お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。- 銀行振込
・お支払は前払いとなります。入金確認後の配送手配となりますのでご注意ください。
・土・日・祝日等、銀行営業日の関係でご入金確認ができなくなる場合、当初ご指定頂きましたお日にちを変更させて頂く場合がございます。
・振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
・ご注文頂いてから一週間以内にお振込みが確認できない場合はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。
＜お振込先＞
銀行名：イオン銀行（0040）
支店：本店（051）
口座：普通預金
口座番号：0115020
口座名義：カ)マナベインテリアハーツ - 消費税の取り扱いについて
消費税込みの価格で表示しております。
- 手数料について
◎銀行振込でのお支払い ・振込手数料はお客様負担とさせていただきます。 ◎商品代引き（現金のみ）でのお支払い ・代引き手数料 ～10,000円未満 330円 ～30,000円未満 440円 ～100,000円未満 660円 ～300,000円未満 1,100円
- お支払い期限について
◎クレジットカード決済でのお支払い ・引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ◎銀行振込でのお支払い ・お支払いは前払いとなります。ご入金確認後の配送手配となりますのでご注意下さい。 ・土、日、祝日等、銀行営業日の関係でご入金確認ができなくなる場合、当初ご指定頂きましたお日にちを変更させて頂く場合がございます。 ・ご注文頂いてから十日以内にお振込が確認できない場合はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さい。 ・お振込先 [イオン銀行（0040）] [本店（051）] [普通預金] [0115020] 口座名義：[カ)マナベインテリアハーツ] ◎商品代引き（現金のみ）でのお支払い ・商品お届け時に、ご注文金額（商品金額、代引き手数料、配送料等）を配送員にお支払い下さい。
送料、お届けについて
当社指定配送
宅配便
大型設置家具
最短発送◎マナベネットショップの配送料金等は、マナベインテリアハーツ各店舗の配送内容と異なります。 あらかじめご了承ください。 商品には、2パターンのアイコンがついており地域ごとに送料を設定しています。 アイコン「宅配便」 ＜主にカーテン・雑貨・カーペットなど＞ 送料無料（沖縄・離島を除く） ※玄関でのお渡しとなります。 アイコン「組立設置」 ＜主にソファや大型チェストなど＞ 商品1点当たり 関西・関東：￥4,000 北信越・中部・中四国・九州：￥8,000 北海道・東北：￥24,000 ※開梱・設置・梱包材のお持ち帰りを行います。 ※時間指定不可となります。 ＜主に大型のベッドなど＞ 商品1点当たり 関西・関東：￥4,000 北信越・中部・中四国・九州：￥14,000 北海道・東北：￥34,000 ※開梱・設置・梱包材のお持ち帰りを行います。 ※時間指定不可となります。
・大型家具 配送日のご指定をいただけます。但し配送先によっては、お伺いできる曜日が決まっている地域がございますので、予めご了承ください。 ※ご指定が無い場合、ご入金確認後、最短１週間でお届けができます。 配送時間のご指定はお受けできません。 配送ルートが決まりましたら前日、もしくは当日朝に、お客様宅への到着時間をおよそ2時間枠でお電話差し上げます。（一部地域では配送日当日の朝にご連絡の場合もございます。） なお、到着時間ご連絡の際に配送時間のご相談をいただくことはできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。 ・組立て家具、ホームファッション・雑貨 ご注文後、最短４日以降で配送日のご指定いただけます。 下記時間帯よりお選びいただけます。 入力画面でご指定下さい。 ｜指定なし｜午前中｜ ｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜ ｜18時-20時｜ ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。 ※商品の大きさによっては「午前・午後」のみの指定になる場合がございます。 その場合、追ってご連絡させていただきます。
当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。
返品、交換、保証について
下記の場合のみ返品を受け付けています。 ・不良品の場合 ・届いた商品が違った場合 但し、下記の場合には返品等はお受けできません。 ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品 ・取扱説明書で指示された以外の用途に使用したことによる故障や不具合 ・仕様の限度を超えた使用方法による故障や不具合 ・お客様による誤った使い方や組み立てによる故障や不具合 ・当社以外での修理や分解・改造による故障や不具合 ・通常使用における傷・汚れ・自然摩耗・消耗・経年劣化（ソファ、マットレス等のヘタリ等）・木部の変質等 ・お届け後のお客様による輸送・移動・落下等による故障や不具合 ・火災・塩害・異常電圧・地震・雷・風水害・その他天災による故障や不具合 ・業務用または営業用として購入され、不特定多数または、高頻度の使用による故障や不具合 ・屋外または過度に湿度の高い場所に保管・設置していた場合 ・動植物等の外部要因による故障、汚損 ・商品の配達日またはお買い上げ日が特定できない場合 ・その他、弊社が定める除外規定によるもの ・イメージ違い・サイズ間違い・ご注文間違い等 ・木目の入り方はご指定いただけません。また、木目の入り方による交換・返品はお受けできません ・ご利用のモニターにより実際の色味と相違がある場合がございますが、色味のイメージ違いでの返品・交換はお受けできません ・テーブルの裏面、テレビ台・食器棚の背面などは仕上げのレベルが表面とは異なります。裏面の小傷や仕上げのレベルでの返品・交換はいたしかねます。 ・木材や布、革などの匂いによる返品はお受けできません
お荷物到着より期間内に、通常通りご使用いただいて出た不具合に関しましては、メールやチャットにてご相談ください。 （お写真を添付いただけますと幸いです。） 商品により保証書がない場合もございますが、ご購入データより確認が可能ですのでご安心下さいませ。
掲載中の商品は全て保証の対象商品です。 （商品により保証書がない場合もございますが、ご購入データより確認が可能ですのでご安心下さいませ。）
商品により1年もしくは3年の保証期間がございます。（期間に関しては各商品ページに記載しております）