求・返金とも致しかねますのでご了承ください。
    「定型外郵便」「レターパック」ご希望の場合は、商品により対応できない場合がございます。
    必ずご注文時に「ご注文内容確認画面」の「ストアへのご要望」で
    「定形外またはレターパック希望」とご記入ください。
    お支払方法はクレジットカードか銀行振り込みの場合のみ対応可。
    送料手数料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
    「定形外郵便」「レターパック」で発送可能な場合はそのまま発送いたします。
    不可能な場合、または特にご要望に記載がない場合はそのまま宅急便にて発送致します。
    「定形外郵便」「レターパック」での発送が不可能な場合は注文をキャンセルしたい場合も必ずご要望欄にそうご記載ください。発送後のキャンセルはお受けできません。

    ※お届け方法によっては頂いた送料と差異が生じる場合がございますが、請求・返金とも致しかねますのでご了承ください。
    ※梱包資材は基本的にリサイクル材を利用いたします。
    ※お買い物金額により送料サービスとなる場合は、お客様からご指定ない限りお届け方法は弊社にて選ばせていただきます。

  • 送料

    ●宅急便の各地域の送料は以下の通りです。ご注文時は最小サイズのベース金額が表示されますが、ご注文内容に合わせ送料は高くなりますのでご留意ください。
    お買い上げ金額の送料優待はベース送料までとさせていただきますので、送料無料にならない場合がございます。
    ■北海道 770円~1650円
    ■東北・関東 990円~2530円
    ■信越・東海 1100円~2860円
    ■北陸・関西・中国 1210円~3058円
    ■四国 1320円~3168円
    ■九州 1430円~3387円
    ■沖縄 1430円~4928円  

    ●メール便ご希望の場合
    定形外郵便・レターパック等の郵便受け投函での発送方法です。
    額面送料のほかに手数料100~200円を頂きます。
    なお、梱包資材は基本的にリサイクル材を利用いたします。
    送料手数料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
    金額変更できないお支払方法(ポイント全額・キャリア決済等)をお選びの場合は予告無くご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
    定形外郵便の場合 220円~1430円
    レターパックの場合 470円~720円

    ●EMS(海外発送)
    国・地域別に送料異なります。
    事前にお問い合わせください。

    ご要望にご記入が無い場合は特にお客様に連絡はせずに宅急便で発送いたします。

    ※お届け方法によっては頂いた送料と差異が生じる場合がございますが、請求・返金とも致しかねますのでご了承ください。

  • お引き渡し時期について

    店舗併売のためタイミングにより品切れとなることがありますのでご了承ください。
    品切れの場合次回入荷に1週間~1ヶ月、輸入品では半年ほどかかる場合がございます。
    お急ぎの方はご注文前に必ず在庫の有無をお問い合わせください。

    ■お支払い方法がクレジットカード・代引きの場合
    在庫のあるものはご注文当日~翌営業日に出荷いたします(水曜定休日です)。
    当日出荷は14時までのご注文で在庫が揃っていた場合となります。

    ■お支払い方法が銀行振り込みの場合
    ご入金確認後の発送となります。
    在庫のあるものは当日~翌営業日に出荷いたします(水曜定休日です)。

    ■宅急便での通常のお届けの場合の発送後到着日数目安
    北海道内は発送翌日着
    北海道外は発送翌々日以降着

    【お届けお時間について】
     
    ◎下記時間帯よりお選びいただけます。
    入力画面でご指定下さい。
     
    |指定なし|9時-12時|
    |12時-14時|14時-16時|16時-18時|
    |18時-20時|19時-21時|

    ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる
    場合があります。
    ※万が一、ご注文いただいた商品を手配できない場合は、
    その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセル
    させていただき、在庫があるもののみで
    お届けさせていただきます。

    ※お取り寄せ商品につきましては、お支払い方法が銀行振り込みの場合「お支払い確認後の商品手配」となり、時間がかかりますのでご注意ください。

  • 海外へのお届けについて

    I can ship internationally.
    Some areas can not be sent, so please contact us.
    We respond to requests as much as possible from inexpensive shipping service to air mails arriving earlier.
    You can use Paypal for payment method.

    商品により海外発送が可能です(EMS・国際Eパケット・国際Eパケットライト利用)。
    お支払い方法はPAYPALが便利です。
    地域・商品により異なりますので事前にお問い合わせください。
    また発送できない商品もございますのでご了承ください。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    お客様ご都合による商品の返品および交換は承っておりません。

    ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合
    には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
    商品到着後、3日間以内にお電話ください。

    ■注意■発送方法で宅急便以外をご選択の場合は事故補償がないため、いかなる場合でも返品交換は不可能とさせていただきます。

    ※アシュフォード社製品(織機・糸車)は材質(木材)の性質上最初から多少の狂い・反りが生じていたり、木目色調が斑になる場合がございますが、メーカー基準および弊社チェックで性能に影響がないと判断しておりますので異常ではありません。

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