マナラ公式ショップヤフー店 情報管理責任者：三好 裕子
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マナラの個人情報保護に対する考え方
弊社、株式会社ランクアップは、オリジナル化粧品「マナラ」を通信販売という形で、お客さまに製品をご提供しております。お客様の大切な個人情報をお預かりしているからこそ、お客様の個人情報に対し細心の注意を払い、これを適正に取り扱います。
個人情報管理責任者
株式会社ランクアップ 代表取締役 岩崎裕美子
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個人情報の提供について
■お客様の個人情報は以下のような方法でお聞きしています。
お電話、ハガキ、FAX、ホームページ、携帯サイト、弊社お客様からのご紹介。
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個人情報の種類について
■お客様からお伺いしている個人情報は次のようなものです。
氏名、ご住所、お電話番号、メールアドレス、金融機関のクレジットカード番号、金融機関の口座番号、年齢もしくは生年月日、ご職業、ご意見やアンケートなどへのご回答内容、ご注文商品の内容やお支払方法など。
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個人情報取得の目的
■個人情報取得の目的は下記の通りです。
ご注文いただいた商品や、定期刊行物などのダイレクトメールをお届けするため。
お客様からのお問い合わせに対する回答を行うため。
当社からのお知らせ、ニュース、アンケート（一部広告を含む）の配信のため。
対応の不備や聞き間違いなどでご迷惑をかけることのないよう、お客様とのやり取りはすべて文字データや音声データで記録させていただき、下記のように活かしております。
1.ご注文いただいた商品の確認のため。
2.ご注文いただいた商品をご指定のご住所にお届けするため。
3.ご購入いただいた商品代金のご請求、及びお支払いを確認するため。
4.お客様からいただいたご意見、ご要望を基に、弊社のサービス向上に努めるため。
5.お問い合わせ内容を間違いのないよう把握し、適切な対応をするため。
ご登録いただいた個人情報のうち商品のお届けやご請求を行う上で、必要な情報に変更があった際には、個人情報を変更させていただく場合がございます。 また、お客様との適正なお取引を行うために、お客様のご家族などにお客様との間の取引内容をお伝えする場合もございます。
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ダイレクトメール等の発送停止について
■ダイレクトメール等の発送停止について
ダイレクトメール発送の停止、お客様情報の削除をご希望される場合、弊社までご連絡ください。ただし、ダイレクトメールは発送準備に２週間かかる為、ご連絡をいただいても処理が間に合わず、ダイレクトメールが届いてしまう場合がございます。また「重要なおしらせ」につきましては、ダイレクトメールを停止された方にもお送りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
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統計情報等の利用
■統計情報等の利用
当社は提供された個人情報をもとに、個人を特定できないように加工した利用状況や統計データを作成し、当該情報について何ら制約なく利用することができることとします。なお、この場合の著作権は当社に帰属することとします。
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個人情報の管理について
■個人情報の管理について
当社は個人情報への不当なアクセスまたは個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩などの危険に対して、技術面及び組織面において必要な安全対策を継続的に講じるよう努めています。また、当社は個人情報の保護に関する法令、業界規範・慣習、公序良俗を遵守します。
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プライバシーポリシーの変更
■プライバシーポリシーの変更
当社はこの「個人情報の取扱いについて」を継続的に見直し、その改善に努めます。その際利用者に予告なく変更することがあります。
平成24年7月1日改定
株式会社ランクアップ 代表取締役 岩崎裕美子
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