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 【お知らせ】




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  2. GW連休中に関するお知らせ

【配送混雑に伴うお届け遅延発生のお知らせ】


只今ゴールデンウィークに伴う荷物量増加に伴い、
配送業者にてお届け遅延が発生いたしております。
ご注文時にお届け日時のご指定を頂いております場合でも、
ご希望に添えない場合がございますことをご了承願います。

お客様にはご不便ご迷惑おかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。




【GW中の営業スケジュールのお知らせ】


いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら、以下の期間は休業日とさせていただきます。
お客様にはご不便ご迷惑おかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

  4/27(土) 4/28(日) 4/29(月) 4/30(火) 5/1(水) 5/2(木) 5/3(金) 5/4(土) 5/5(日) 5/6(月)
注文受付
商品発送 × × × × × × × × ×
電話・メール対応 × × × × × × × × ×


●商品の発送につきまして●
4/25のご注文につきましては、最短で5/2の発送となります。
4/26以降のご注文につきましては、5/7から順次発送となります。
お届け日のご希望がございます場合でも、決済処理完了のタイミングや
銀行振り込みでのご入金反映のタイミングによっては ご希望に添えない場合もございますので、
ご注意くださいますようよろしくお願いいたします。

●お問合せにつきまして●
GW期間中のお問い合わせ、返品のご連絡につきましては、
5/2または5/7以降より順次ご対応させていただきます。
お問い合わせに集中に伴い、ご返信にお時間を頂く場合もございますことを予めご了承願います。

「当店からのメールが届かない」 というお客様へ
当店では、通常ご注文から翌営業日(土日祝休み)以内に、お客様担当のメールアドレス【otoi-fk@marilyn.ne.jp】より、「ご注文の確認メール」を必ず送信しております。
現在、特にauのezwebとDoCoMoのアドレスをご利用いただいているお客様で、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。

●フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【otoi-fk@marilyn.ne.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。

≪メールが届かない場合≫
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて
【otoi-fk@marilyn.ne.jp】までお問い合わせいただくか、お電話【0120-58-3139】(営業日9:15〜17:00)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

●ストアニュースレターやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

≪モバイルメールアドレスにてご登録のお客様へ≫
ドメイン指定受信許可設定をされている場合は必ず【otoi-fk@marilyn.ne.jp】を許可リストに追加登録下さいますようお願いいたします。

≪Yahooメール・hotmail等フリーメールにてご登録のお客様へ≫
ご注文確認メール・発送メールなどがお届け先のサーバーよりエラーで当方へ返ってきており正常にメールが一部お送りできていない状況がございます。
ストアニュースレター・お問合せメールなどは、システムよりご返信いたしますので特に問題はございません。
また、メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている場合もございますので、恐れ入りますがご確認を今一度よろしくお願いいたします。

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ご利用ガイド

お支払いについて
・お支払いはクレジットカード・代金引換・銀行振込(前払い)・NP後払いがご利用いただけます。





営業時間帯について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お問い合わせ等ございましたら、お電話・メールご都合のよい方法にてお気軽にご連絡下さい。

メール:otoi-fk@marilyn.ne.jp
電話:0120-58-3139
(9:15〜17:00/土日祝日除く)


※17時以降、休業日のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に返信させていただきます。あらかじめご了承ください。
配送について
・全国一律590円(沖縄・一部離島を除く)一部地域を除いて、佐川急便でお届けいたします。
・税込5,900円以上のお買い上げで送料無料になります。
・沖縄・一部離島1,200円(地域により異なります)ゆうパックでお届けいたします。
(税込8,500円以上のお買い上げで送料無料)

・また、時間指定もお受けいたします。
 指定できる時間帯は[午前中]、[12:00-14:00]
 [14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-21:00]です。


※メール便に関するご注意
メール便は郵便受けへの投函の為万一紛失しても保障がありません。
封筒に入らない大きさの品も配送できません。
また、安価である分番地などお届けの先に少しでも不確かな部分がありますと、大切なお荷物がこちらに戻ってきてしまいますのでお気をつけ下さい。

メール便は商品名に【メール便可】の記載のある商品のみでご利用いただけます。詳しくはこちら!
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
外見上 中身が判らない様にして送らせて頂きます。

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