国際便
ヤマトDM便
ヤマト宅急便
定形郵便
ネコポス
■海外配送業者にて配送 最適な国際輸送方法により発送させていただきます。 ■海外輸入品のため、到着まで14日～30日前後かかります。 迅速な発送を心がけておりますが、配送状況、現地の祝日等によって最大45日+αほどかかる場合もございますので、 余裕を持ってご購入いただきます様、お願いいたします。 ＊最大日数（６０日）を超えても到着しない場合は再発送もしくは返金にてご対応させていただきます。 ■営業所止め、局留めなどは対応不可となっておりますのでご注意ください。 ■商品の箱は海外輸入品のため、日本のように綺麗にお届けできないことをご了承ください。 神経質な方は、購入なさらないでください。 シワや折れ跡での返品は受け付けません。

■離島の場合、別途追加料金のご負担をお願いする場合がございます。 どうかご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 ■長期ご不在やあて所不明などにより発送済商品がストアへ返送された場合、再送時の送料はお客様負担となります。 場合によっては転送の際も一旦ストアへ返送後に着払いでの再発送となりますので予めご了承ください。 ■配送業者の指定は出来かねます。 ■運送会社の休日等により、異なる運送会社を使う場合がございます。

ご入金確認後、準備ができ次第、海外より発送致します。 ご入金～発送までの目安：６～１０日前後 発送～お手元に届くまで：２～４週間前後 ＊コロナウィルスの影響により現在は最大90日前後。 ■引き渡しが困難な事由（輸送トラブル等）が発生する場合がございます。その旨ご登録メールアドレスへご連絡致します。 ■運送会社休業日、配送代行会社休業日、天候や交通状況、年末・年始・ゴールデンウイークなどの繁忙期によって、発送に遅れが生じる場合もございます。 ■お届け日指定のご指定は不可とさせていただきます。お届け日数の確約も致しかねます。 ※発送日とは、商品を出荷した日であり到着日ではございませんのでご理解お願いします。 ■ご不在により商品が受け取れなかった場合は各配送業者にて一定期間保管されます。 保管期間内に再配送の手配をお願い致します。保管期限が切れて差し戻された商品の返金・再発送は致しかねます。 保管中の商品の受け取りにつきましては管轄の郵便局（または配送業者）へお問い合わせください。 また、不在伝票が無かった等のトラブルは各配送業者に直接お問い合わせください。当店では対応致しかねます。 ■発送後に追跡番号をお知らせいたしますので、配送状況の追跡が可能です。 ■取り寄せ前に欠品が判明した場合は注文の取消しをさせて頂きます。恐れ入りますがご了承の上、ご注文頂きます様お願い致します。 ■稀に紛失や盗難などの運送トラブル、税関通過できない等のトラブルが発生します。 上記トラブルやその他の理由で商品が６０日以上お届けできない場合は。 返金にて対応させていただきますのでご了承ください。

海外への配送はお取り扱いしておりません。

■キャンセルについて ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。 ご了承の上、ご注文をお願い致します。 ■商品の返品・交換について 商品が破損している、動かない等、弊社に原因のある場合は全て弊社費用負担で返金または交換を致します。 （お写真や動画等で確認できた場合に限ります。） お手数ですが、商品の到着後5日以内に下記メールアドレス宛にご連絡をお願い致します。 star_carry@yahoo.co.jp 稀に紛失や盗難などの運送トラブル、税関通過できない等のトラブルが発生します。 上記トラブルやその他の理由で商品が６０日以上お届けできない場合は。 返金にて対応させていただきますのでご了承ください。 お客様の理由による商品の返品は、誠に恐縮ですが対処致しかねます。 ご了承いただけますようお願い申し上げます。